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入职近三个月以来，在领导和同事的指导和培养下，我的思想、工作、学习等各方面都得到了不同程度的提升，让我感受到了在大企业工作的有序性和规范性。从新的陌生环境的迷茫状态中，我逐渐开始了解公司的运作和各种工作流程。在领导和同事的帮助下，遇到不懂的问题，虚心向前辈请教。如果我不懂他们，我会先向他们请教。
入职以来，在逐渐入门和跟进各种事务的过程中，我学到了很多提升自己能力和自我的技巧。其中，在逐步跟进项目进展的过程中，认识了世联、叶巍、清华等大公司的前辈，了解了更多营销、设计、理念方面的新东西，增长了自己的专业技能。虽然之前也有过一些接触，但是在收集项目预售证和办理后续网签、房产证的过程中，我逐渐克服了自己的胆怯和与人巧妙沟通的能力。了解和熟悉办理预售证和网签合同更详细的流程，了解未雨绸缪的重要性，提前与相关部门进行必要的沟通。我更加意识到，初入职场，难免会经验不足，业务知识和沟通能力有待进一步提高。我正在为此加倍努力。
感谢公司领导的悉心栽培，也感谢同事们的指导和帮助，感谢他们在工作中对我的提醒和指正。在今后的工作中，我会努力找准自己的定位，遵守各项规章制度和要求，培养良好的工作作风和态度，同时勇于创新和探索，尽最大努力开展和完成工作，为公司做出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自己取得更大的进步，积累更多的资源， 对房地产营销策划专业知识的学习和理解更加深入，对预售证、网上签约、房产证等更加熟悉。 我始终相信，只有努力，当你展现出自己的能力，能够完成更多的工作时，你自然会得到可观的回报。
时光荏苒，弹指一挥间，日子悄然流逝。就在这时，我突然意识到日子过得真快。今年10月份来到20xx电子有限公司。在公司工作期间，得到了公司领导和同事的支持和帮助，很快适应了售楼处的工作。回想这段时间，我在思想上，学习上，工作上，都有了很大的进步，成长了很多，但我也清醒的认识到了自己。新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。我决心再接再厉，上一层楼，打开工作的新局面。20xx年，我们将扬长避短，更好地完成我们的工作。现在是20xx年
1.我了解了产品知识和企业文化。刚来公司的时候，在公司的安排下学习了产品知识和企业文化等相关知识，使我对公司的产品和相关知识有所了解。
二。二级市场客户的管理和维护。二级市场是负责销售后台的关键客户。今年X月开始接手南方客户和西北客户。在接手的过程中，我逐渐了解了xx系统的客户报价，合同制定，如何下单，做单，催款，发货等等。以及与客户沟通中需要注意的问题，在不断的学习中。逐渐总结出自己的一套工作方法。
三。项目的跟踪和管理。在区域经理跟踪项目的过程中，及时联系区域经理，对项目进行报价，为客户提供技术支持，解答售后问题，处理维修后的产品。
20xx年完成二级市场销售；50万元，低于去年的销售额度。
在我对二级市场的维护和管理中，发现二级市场的客户维护存在很多问题。
1.二级市场老客户流失严重。接手南方和西北地区的客户后，我对这些地区的客户数据进行了梳理，发现二级市场的客户比较杂，订单量少于项目客户，导致公司对二级市场的客户重视不够。客户流失非常严重。
二。西北客户欠款情况严重，业务经理流动性大，经理工作交接不完整。西北地区的客户一直是我工作期间的一个老大难问题。1.西北地区客户众多，客户资质参差不齐，导致西北地区市场情况复杂。另外，我接手的时候负责西北地区的区域经理流动性比较大，区域经理没有完全交接工作，老客户的拜访率低，只是一味的开发新客户，导致西北客户对公司的认可度不是很高。区域经理对客户影响不大。2.西北地区的客户一般都是货到付款的客户，经常会出现货到了客户不能及时付款的情况。因为区域经理的流动性，很多欠款无法及时还上。这样，很多客户的债务长期无法对账。
鉴于上述工作中存在的突出问题，我决定在20xx年从以下几点着手:
1.对于公司的老客户，根据客户的订单数量和订单周期，及时跟进和回访。
2.根据不同客户对公司的熟悉程度推销产品。对于公司年订单量较大，已经在客户方形成品牌形象的客户，只要需要基本维护，重点是之前在公司订购过产品，年订单量较大的，后期订购较少或不订购的，重点跟踪维护。
三:对于西北地区货到付款的客户，发货前及时与客户沟通，询问客户的付款情况，以便根据客户的情况及时处理。
4.及时整理西北地区客户欠款，及时向西北地区客户催收货款，使公司避免损失。
第五，进一步加强产品知识的学习，不断拓宽自己的知识面。使你的能力不断提高。
20xx年10月在公司上班。在我任职期间，感谢公司领导和同事们的支持和帮助。在公司领导和同事的支持和帮助下，我很快融入了我们的集体，成为了这个大家庭中的一员，在工作模式和工作方式上都有了很大的突破和改变。任职期间，我严格要求自己，做好本职工作。去年的工作总结如下:
1.销售办公室的日常工作:
作为公司的销售办公室人员，我深知自己岗位的繁重，这也能提升我的个人沟通能力。营业部后台是承上启下、沟通外部、协调左右、联络八方的重要枢纽。掌握了市场最新购买用户数据的收集，为营业部业务人员做好了保障。一些有用的决策文件包括一些文件的整理，分期销售合同的签订，银行按揭合同的签订及所需资料(刚开通)，用户的付款进度，用户的逾期金额，卖车数量等。面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调感。一年来，一切基本尘埃落定。
二。分期付款买卖合同和银行抵押合同的签订:
对我来说签分期付款销售合同很容易。但是，在填写数据和内容的同时，还是要谨慎。我们都知道合同具有法律效力。一旦数据和内容出错，会给公司带来巨大的损失。收集用户信息(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)也比较简单。？在签订银行按揭合同的时候，还是比较陌生的，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同是一样的。同时，在填写资料和内容时要谨慎，抵押合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程中，买方的按揭贷款资料是重工的组成部分，经公证处公证，银行贷款资料，福田公司备案，我司备案。这些手续很重要，如果不公证？银行不放贷。这些环节环环相扣，缺一不可。我们公司保管账户档案的时候，取的是公证处、银行、福田的精华。我们在办理银行按揭贷款方面还是有一些漏洞的。我相信，随着银行按揭贷款的逐步深入，我会做得更好，更完美！我建议组织一次银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)
三。及时了解用户归还的金额和逾期债务的金额:
我作为公司的售楼处，对用户的付款金额和逾期付款金额负责。主要内容是针对逾期付款用户。用户的付款进度是否及时，关系到公司的资金周转和公司的经济效益。要及时了解购买用户的进度，加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失。在提交客户应收账款到期明细表的时候，一定要及时准确，让公司领导根据这个表针对不同的账款。
四。未来努力的方向:
在过去的一年里，我创造性地投入到工作中。虽然我取得了成绩，但仍然存在一些问题和不足。主要表现在以下几个方面:一是银行按揭贷款这方面有些不协调，或许是刚刚接触这方面的业务；二、加强自学，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，做到对同行业发展和整体规划心中有数；第三，要实事求是，当好领导的助手，做到上有令下有进。
* *同志从20**开始在我们单位实习，实习期一个月。实习期间，她的出色表现得到了领导和同事的一致赞扬和肯定。
对待* *同志任劳任怨，吃苦耐劳。独立工作的创造性和建设性思维；具有必要的开拓创新精神，对新事物理解快，涉及面广，在工程计算领域不断探索，有自己的想法和设想。能服从命令，认真敬业，责任心强，工作效率高，坚决执行公司指令。在时间紧的情况下，加班加点，保质保量完成任务。
作风* *同志待人真诚，作风朴实。这个学生严格遵守我们单位的规章制度。实习期间，他从未无故旷工或早退。他能与单位同事相处融洽，沟通和谐，取长补短，虚心好学，注重团队合作。
学习态度* *同志积极主动，态度端正。实习期间，她主动要求去各个部门学习，尝试从多方面拓宽视野。她先后去了财务管理部、招标办、计划财务部、人力资源部、办公室、法律事务部、设备管理部、法律事务办公室等各大业务部门。她通过学习文字材料，与各部室工作人员交流，全面了解了我部的主要职能和重点工作，也帮助完成了一些职权范围内的行政事务。这种勤奋积极的工作态度赢得了各部门工作人员的一致好评。
在短暂的实习期间，我能够兢兢业业，认真负责，我相信我会在未来的工作中取得优异的成绩。
1.思想政治素质注重政治理论学习，关心国家大事，努力提高政治理论素养，用心参加我局组织的政治活动，处处严于律己，在思想上行动上与党中央保持一致。
2.勤奋务实，善于学习，尽职尽责，关注个人成长；工作业绩有较大进步，业绩发展较快，或自身工作方法得到有效改进，从而在工作中取得较好成绩；理解力强，能快速适应新岗位，并能在新的业务领域立即开展工作；能够根据工作需要随时调整工作方法和端正心态，不断反思自己，关注个人成长；能够在业余时间专攻业务知识，提升工作潜力；悟性高，努力，肯干，进步快，在新人中起到了表率作用。
3.工作作