客房经理个人年终点评汇总60句
第一篇文章
2014年即将结束，是忙碌而又辉煌的一年。在上级领导的关心和支持下，在某某经理的正确领导下，经过全体员工齐心协力、艰苦奋斗，酒店取得了巨大的成绩。入住率始终保持在90%以上，酒店业绩再创新高。在安全、卫生、服务等方面得到了相关部门的肯定和客人的一致好评。作为酒店的一名员工，我通过自己的努力取得了不错的成绩。我多次被酒店评为优秀员工。我主要做好以下四个方面的工作。
第一，尊重领导，服从指挥。在平时的工作中，深刻理解领导的意图，接受领导，服从安排，按领导要求去做，不推诿，不耍小聪明，不抱怨，努力工作。能够正确对待领导的表扬和奖励，不骄不躁。
二、遵章守纪，搞好服务。遵守酒店制定的规章制度，不迟到，不早退，按时上班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，工作饱满。严格按照工作流程和领导要求，做好服务，做到房间打扫无死角，一尘不染，干净整洁。在为客人服务时，能正确使用文明用语，细心、热情、耐心，尽力满足客人提出的要求。如果不能遇到他们，就解释清楚，取得他们的理解。在巡视过程中，如果发现酒店物品丢失，要及时与客人核实。如果需要赔偿，要说实话，说明理由，让客人满意。
第三，团结协作，不计得失。与酒店员工相处，搞好团结，互相帮助，关心同事。在工作中，自己的工作完成后，能及时帮助其他同事，随叫随到，不心胸狭窄，把工作放在第一位，好好沟通，消除误会，共同做好工作。生活中，你可以问问你的同事有多冷。当他们生病的时候，你可以打电话给他们，及时去医院看望他们。当你的同事家里有事情的时候，你可以清楚的知道，及时的关心，从而增进友谊，促进工作。
第四，虚心学习，努力提高。虽然从事客房服务七八年，但每次都很注意酒店组织的基本功和安全培训，行动上也很主动。通过耳朵、眼睛、嘴巴、心脏和手来做。学习时记笔记，认真听讲，有不懂的地方提问，回家后及时学习，加深印象。在工作中，要认真揣摩，正确运用。不懂或不会的，请向领导和同事请教，弄对了，不留盲区，让自己的服务水平和个人素质再上一个新台阶。
存在的缺点和问题:
1.有时候工作热情不高，积极性不高，还有拖延症。有时候退房比较多，时间比较紧，房间打扫的不仔细，有一些疏漏。查房时，物资较多，有时会忘记登记，给个人和单位造成损失。
2.服务水平有待提高。很少使用礼貌语言，态度生硬，缺乏主动性。
在新的一年里，我将在上级领导的关心和支持下，在XXX经理的正确领导下，做好本职工作，努力提高服务水平，团结同事，积极进取，服从命令，服务学习，与酒店全体员工共同努力，使酒店蒸蒸日上，业绩突飞猛进，再创佳绩。
第二篇文章
Xx要结束了。这一年，在酒店领导和同事的帮助和鼓励下，我克服了种种困难，圆满完成了全年的工作，得到了领导和同事的肯定。全年上班保持全勤，不请假、不迟到、不早退；服务质量和工作水平有所提高，无客人投诉；能够尊重领导，团结同事，谦恭有礼，工作第一。现将我在xx的主要工作和明年的打算汇报一下，请领导和同事指正。
一、今年的主要工作
1.虚心学习，不懂就问。在这一年中，我积极参加酒店组织的各种培训活动，认真学习服务技巧和礼貌用语，有不懂的地方向经理和其他老同事请教，回家后认真琢磨和练习，日常生活中也经常使用礼貌用语，从而摆脱了原有的庸俗习俗，养成了良好的习惯。就这样，我的服务水平提高了，行为举止更文明了，在客人中也受到了好评，得到了领导和同事的称赞。
2、态度端正，爱岗敬业。通过这一年的锻炼，我逐渐克服了自己烦躁的心情。
3.服从安排，努力工作。平时要尊重领导，不玩心眼，保证领导安排的事情保质保量不打折扣。今年除了做好客房服务，同时在前台人员参差不齐的情况下，参加了前台的接待工作。一开始因为不懂前台工作，没有信心，怕困难。后来在酒店领导的关心和帮助下，我克服了自身的困难，努力学习，多方请教，不断练习，做到了凡事有把握，做好了前台。在此期间，我被评为月度优秀员工。2014年客房服务员工作总结
二、明年的工作计划
在未来的一年里，我变得更加成熟，服务的质量和水平有了很大的提高，对客人的服务热情也提高了，工作信心大大增强，对未来的工作充满信心。总的来说，我能够尽职尽责，遵守单位的规章制度，让领导放心，让客人满意。但是我也有一些不好的地方需要改正，比如斤斤计较，和同事争吵，工作中有惰性，对工作缺乏热情，懈怠。在新的一年里，我将坚决克服这些不良的工作作风，乘着去年的东风，严格约束自己，认真学习和钻研工作服务中的技巧，提高自己的服务水平，从小事做起，高起点、高要求，让每一位客人满意，与酒店其他同事一起，为每一位客人提供一个舒适、安宁、温馨的家。2014年客房服务员工作总结
三。对酒店的建议和意见
如今信息网络时代，见多识广的人生活。然而，酒店的信息收集和利用还远远不够。井底之蛙永远只知道天空。只有他出去了，才会知道外面的世界，不会知道其他人。希望酒店组织更多的员工走出去，学习行业先进的服务和管理水平，提高酒店自身的竞争力。同时也希望酒店领导平时多关心员工的日常生活，多为员工着想。多组织文体活动，不仅能使员工锻炼身体，还能丰富他们的业余生活。让每一位员工每天都能以饱满的精神投入到酒店的工作中，为酒店的繁荣做出自己的贡献。
1.虽然刚来半年多，但是工作很努力，每个月都当标兵。像亲人一样对待客人。我从不厌倦问问题，并且和同事相处得很好。
2.虽然做蒸菜时间短，但是有上进心，肯吃苦。在人手不足的情况下，往往一个人干两个人的活，毫无怨言。
3.他敬业，忠于企业，精于暖通设备，是一名优秀的技术工人。平时我不仅以身作则，还积极帮助一些同事掌握和提高技能，和大家一起进步。
4.他为自己是石油人，是光禄的一员而自豪。他迎着初春的寒风下井，迎着夏日的烈日努力，迎着秋冬的风雪。他常年在第一线默默无私地工作，是支钉县的优秀员工。
5.她负责集团行政和对外宣传，认真负责。在海华20周年庆典期间，她努力工作，圆满完成了集团2007年的工作目标之一，得到了认可。
6.团结友爱同事，从不计较个人得失。在同事有需要的时候，总是热情地帮助他们为他们工作，积极地教刚毕业第一次参加工作的新同事各种技能。
7.做男人的风格。某同志待人真诚，作风朴实。这个学生严格遵守我们单位的规章制度。实习期间，他从未无故旷工或早退。他能与单位同事相处融洽，沟通和谐，取长补短，虚心好学，注重团队合作。
8.我有很强的合作意识。需要去哪里就去哪里，休息的时候也很在意酒店。
9.虚心学习，短时间内掌握各种业务技能，来酒店半个月就能独立工作。
10.学习态度XXX同志积极主动，态度端正。实习期间，她主动要求去各个部门学习，尝试从多方面拓宽视野。她先后去了财务管理部、招标办、计划财务部、人力资源部、办公室、法律事务部、设备管理部、法律事务办公室等各大业务部门。她通过学习文字材料，与各部室工作人员交流，全面了解了我们单位各部门的主要职能和重点工作，也帮助完成了一些职权范围内的行政事务。这种积极的工作态度赢得了各部门员工的一致好评。
11.严于律己，时刻代表餐厅形象大方得体的对待每一位客人。无论脾气多坏的客人遇到我们的天使爱丽丝，他们的愤怒都会消失。
12.以积极乐观的心态面对工作和生活，带领舍友做好家务。405宿舍多次被评为优秀宿舍。
13.业务水平优秀，为公司创造良好的企业效益，与同事相处融洽。
14.与同事关系良好，凝聚力强，工作认真负责。
15.遇到有接待任务的餐厅，从早到晚，从不抱怨。
16.在废品回收工作中表现突出。从脏兮兮的垃圾桶里捡起可以卖的废纸皮和瓶子，摆放整齐，统一出售。
7.能够在日常工作中团结同事，互相帮助。努力工作的精神受到所有员工的欢迎，是酒店的好榜样。
18.最忙的时候一个人干两个人的活，从不抱怨。
1.这个员工在平时的工作中能充分发挥自己的能力。他不仅工作努力，效率高，而且工作纪律好，值得同事们学习。
2.责任心强，每天早出晚归，安排工作井井有条，合理安排员工工作，时刻把酒店工作放在心上，多次牺牲休息时间主动回酒店加班。
3.所有分配给她的任务都高效完成，她尊重上司，与搭档配合默契，多次受到上级和同事的表扬。
4.作为一名酒店服务员，我有很强的责任感和很强的合作意识。我总是在忙的时候主动来店里帮忙干活。虽然很辛苦，但我从来不说什么，一直很努力。
5.该员工的工作表现在人类生活的各个方面都很优秀，并且勤奋、努力、进取。
6.这个员工在平时工作的时候可以充分发挥自己的能力。他不仅工作勤快高效，而且工作纪律好，值得所有同事学习。
7.积极帮助新员工尽快熟悉酒店，融入企业大家庭。他们平时敢言敢管，从不计较个人得失。在要求别人的同时，严格要求自己，起到表率作用。
8.工作认真负责，有良好的合作意识，微笑着提供良好的服务，有高度的待客之道，团结同事，工作业绩突出。作为灶头，他能起到带头作用，技术也比较稳定。该员工的工作表现和生活各方面