销售冠军八字金句
如果问你一个问题，是鸡蛋更有营养还是鸭蛋更有营养？你会怎么回答？想必大多数人都会说当然是鸡蛋更有营养，因为在我们的潜意识里，鸡蛋中含有丰富的蛋白质，是营养的代名词。但科学研究表明，其实鸭蛋的营养价值更为丰富。那么你知道为什么大众会出现这种潜意识吗？从营销层面来讲，因为鸡在下完蛋之后，会满世界宣传满世界喊，它下蛋了。而鸭下完蛋之后总是默默无闻的，所以鸭蛋都没人吃变成了咸鸭蛋，咸鸭蛋也没人吃最后变成松花蛋。在这个营销为王的时代，连鸡都会营销，你还不会营销吗？
营销是每个企业必须面对的基本课题，它是我们真正理解市场的手段，也能让我们知道我们在顾客心中的位置，它是经营中的重要要素。
随着市场竞争的加剧，一家企业要想在风起云涌的市场中杀出一条血路，单凭质量过硬、包装革命或是广告致胜的时代已经结束，取而代之的是日益丰富的营销手段。
也许你是众多营销行业中的一位从业者，在被无数次拒绝之后开始变得心灰意冷，甚至怀疑自己不是一块做销售的料；也许你是一位战战兢兢的小老板，从前的每次尝试，都会损失金钱，损失时间，损失信心。所以你宁可少赚钱，也不敢大胆尝试其他的方法；也许你是一位雄心勃勃的企业掌舵人，已经在开始寻找新的出路新的方法，但依然会在日新月异的营销趋势中找不准前进的方向，在瞬息万变的营销中感到迷茫。
每个时代都有高人，在市场营销领域，也总有一部分人能准确地把握时代脉搏，把杂乱无章的营销概念分析得透彻明了。比如我们今天要介绍的这位业内公认的营销专家。数十年来，他深入剖析企业如何跨越式“智取”业绩，探究如何挖掘企业原动力，如何突破业绩瓶颈、提高业绩价值引爆团队营销力。始终将提升企业业绩竞争力奉为毕生追求，以自身的营销理论高度和营销实战深度，直接间接为上百个行业，近万家企业，超三万人企业副总及总裁提供或正在提供突破业绩服务。他就是享有“总裁业绩导师” 美誉的销策划专家石真语。
营销是一门学问，人人都可以掌握。石真语现身说法：从市场一线优秀士兵到营销领袖，从默默无闻到轰轰烈烈。真正在实践中摸爬滚打出来他的思想服务体系：一个中心，两个基本点，三项竞争力，十一个操作系统，确保企业业绩实效达成。他说，成功是需要靠自己去努力学习、掌握并使用各种知识和技能。但同时也需要有高人指引，才能少走弯路。
石真语是智慧型幽默演讲家，他能把一个深奥的营销管理问题通俗化、简单化、深入浅出的进行多层面分析和解读，寓教于乐、让听者能够在快乐身心的同时，收获智慧。那么他理解的营销究竟是怎样的呢？我们不妨来看看这些充满智慧的营销精髓。
营销八字箴言：与众不同，无中生有。
石真语曾在多次演讲中表示，在现代社会，“酒香不怕巷子深”的年代早已一去不复返。现在还在天真的觉得企业依靠质量求生存，靠质量求发展，靠质量赢得竞争优势的，那一定是低境界的营销人员。因为现在产品早就进入了同质化的时代，也就是你家生产的产品和你竞争对手生产出来的产品并没有太大的差异。比如三只松鼠和百草味的坚果，谁家更好？其实绝大多数消费者已经分辨不出来了。想要让消费者用了你的产品，忍不住对外宣传的可能性是微乎其微的，并且大多数行业其实已经没有了这个能力。
营销要做的不是想办法做得比别人好，而是要努力做到与别人不一样。即与众不同，无中生有。正如可口可乐别具匠心地让饮料看起来像酒而不是苏打水。他们的产品加上人工色素，在饮用水中压入二氧化碳，使产品既有香槟的特征，有具备昂贵饮料的外观，但不同之处在于其口味得到了提升，使得竞争对手更难以模仿。因为可口可乐公司竭力想让口味和高端的心理效应相结合，饮料口味应该与传统口味有所区别，这样对竞争者提高了门槛，也不会让市面上碰巧类似的产品坐享其成。这也就是为什么可口可乐一直在宣传自己的“神秘配料”传说，这也为可口可乐的神奇口味增添了神秘感。
企业懂得笼络人心，员工才能做到有情有义。
在销售行业，业绩决定一切，对于企业经营而言，推动企业前进，推动企业发展，推动企业扩张，推动企业逐步走向成熟、走向规模，甚至最后走进资本市场做资本运营，其决定性的因素是要靠业绩。
对于企业来说，业绩代表着企业所具有的价值；对于个人来说，业绩代表着他自身的工作价值；对于团队来说，业绩就代表着团队的战斗力。
现代社会，以结果为导向是很多企业生存的最优法则。论你工作如何上火、如何辛苦，如果产生的结果不好，那一切的理由都是苍白的。同时，企业和员工之间是有矛盾的，企业渴望从员工身上榨取更多的价值，而员工希望花最少的力气取得最大的结果。企业要想把二者之间的矛盾磨平，就需要文化的建设、制度的建设、体系的建设。所以在中国做销售，你的价值理念、文化体系一定是要符合中国人思维的，企业要懂得笼络人心，团队成员之间要做到有情有义、有原则。切不可把员工当成工具，中国人最忌讳把人当成工具。
在员工原理这块，让我们来看看大公司是怎么做的。在深圳，有一家非常著名的奇葩互联网公司，五点半下班，但六点半公司提供班车，员工为了能体面地坐着一人一座的大巴回家，大家愿意主动加班一小时。但当六点半可以坐班车时，很多员工又会想起公司的另一条制度，8点有免费的工作餐，不仅样式多，味道好，还有水果。想想坐班车回家还得自己做饭，不如再主动加班一个半小时，吃了工作餐再回家。而当8点吃完工作餐准备回家，又会想起一条公司制度，10点以后打车报销。那就不妨再主动加班两个小时。
这个公司从不逼着员工加班，但员工却愿意主动加班。这就是企业笼络人心的最佳典范。这家公司就是大名鼎鼎的腾讯。
做事情有三重境界：用力做事，用脑做事，用心做事。
当好企业“外脑”、市场“参谋”、奉献智慧，报效祖国是石真语一直以来的梦想。深入刨剖析中国市场特色，探寻如何提升中国企业业绩也是他一直以来在做的事情。
在石真语看来，中国已经由以前的卖方市场转变成了买方市场，消费者是市场的裁判。很多企业看到比人家的产品火了之后，简单参考了竞争对手的产品后，就开始闭门造车，接着就组织人马到市场上去强行推销，结果往往是产品的库存不断增加，销售市场却迟迟不动。而他们连产品连卖给谁都还没弄清楚。更不清楚他们的消费者在何处，更不清楚产品对应消费者的喜好、消费能力、社会定位等方面的问题。结果可想而知。
在此石真语提出了一个让人津津乐道的观点：做事情有三重境界是用力做事、用脑做事和用心做事。他说，用力做事的老板赚钱最多不会超过一千万，用脑做事的老板则最多不会超过一个亿，要想过亿就必须是在用心做事。正如真正有技术含量的销售是如何了解客户内心中的真正想法。
提到用心做事的企业，就不得不提一个将用心服务客户做到极致的企业——海底捞。为什么中国有那么多的火锅店没有让人记住，但一说到火锅大部分人立马会想到了便是海底捞呢？正是因为海底捞以“服务至上，顾客至上＂为宗旨，创造了中国火锅的神话，让海底捞不仅成为一种消费，还成为一种享受。在这种管理思路上，海底捞创造的独特管理模式，成为中国餐饮行业的标杆。即便是出现过一些重大的舆情负面问题，海底捞不甩锅，用于担当的做法也吸了不少死忠粉。
曾经在以娱乐为主的社交平台微博上还流传过海底捞服务的段子集锦。由此可见海底捞的国民度之高。说了这么多，海底捞究竟是怎么做服务的呢？其实，海底捞的服务也不是盲目的热情，而是有一定的预见性。一个顾客说：“上次商场里别的店吃饭，走错了坐成了海底捞的直梯，进去以后尴尬到强装镇定的时候，海底捞的服务员热情的问我是不是要去隔壁的烤肉店，最后还贴心的把我送到了烤肉店的门口。” 还有一网友说一次在海底捞吃完饭，要赶火车却都打不到的士。门口的小弟看到他带着行李箱，问了情况转身就走。结果紧接着海底捞的店长把自己的SUV开出来，说“赶紧上车吧时间不多了”。
在海底捞，最有特色的地方在于服务中的细节。消费者会从这些细节中感觉到一种前所未有的服务，这种服务完全超出了自己的预期，有些消费者甚至称之为“变态“式服务。海底捞就是在追求一种“变态的服务”，并且这些服务都是发自服务员内心的行为。一切都在说明海底捞将服务发挥到了极致，在海底捞，消费者能够找到的就是上帝的感觉。用心做事，成就了今天的海底捞。
此石真说：做一件产品之前，必须要以消费者为中心，对市场进行充分的研究与分析。把差异化、竞争策略、市场细分、定位等观念融入到从产品设计、促销到终端销售的每一个环节上，才有可能取得成功。
结尾
思考是因，富是果，思考致富是因，销售赢家是果，经营企业和经营自己什么力量是最关键的？不是产品，是增长见识、学识和胆识，这是一切的根本。
石真语说，成功最大的秘诀就是假装成功，假装到什么程度，连自己都信了。身无分文怎么看怎么像亿万富翁，那这种人早晚成为亿万富翁。这种人才是最可贵的！因为当你的企业还很小的时候你就看到了未来。你相信什么就能得到什么，一个真正有作为的人，是看得惯天下所有事情，看不惯说明素养低，素养高的人天下所有事情都看得惯。
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