1.会赞美 2.会道歉 3.会圆场 4.不炫耀 5.不争辩
6.不讲理 7.懂批评 8.有说服力 9.有乐观心态 10.有同理心
王尔德说：
“会做事的人很多，可会说话的人却少得可怜。
可见说话是两者之中最困难的，也是最重要的。”
会说话不是虚伪，而是得体；不是世故，而是温暖。
所有高情商的背后，都藏着善良与修养
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