日前,初次客户聊天话术900句的话题受人关注,并且与之相关的初次客户聊天话术900句同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
与客户沟通的技巧与话术?
请客户吃饭技巧和话术?
拜访陌生客户的话术有哪些?
酒场初次见面应该怎么聊?
和客户沟通的话术1)我能理解;
2) 我非常理解您的心情;
3) 我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受;
4) 请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的;
5) 如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情;
6) 发生这样的事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才是对吗?;
7) 没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的 ;
8) 我非常理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复;
9) 我真的很能理解,请放心,我们一定查证清楚,然后给您回复;
沟通技巧:1.首先,要倾听2.交谈的时候要看着对方的眼睛 3.其次,交谈中注意观察顾客的面部表情,4.多站在客户角度考虑问题
1开门见山
直接对他(她)提出邀请,说出自己的目的。例如:“喂,张经理吗?我们现在在朝阳酒楼吃饭,过来认识几个朋友吧,我们等?来埃”“小妹啊,我在东海大酒店和几位老板吃饭呢,你一起过来吧,都等你呢,快点啊。
2借花献佛
以自己有什么喜庆作为“花”来借一下。例如:“张经理今天足球彩票公布了,我中奖了!一等奖(虽然全国人民这期可能都中,奖金可能就20元)走吧,我们到东方海鲜楼去庆祝庆祝。
3喧宾夺主
事先调查一下要邀请他(她)所在的环境,就近选择家有特色的酒店,然后开始发出邀请。例如:“张主任,中午有空儿吗?一起吃饭好吧?我在你这边发现了一家烤味店,就在对面小巷中,距离你这里走路也就三分钟就到?,那里的烤蚝烙真的是好吃而且环境也不错,真的是休闲吃饭的好地方。“哦!你中午没有时间啊?没有关系,这样吧,下午我去订个位置,然后晚上你带上你的伴,然后我们一起去吃怎样啊?晚上我给你电话哦。
4. 暗度陈仓
先用其他的东西来吸引住他(她),然后借口做出邀请,例如:"张主任这份文献不错吧?昨天我在一家专业网站上还看到了一份更加权威的文献只是昨晚太晚了,没来得及下载,这样吧,我现在就下载那份文献,晚上我们一起吃饭,然后我再把那份文献交给您?”
2邀请客户吃饭的技巧
做客户首先是做朋友,先做朋友再谈生意。社会中客户与你彼此都有极强的目的性和戒心,所以你直接去请吃饭,必然遭拒。试想下,你要是客户,陌生人请你吃饭你去吗?
还不说他管理的公司等,有多忙啊?其次就是挖掘需求,做你力所能及能帮助到他或他的公司等的事,这个啊要实践中摸素,每个人交际不一样,气场不一样,自然结果不一样。
记住有需求就要有满足,仅指商业交往,满足他的需求才能给客户留下较好的影像。最后,也是最重要的,做客户一定要心态好,积极乐观开怀微笑等,这些最基本的恰恰是最重要的。有些人一个开朗的笑声,一个甜美的微笑,顾客就自然而然与他打成一片。剩下的估计是客户请你吃饭了。
请客户吃饭不可在电话里直接说出来,否则就没有吸引力了。因为电话是用来约人的,而不是说具体的事的,也不是电话里能谈成生意的,须见面详谈。有哪个合作者是专门为了你那餐饭去赴会的呢?能吃多少呢?吃饭是一种交往的礼仪,讲究的是缘分、谈得来,有共同志趣、需求或主题,否则端上“龙肉”也吃不下,没胃口。比如你约我吃饭谈项目合作,可以啊,但不能有过度的功利目的,如果请吃者动机不纯,被请者是不会真心与你交朋友的。所以,吃归吃,做归做,做人要有原则,不见得我吃了你一餐饭,就一定为你做成啥事了,那是愚昧无知的思想,落后了。交往需要双方的坦诚,讲究道义。不违背原则情况下,我是会吃你那餐饭的。否则,日后就分手扬镳没朋友做了。
1 你去的目的是什么? 很多人会说,了解项目信息啊,项目进度,预算,组织架构,采购流程,采购形式,竞争对手等等。
这是没有错误的。问题是,你之一次拜访,客户和你又不熟,你问这些问题,客户会感觉你很浅薄无知。所以,之一次拜访更好什么都不要问。2 去做什么事情。我认为,最重要的事情,你要确定一下,这个项目值不值得去做。型号定了没,甲方有没有钱。谁负责采购?大概什么时候采购? 把以上几个问题弄清,就知道值不值得做啦。3 见了客户,谈什么? A 让他知道你是谁?干什么的? B 告诉他你很荣幸认识他,希望能参与这个项目 C 然后,礼貌的离开,给客户留下一个不错的印象。总之,一定要真诚,微笑。让客户感觉,你这个人值得信赖。4 记住:不要让客户说:“好的,资料放下吧,有需要和你联系。” 这是客户忽悠你的话,说明客户不想搭理你。你一定要把握好时机,在客户想说这句话之前说这句话。这样,客户会感觉你很有礼貌。同样的话,你说出来的效果,要远远好于客户说。
之一次见面,希望能和大家交个朋友,这杯 *** 了你随意;
2、喝了这杯酒,大家以后是朋友了,互相之间有什么帮助,请随时开口,以后有什么困难直接给我打电话也行,这是我的名片;
3、如果你不方便喝酒,要跟人家提前说一声,或者说以茶敬酒,这一杯我先干了,今天不太方便,以后有机会我一定奉陪到底啊,到时和你不醉不归。
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