今天为大家带来的是Shopify在线聊天工具(Tidio Live Chat),无论是询价还是电商,都是不可或缺的工具。用户可以就产品、物流、支付方式等提出问题。直接上网站。使用Tidio,可以设置机器人自动回复,手机上可以同步接收信息,这样可以及时手动回复,大大降低了拒绝率。
相对于国内的电商买家,国外的消费者在独立站购物时不会和卖家有太多的交流。但是,一个及时、专业的咨询功能可以提高我们网页和产品的可信度,从而获得更多的订单。
当商家在Shopify中安装Tidio Live Chat时,网站右下角会出现一个在线聊天按钮。用户输入自己想问的问题后,Shopify卖家就可以在手机或电脑上接收到顾客发来的消息。可以说是Shopify搭建运营最不可或缺的工具之一。
01.Tidio实时聊天功能
Tidio实时聊天的主要功能有:
-整合来自多个渠道的消息,如实时聊天、邮件、Facebook Messenger等。
-方便管理消息,支持手机回复。
-通过智能问答机器人服务客户,提交成交率。
-自由配置消息界面,提供单独的消息页面。
同时,Tidio提供三种服务价格供选择,即:
-基础版免费。
-通信器版本15美元/月或150美元/年
-聊天机器人版本为每月15美元或每年150美元
边肖建议:对于新手卖家,就用免费版吧。网站后期启动,咨询人数增加的时候,可以根据实际情况切换版本。
接下来,我们来看看如何安装Tidio Live Chat这个神插件。
02如何安装
Shopify卖家可以直接在shopify app中搜索“Tidio Live Chat”,进入工具详情页面,点击“安装”按钮。
1.安装完成后,进入第一步设置,可以设置我们的在线聊天名称(一般设置店名),头像,聊天框颜色(后面可以改)。
第二步:填写网址、邮箱和国家。
3.设置第三步,选择我们是送优惠券还是打招呼。
4.之后进入我们的Tidio实时聊天主界面。
左侧菜单栏,自上而下,有-消息对话:可以看到客户的所有消息,方便卖家回复。-Dashboard:您可以查看我们网站收到的客户消息数量;可以查看每个月使用智能问答机器人的次数;以及一些教程和信息。还可以安装PC版和移动版的Tidio,使用起来更方便——智能回复机器人Chatbot:在本栏目中,Tidio提供了一些智能回复机器人供卖家使用——访客列表:在这里可以看到所有访客的信息,包括用户名、国籍、浏览器、留言页面等等。
-通讯录联系人:可以看到客户的姓名、邮箱、国家、转化率,设置tag标签。
-频道设置频道:可以设置消息框的背景颜色、在线状态、位置和官方消息。
-数据分析分析:可以查看每个客服账号的数据,包括回复量、时效性、转化率等。-设置设置
03设置自动回复
重点放在机器人自动回复部分我们安装好之后,进入智能机器人菜单栏,选择Addfromscratch。
进入后,我们可以通过顾客的行为选择由机器人自动回复。我们以第一次进入页面的客户为例:
选中后,可以将Firstvisitonsite拖动到左边的编辑块中,可以在条件和动作中选择其他行为进行拖动。双击其内容以编辑您要向客户显示的文字。这里以HowcanI helpyou为例。
之后,我们通过以下几点把两个事件联系起来,形成一个第一次进入网站的客户,会给他发HowcanI helpyou问候语。
以此类推,我们可以根据自己的实际情况来设定想要实现的功能。我们以填充邮箱为例。
点击测试出来,然后就会跳转到网站进行检查。从下图可以看出,我们填写的内容都可以测试成功。此外,我们还可以根据客户的询问抓取关键词,进行统一的机器回复。
04手机接收信息
回到主页,我们可以选择在手机和电脑上安装应用程序。安装后,客户询问的消息可以在手机和电脑上同步。
完成后,我们可以回到网站进行测试,看看它是否按照我们设定的规则运行。
好了,以上是Tidio直播聊天的基本操作。我们可以熟悉它,仔细操作它,然后我们可以创建一个强大的聊天机器人,让您的商店更加完美!温馨提示:建议大家不用安装太多自动功能。Tidio永远是一个插件,太多会影响网站的加载速度和用户体验。
关注微信官方账号:鲁班跨境交流获取更多跨境资讯。
(
Shopify插件推荐:选择SKU,可以显示更多节省,更多优惠的插件,可以提高客单价神器!
最近发现了一个很实用很好看的Shopify插件。用这个插件就相当于在访客的耳朵里喊着买多省多的活动,不怕客户不知道。商店中插件的外观如下:
一件t恤的价格是20美元,你可以选择颜色和尺寸,买多多的政策就放在这个SKU下面。
买两件t恤,享受第二件的半价优惠(2号打五折),告诉他们这是最好的优惠。右边有一行将价格从40美元改为30美元。
买三件t恤可以买二送一(1送1),而且被告知是最订的。在右边,有一行标着60美元到40美元。
这样一个直观的SKU设计“买得多,存得多”非常适合C卖家。让我们开始促销吧!
插件名称:WideBundle Bundles提供
插件链接:
detail=bundle surface inter position=1 surface intra position=3 surface type=search
(来源:孙倩)
Shoify的费用包括建站工具、shoify的模板费、域名购买费、支付通道费、物流费、广告费等。
shopify推广需要大量启动资金吗?
1、建筑工具成本。
国内的网站服务商有的是按年收费,有的是每个网站一次收费;当然,shopify的应用更广泛。Shopify的费用主要由三部分组成:平台月租费(29美元/月、79美元/月、299美元/月)、月租费和平台收取的交易佣金。你在shopify上花的钱在不同阶段肯定是不一样的,所以在初期,我们一般建议29美元起步。
2.shopify的模板费
有免费版和付费版。初期可以用免费的模板,所以你前期的模板费可以是0元。
3.图片和视频的成本
在1688年或全球速卖通找到同样的风格,直接复制就行了。
4.域名购买成本
我们在前期使用的时候,一般会选择一个正常无人使用的域名。即使我们从不同的域名提供商那里购买,金额的差别也不会很大。的顶级域名。com基本可以定在50人民币左右。
5.支付旅费。
两个支付渠道,paypal和信用卡支付,对于独立站来说是必须的。Paypal是免费开通的,所以不会有手续费。开通一个信用卡支付通道的成本差别很大。如果有香港公司和香港公司的银行,可以开Stripe。没有开场费!如果想自己开Stripe,也可以找服务商,大概3500-4000人民币。但是如果想用Asiabill这样的公司开户,需要交开户费,大概是5000-10000人民币。所以这里的手续费和费用计算在3500~5000人民币。
6.物流费用
如果你是一个小型创业团队,建议前期采用单件发货模式,这样你的采购成本、物流成本、包装成本都是0。
如果你是亚马逊转型的独立站,只会调用公司现有资源。该项目的成本只有在产生销售时才会出现。因此,对于转型后的亚马逊卖家来说,前期成本仍然是0。
7.广告费
带来流量最快的方式是广告,如脸书、谷歌、ins、YouTube等刚刚建立了一个网站。如果非要在两个广告渠道中选择,我会建议你选择脸书广告,因为相比谷歌广告,脸书广告的流量来得更快,效果也更快。
经过介绍我们可以知道,shopify的推广需要以上资金,比如建站工具费用,shopify的模板费用,图片视频费用等。,所以想建网站的朋友需要提前准备。
独立站前打广告贵吗?
任何一个烧钱的人都在打造自己的品牌,可能会在谷歌投入大量的广告。另一种情况,他可能投入的钱不多,但还是不能取得好的效果。但是普通玩家有自己的玩法,不要用我们的资金去打品牌路线。FB靠广告盈利,其广告优化机制值得信赖。站外引流的渠道有很多,包括以下七个:脸书、谷歌、Pinterest、Twitter、YouTube、Tik Tok、Instagram。任何频道都可以分为免费和付费频道。我们可以利用这些渠道做内容进行粉丝沉淀,也可以直接付费做广告。每个卖家的具体环境不同,因人而异。
(来源:大海笔记本)
Shopify插件主要分为店铺设计、产品渠道、物流渠道、营销、客户维护、库存管理、销售功能七大类。
一、店铺设计类别:
POP-弹出销售信息插件,有免费版和付费版。它的主要作用是让正在浏览我们店铺的消费者看到有人在我们店铺又买了一个XX的产品。为了向买家强调自己的产品值得信赖,刺激买家下单,从而有效提高整个店铺的整体转化率。
隐私-EDM+退出时保留弹窗,属于一种邮件营销工具。15天免费试用。Privy的价值更多体现在收集客户邮箱地址的功能上。当然,除此之外,还可以制作个性化的弹窗。会见成千上万的人,改善客户体验。
二。产品渠道类别:
ober lo-产品货架插件,一键移动,可以一个一个发。有免费版和付费版。主要功能:轻松导入产品,自动匹配网店;订单的自动交付;库存和自动价格调整;物流跟踪;多用户操作;跟踪等。
spread app——可以导入亚马逊商店销售的产品,赚取佣金,免费试用7天。主要特点:快速轻松导入产品,使用AmazonAPI官方提取产品信息;统一店铺ui;保证100%提成;自动更新;显示亚马逊客户评论等。
三。物流渠道:
ship station-订单物流查询插件,可以为发送的每一笔订单提供采购和运输体验,简化客户从订单到运单的工作量。最低每月9美元。
打印机模板订单打印系统。支持发票、收据等。免费安装,模板费。
四。营销类别:
Kit-Connect FB广告,您可以创建有针对性的脸书广告活动,向客户发送感谢电子邮件,并管理集成的应用程序。可以更快速的管理店铺的营销和传播。
大胆折扣——定制折扣、闪购、预售等功能,14天免费试用。
动词 (verb的缩写)客户维护类别:
脸书——实时通信,允许客户聊天,接收通知,从他们的电脑桌面上阅读新的东西。
shopifanti-fakecodeverify——属于一个客户维护插件。主要是根据SKU批量生成防伪码,贴在产品上,让每件产品都有一个唯一对应的防伪码。买家通过扫描商品上的二维码,就可以在商家的店里提交防伪码来验证商品的真伪。属于Shopify公共插件,免费安装使用。
不及物动词库存管理类别:
stocky——属于一个库存管理插件,主要功能有:提前采购、需求预测、收货、分配库存、盘点调整、报表分析等。免费安装使用。
七。销售职能类别:
free ping ba-属于一个购物车营销工具。一般出现在网站顶部,提醒客户发货情况的信息。也可以动态定位。
本文具体电脑操作的文字内容:电脑型号:Dell optiplex7070,电脑系统:windows7家庭基础版,浏览器版本:360浏览器12
(来源:从工作到工作)
Shopify还是Woocommerce 跨境卖家该如何选择独立站 -一文带你全面解读2大平台优劣势对比
做虾皮绝不能触碰的五大雷区
出口柬埔寨需要什么认证
出口退税怎么计算出来的
做跨境电商为什么要注册海外公司有什么好处
做好这几点让你的WordPress外贸网站更安全
shopee印尼卖家选品攻略
速卖通和天猫国际的区别
速卖通精细化运营之“提升店铺流量承接能力”