今天是8月15日，一大早收到来自银行、保险公司、航空公司等等各大公司和平台的，生日祝福短信。
因为我身份证上的出生日期是8月15日，所以很多公司系统，就默认每年的8月15日是我的生日。
每年8月15日这一天，手机会收到一堆的生日祝福短信。
其实，我的生日过的是农历（阴历），是农历8月15日，对，就是每年的中秋节！
所以今天并不是我的生日！
1、在收集客户资料的时候，应该多一个选项：生日日期。
身份证的出生日期，很多时候根本就不是这个人的真正的出生日期，或者说，这个人过生日，根本就不是身份证上的日期。
我不知道你们是不是也是这样。
反正我和我爱人的身份证上的出生日期，都不是我们的真正的过生日的日期。
每年阳历的8月15日，收到的短信，我其实是无感的！
因为今天根本就不是我的生日。
所以各大公司和各位做业务的同学，在收集客户资料的时候，最好的方式就是，多一个选项，过生日是农历还是阳历，如果选择农历就要选择具体的日期。
如果客户不填写，默认就是阳历。
步骤肯定是多了一步，但是为了贴心的客户服务，我们是有必要做这个动作。
如果你设计了这个流程，就算有10%的人会选择填写，那么100个人里面你就收集了10个准确的生日信息，如果是1000个客户，你就能收集1000个人客户的准确的生日日期。
实际上这个10%是可以提高的，看你如何设计这个流程，如何设计这个话术，看你是否在意这件事。
这样做的好处就是，你发布的生日祝福短信，不至于是错的！！
2、发短信比不发短信要好
我们能理解，比如平安保险、中国银行这么大客户数据库，不可能手动一对一发短信的，肯定是系统自动发布的短信。
虽然看起来冷冰冰了一些，但是发比不发好。
发了短信，表示你这家公司还在关心客户，虽然客户知道是系统自动触发的，但是因为得到了关心，其实还是有一些莫名的好感。
当然了，这些公司很多时候，发短信的目的，无非就是提醒一下客户，让客户还记得你，如果有什么业务办理，记得再次回来找我。
或者我们也可以把这种祝福短信，称之为：礼仪。
就好像我们在日常生活会经常说“谢谢”，然后基本上都会回复“不用谢”，道理是一样，有时候就是一种礼仪。
说了不一定好，但是不说，对方一定会觉得你这个人太自负，没礼貌，不关心我等等。
3、生日祝福短信，文案一定要走心
目前，在我所收到的所有银行、保险公司、航空公司、各大平台等等发的祝福短信，没有一家公司发的生日短信是走心的。