作者: 小蔓
更新日期: 2022-11-02 21:13:03
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在与人打交道的过程当中，我们需要不断的磨练自己的情商，我们或许并不一定一开始就对于人的情绪以及心理把握的非常的准确，但是经过不断的与人相处，或许也是能够知晓一二，那么，在与人相处的过程当中，学会说话就非常的重要了，其实我们学会说话，也就是在适当的时候说适当的话，与人沟通的说话技巧能力其实是可以进行后天的训练的，其实也有很多的技巧可以供大家去了解一番，今天小编就给大家带来一些有关于学会说话的9个沟通技巧。
一、学会说话的9个沟通技巧
01、关键词理性
如何妥善应对别人的情绪
他人暴怒时，理性对待，观察他的真实诉求，不让自己也因此生气。
用同理心的角度肯定对方的处境，不要产生分歧。
“我很理解您，换做任何一个人恐怕都会生气……”如何才能变得会说话?9个高效沟通技巧
遇到人身攻击或性别歧视的指控时，转移话题，拦截此类攻击。
“我觉得你不应该这么说，不过这不是重点……”
02、关键词争取时间
为自己赢得表达的时间
不能因为没时间而急切表达，让对方无法理解。
通过制造意外、引发好奇、回应主题三方面为自己争取更多表达的时间。
让对方感兴趣有耐心听，再完整表达自己的思路。
“请先给我一分钟好吗?保证不耽误您的时间……”
“这事很复杂，您想知道详情吗?”
如何才能变得会说话？9个高效沟通技巧
如何才能变得会说话9个高效沟通技巧
03、关键词专业、善意与陪伴
如何传递坏消息
展示专业人士的中立态度，不要表达同情。
“我来说明一下，这件事是这样的……”
表达“愿意帮助别人的善意”而不是“过失在我的愧疚”。
“我很遗憾，情况并不乐观……”如何才能变得会说话?9个高效沟通技巧
表达“愿意陪伴的意愿”，而不是“承担责任的行动方”。
“有任何问题你都可以问我，我会告诉你我所知道的一切信息……”
04、关键词真诚
怎样迅速真诚地营造关系
和陌生人初见时，通过聊名字、聊八卦拉近距离。
“哈哈，您这个名字，是不是常被人读错?”
不要单方面索取信息，探询他人隐私。如何才能变得会说话?9个高效沟通技巧
可以用自我揭短的方式向对方抛出话题。
“我男朋友总是加班，都很少陪我，也不懂得哄我开心，我看你男友对你特别用心，你有什么相处的诀窍吗?”
如何才能变得会说话？9个高效沟通技巧
如何才能变得会说话9个高效沟通技巧
05、关键词婉拒
何委婉礼貌地拒绝对方
遇到亲友借钱，首先关心“为什么”，而不是“借多少”。把焦点转移到对方，掌握谈话的主动权。
“你最近是遇到什么困难了吗?”
表明与对方遭遇一样的困境，用同样的理由婉拒对方。
“哎，怎么这么巧，我也在计划买车，手头资金压力也很大……”
做好心理建设，借钱给他人不是义务。
06、关键词预防为主
如何应对沟通中的冲突?
认识到沟通中人们会因立场不同，产生对问题的不同理解和感受。
想宣泄情绪、表达不满前，预先说明“我接下来要讲的不仅仅只是我的感受而已”，也就是暗示“我讲的有可能不是客观事实”。
“抱歉这未必是事实，但我难免会觉得你这样做是对我的不尊重……”
记住要将理由和解释，清楚、直白地表达出来。如何才能变得会说话?9个高效沟通技巧
如何才能变得会说话？9个高效沟通技巧
如何才能变得会说话9个高效沟通技巧
07、关键词用心
怎样说话不得罪人?
表示关心时，不要指手画脚，站在高处评判他人;仅表达自己的感受，叙述对自己的影响即可。
“你这人怎么这样啊”改为“你这样让我很难做”。
表示安慰时，不要持有过来人的姿态，认为事情不重要;要表达对他人的重视与肯定，突出个体差异性。
“没事的，我是过来人，这都是小事!”改为“唉，我知道你花了很多时间和心血，结果变成这样，真是非常可惜。”
请求他人办事时，不要过于委婉，容易给人暗藏心机的感觉;要在第一时间把要求说清楚，把判断的权利留给对方。
你什么时候有空啊”改为“你好，我有件事请你帮忙，事情是这样的……打扰了”
08、关键词坦诚
如何面对自己的情绪
察觉情绪、小幅释放、提前预告。
“这个笑话让我不太舒服哦，你们再这样说，我可就要生气喽。”
坦诚情绪，明确说出自己的具体需要。如何才能变得会说话?9个高效沟通技巧
“我生气了，很不开心，你别回嘴，让我骂一下!”
“我正在气头上，不想听什么大道理，就算是天大的事，也等我消了气再说!”
如何才能变得会说话？9个高效沟通技巧
如何才能变得会说话9个高效沟通技巧
09、关键词正视弱点
用自嘲和自谦进行自我保护
不要掩盖弱点，要正视真实的、有弱点的自己。
接纳自己的弱点，通过自嘲把弱点变成铠甲。
适当暴露自己的弱点，通过自谦取得他人的信任。
“我在这方面确实不行，以后还请您多多指教……”
二、聊天说话小技巧
1、说话之前过一遍脑子。
我们在与人交流时，说话之前尽量想想这样说是否妥当，不要不经大脑，神经大条往往说出来的话就给人一种不好受的感觉。
每次说话之前都应该在脑海里快速过一遍，不仅有利于你更好地表达你想要表达的内容，还能让你审视自己的话语是否妥当，是否会伤害他人自尊等。
2、适当地保持沉默。
在我们遇到不懂的问题时，不要不懂装懂，滔滔不绝，而是要学会保持沉默，让对方多说。
免得因为说错话而出现尴尬的局面。
都说沉默是金，在遇到自己不懂的事，不要急于表达更应该洗耳恭听，给人一种谦虚感，认可感。
3、多聊对方而不是自己。
与人交流时，每个人都喜欢聊自己感兴趣的东西，喜欢别人都聊自己的事。所以我们首先要学会了解对方，而不是自己。
只有多聊对方 才能让对方感觉到你的真诚，感觉到与你聊天是一个很舒适的过程，因为每个人都希望自己能被更多的人了解，而多聊对方恰恰就是在了解对方，与对方 感同身受。
4、学会赞美对方的问题。
赞美是一种美德，也是一种认可对方的表现。
当与人交流时，别人发出的意见，我们如果都能表示赞美，这无疑是给对方一种尊重感，一种荣誉感。对方肯定会非常喜欢这种感觉的，同时对方也会对你有一个新的认识，更加促进你们的友谊关系。
5、学会换位思考。
做人做事都应该学会换位思考，多站在对方的立场考虑问题，也就能多一些理解对方。
当我们都懂得换位思考时，我们的宽容度就会提高，也就不会 因为一些鸡毛蒜皮的小事而闹出不愉快的聊天场面。
6、尊重别人的隐私。
每个人都有自己的隐私，不希望被他人知道的。
在与人谈话时，尽量避免去问一些他人的隐私，别人不想说的事就不要追问，要学会尊重他人的隐私。
不该问的就不要问，别人不想说的也不要穷追不舍。
7、学会倾听。
认可一句话，“倾听的耳朵是虔诚的，倾听的心灵是敏感的。有了倾听的耳朵和愿意倾听的心，你才会拥有忠诚的朋友。”
与人交流，很有必要学会倾听。不要去打断他人说话，多一些耐心去倾听，你才会收获到真正的友谊。
然而一些不懂得认真倾听他人说话的人，是对人的不尊重，是一种不真诚的行为。
8、不要责怪他人。
任何时候都不应该去责怪他人，因为责怪是没有用的，就如同抱怨也是没有用的。
责怪他人只会让你们的关系进入死胡同，越闹越僵。所以当某些事情发生时，要让自己拥有一个好的心态积极去面对，而不是责怪他人。
要知道这个世界上没有谁会喜欢被责怪的，这个责怪就如同一把刀刺向他的胸膛一样痛。
9、先认可再提建议。
当我们有好的建议时，要先认可对方再提出任何合理的建议。使用一种委婉式的建议方法才更能让对方接受。
如果我们直接了当指出别人的错误，然后说自己的建议很多人是难以接受的，毕竟每个人都希望自己是正确的。
10、不要时刻否定他人。
与人交流时，不要时刻去否定他人。不要经常说，你不应该，你不行，你不懂，你不能等这些否定对方的词语。
经常去否定他人不仅不能让对方改正，反而会让对方觉得失落或者反感。
三、提高口才方法
1、速读法。这里的“读”指的是朗读，是用嘴去读，而不是用眼去看，顾名思义，“速读”也就是快速的朗读。这种训练方法的目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。
2、复述法。复述法简单地说，就是把别人的话重复地叙述一遍。这种训练方法的目的，在于锻炼人的记忆力、反应力和语言的连贯性。
3、模仿法。练口才也可以利用模仿法，向这方面有专长的人模仿。这样天长日久，我们的口语表达能力就能得到提高。
4、描述法。描述法就类似于小时候我们学过的看图说话，只是我们要看的不仅仅是书本上的图，还有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看图说话高一些。简单地说，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。
5、讲故事法。讲故事也是一种才能，并不是人人都可以把故事讲好的。学习讲故事是练口才的一种好方法。讲故事，可以训练人的多种能力。因为故事里面既有独白，又有人物对话，还有描述性的语言、叙述性的语言，所以讲故事可以训练人的多种口语能力。
很多人会觉得会不会说话和情商挂上了很大的关系？但其实有些时候并不是情商低就不会说话，而是在特定的场景之下知道自己该说什么，但在一些特殊的时候或许也会遵循自己的内心去发表感想，所以我们也不能够片面的从某一个片段去判断某个人会不会说话，这些说话的能力都是可以进行锻炼的，希望大家也能够有所收获吧！