近日，《疯狂动物城2》正式上映，部分观看中文配音版的观众在社交平台反映，该版本没有配备中文字幕，导致观影体验受到影响。
有观众表示，中配版中明星配音的某些新角色存在咬字不清、台词听不明白的情况，影响了对剧情和笑点的理解。尽管主角朱迪和尼克的配音（由专业配音演员季冠霖、张震担任）获得认可，但一些由明星配音的新角色，如大鹏配音的“蛇盖瑞”、费翔配音的“马飞扬市长”等，其配音效果引发了争议。
11月26日，国内多家影院工作人员证实，目前上映的《疯狂动物城2》中配版确实无字幕，并指出这是动画电影中配版的常见情况。影院方面表示，目前排片以英文原版（带字幕）为主，且原版观影人数也明显多于国语版，建议担心配音效果的观众可选择原版。
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