导读怎么让自己情商变高会说话~情商在有些时候要远比智商更加重要,江湖不是打打杀杀,江湖是人情世故,这几条说话技巧来看看你都知道吗?语速说话时语速不要太快,语缓人自贵,你可以看看那些大人物是如何说话的不要抢话,要等别人把话说完再说话,随意打扰别人说话,只会引起别人的厌恶尽...
情商在有些时候要远比智商更加重要,江湖不是打打杀杀,江湖是人情世故,这几条说话技巧来看看你都知道吗?
不要高声说话,说话时声音的大小不等于话语的重量
说话时语速不要太快,语缓人自贵,你可以看看那些大人物是如何说话的
不要抢话,要等别人把话说完再说话,随意打扰别人说话,只会引起别人的厌恶
尽量不要先说话,谁先开口说话谁就将处于被动状态,后面说话将处处受限
跟内心脆弱的人说话,要多加谦和,多加尊重,给予他们足够多的信心
跟能力强的人说话,要简单干脆直奔主题,干脆利落,不要废话连篇
跟强调利益的人说话,直接跟他提好处,告诉他能得到什么,而不是跟他畅谈理想,说一些大道理
跟反应迟钝的人说话,要降低自己的标准,按他的理解和思维去交流,不然他只会一遍遍地问你什么意思
跟有本事的长辈说话,要更加耐心地听他讲话,然后再虚心请教
这九条说话技巧你都会了吗?我是一名心理学多年的爱好者,我,带你了解更多心理学知识
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朋友说,暑假开始,“神兽归笼”,每天最累的不是上班,而是和孩子斗智斗勇。
一会儿要玩儿平板电脑,一会儿要吃雪糕……
限制了每天只能玩儿一个小时,但是每天都要和你讲价还价,想多玩儿一会儿。
其实,生活就是一场又一场的沟通和谈判。
美国的著名谈判家尼尔伦伯格说:“只要人们是为了改变彼此间的关系而交换观点,只要人们是为了取得一致而磋商协议,他们就是在进行谈判。 ”
比如:
朋友欠你钱总也不还,怎么张口要钱才能让他尽快归还;
年底希望上司给自己涨工资,怎么说才会让对方欣然同意;
老人总是干涉自己的生活,怎么说才会让他们尊重自己,又不会感觉被嫌弃……
一个人的沟通能力、处理问题的能力,看的不是无关紧要的事情上多能聊,而是在这些关键问题上有没有谈判的能力。
世界上最难的沟通,就是彼此观点不同,还带着强烈的情绪,话说出口,可能还要冒着关系受到破坏的风险。
比如你发现正在读中学的孩子早恋了,最近成绩也有所下滑,你认为是早恋影响到了成绩,带着强烈的担心和焦虑,想和孩子谈一谈。
但只要一开口,就会让孩子感到被冒犯,甚至在逆反心理的作用下更加不爱学习。
比如新搬来的邻居总是把垃圾堆在门口,你希望他们能改掉这个坏习惯,同时不让对方觉得自己多管闲事。
再比如你认为一个项目的奖金分配不公平,你的付出大于你的回报,希望上司给你增加奖金,但是一旦对方拒绝了你,你可能就跟他有了嫌隙。
这些对话之所以关键,是因为它与普通的日常休闲聊天不同,影响到相关人的利益和生活质量。
有一个视频讲到年轻人砍价和妈妈砍价的区别:
“自己砍价,抹个零都很开心了,妈妈砍价,甚至有点心疼卖家。”
一件衣服,妈妈砍价能从200砍成20。
一开始,是质疑,“什么材质就值200块钱?”
接着,是承诺,“便宜点,我下次还来你家。”
再不行,就哭穷,“谁挣钱都不容易”。
最后,是威胁,“别家也有同款,你能卖就卖,不卖拉倒。”
一套“砍价组合拳”下来,就是一场优秀的心理战。
砍价的本质,是一场谈判,而砍价的高手,就是牢牢掌握主导权,达成自己的目的。
《掌控谈话》是一本教你掌控谈话的主动权的书,作者克里斯·沃斯,是国际危机谈判专家,在谈判领域拥有20多年的实战经验。
克里斯·沃斯|北京联合出版公司
他将从实际案例中总结出的谈话技巧和策略,从战胜哈佛大学教授的10条谈话技巧,都在这本书里倾囊相授。
真正的谈判高手,两种能力必不可少,一是倾听,二是策略性的同理心。
作者在书中写到:一场谈判中,刚开始说的最多的,到最后几乎都是输家。
你有没有经历过这种场面?谈一个项目时,一方开始滔滔不绝地介绍,对方在认真聆听,介绍完之后,听项目的一方会提出很多尖锐的问题,让讲述的一方陷入被动。
因为在讲述的过程中,一方已经透露了自己的需求。
一份心理研究的结果就显示,当个体感受到被别人倾听时,他们会更细心地自己的表达,更开放地评估自己的感受。
同时,他们会降低防御和抵触心理,也就更愿意听取对方的意见。
所以,主动倾听是你在沟通、谈判时能够采取的最主动的行为,它是最快获得对方理解和信任的方式。
乔·吉拉德被称为“世界上最伟大推销员”,35岁那年,他破产了,负债高达6万美元。
为了生存下去,他做了汽车销售,工作初期,有一件事让他受益终生。
在一次推销中,他马上就要和客户签约了,结果对方却突然变卦。
他不甘心,按照客户留下的地址上门询问原因,客户见他满脸真诚,就坦诚地说:
就在我准备签约之前,我提到了独生子就要上大学了,还谈到他出色的体育成绩和未来的抱负,我以他为荣,可是你却转过头去和别人讲,我一恼就改变主意了。
你的失败在于你没有听完我的话。
这番话点醒了吉拉德,以后面对客户,无论是否与销售有关,他都认真听对方把话讲完,这让他获得了更多的信任,成为推销界的神话。
三年之后,乔·吉拉德一年销售1425辆汽车的成绩,打破了当年的汽车销售的吉尼斯世界纪录。
倾听不只是安静地坐在那里听,能够听到对方语言背后真实的需求,就需要策略性的同理心。
所谓策略性的同理心,是指我们在倾听别人的感受和想法时,能和对方的情绪有联结,有精神共鸣。
在谈判中,人的情绪会变得异常高亢,只有理解对方的情感,平复对方的情绪,才能掌握主动权,达成共赢。
同理心的核心不是同情,而是理解。
《掌控谈话》中给出一个方法叫“标注对方的情绪”,将对方当下的情绪和真实需求直接表达出来,会增强对方的信任感和安全感。
1998年,有一伙越狱犯,携带着大量武器,逃到了纽约一座大厦里。
警察包围大厦后,派谈判专家对着房间喊话,谈判专家就使用了策略性同理性,他说:“似乎你们并不想出来。”“我再三地说,你们担心一旦打开房门,我们就会冲进来开,但是你们也不愿意再回到监狱。”
几个小时后,3个逃犯全部自己走出来了,他们说:“我们不想被抓或者被射杀,我们最终相信你不会甩手不管,所以就出来了。”
日常生活也是如此,有一天你孩子回家后一直闷闷不乐,你看出来他情绪不好,却什么都不肯说,这时候如果你问他:“你是不是发生了什么事情”,得到的答案可能只是一句“没事”。
但如果你说:“你看起来好像不太高兴。”
对方的情绪被你观察到并且标注出来了,就更容易打开心扉、告诉你发生了什么事。
人生无处不谈判,不管你愿不愿意,你都是一名谈判者。
要和客户讨价还价,要和老板商量提薪,要和孩子商定看手机的时间,要和伴侣制定分工规则……
有效的谈判是一种实用的智慧,将谈判内化为自己的能力,就能在生活的方方面面建立心理优势,更好地达到你的目的。
生活本身就是一场又一场谈话,掌控谈话,才能掌控人生。
作者 | 甘蓝蓝,写好别人的故事,过好自己的日子。
片 | 视觉中国、网络(如有侵权,请删除)
谈恋爱一个最高的境界,这一招特别关键。就是如何让任何一个人爱上你这么一一本书。这个我用过无数次,你要知道女人需要大量的聊天。所以如果你是一个男性,想跟对方一个女性处好关系,你要成为一个会聊天的男人。
我见过很多人讲说不会跟女孩说话,说话就觉得没话题,一定要研究一下这本书。因为这里边所使用的全是高情商的手法。用这样的方法,他一步一步的就会跟你敞开心扉,觉得你尊重他。
这本书我建议大家可以买一下,因为这本书写的里边的案例还蛮丰富的,他是把每一句话都给你列出来,你只要这样说练习就好了。每一句话慢慢练,你就变成了一个会说话的人。这种话对于任何一个人都是有杀伤的,让对方觉得我遇到了你,才算遇到对的人了。
所以我在读完这本书以后,最大的感受就是,我学会了无数种新的聊天方法。特别希望大家能够把这本书拿出来,认真的看一看,学一点怎么样学女孩聊天,才有机会接近你的终身大事。
雾里拥你
怎么让自己情商变高会说话