1、家人们，需要的话点击下方小黄车进去购买就可以了
2、不要心急最好不要催促只是保持联系就可以了经常问候一下给他们的报价单要注明有效期！
3、亲爱的，这款商品仓库已经在安排发货了，看到您的订单还没有完成付款，温馨提示您现在付款可以优先发出包裹，包裹会以最快的速度去往您的身边
4、如果客户是不太了解下他流程的，可能是老年人，不会操作的，我们客服要耐心的教他如何下单，对待这一类顾客特别的要有耐心。
5、如果顾客下单以后迟迟不见付款，我们可以先询问他是什么原因，然后根据不同的原因，我们采取不同的对策。
6、第四：所以购物下单前大家一定要判断物品是否适合自己,也要和卖家协商好万一不喜欢的话怎么办,同样的不要急于确认收货操作。
7、“我是一个XX垂类的主播，我深耕XX行业XX年了，有丰富的资源和专业度，所有的产品我都会自己试用过关后再推荐给大家，请大家放心。”
8、催对方速来提货的函可以是告知函，或者请求函。
9、分析：这样的粉丝比较在意价格，但已经表现出想购买的意思，只需有一点点优惠，很容易引导下单。
10、纠结选哪一款
11、分析：女人都是纠结的动物，你应该明确告诉这个粉丝，哪个宝贝适合怎么样的人，给出合理的建议。
12、凸显自己在行业的专业度，建立与粉丝之间的信任感；并且产品都是“自用款”，而不是随便推荐给大家，让用户感觉你是站在用户的角度去选品。
13、告诉他们近日市场价格波动较大，过了有效期后
14、“欢迎宝宝们进我们的直播间，今天我们直播间会出一款史无前例巨大优惠的产品哦，一定不要错过了哟！”
15、分析：问主播身高体重，多半是想要借鉴，选择适合自己的尺码下单，用户精准度高。
16、通过简单的自我介绍，表明自己的真诚与感谢，让粉丝感知到开场预热。
17、.亲爱的，看您还没有支付呢，这个宝贝在我们店铺是爆款之一，很多买家都很喜欢这款宝贝，您眼光真不错，也不知道是什么原因导致您没有完成付款呢？有需要我帮助您的地方吗？
18、一、如何催客户下单
19、询问产品价格
20、也可以与顾客聊一聊，如果是老顾客的话，可以给予他一定的优惠，帮助他，迅速下单，在整个与顾客聊天的过程中态度要好，要有耐心，这是客服的基本素养。
21、这不急的话还是多发展发展新客户吧，像这种一般真想要就会联系，如果不是可能就是了解了解市场，探探价格。
22、话术：主播身高**，体重**，穿*码，小姐姐也可以看下我身后的信息牌哦，有什么想看的衣服也可以留言，记得关注主播哈。
23、如果有的顾客表示还要考虑考虑，我们也可以用饥饿营销法向他表示这款是爆款，如果今天拍下的话还能享受到优惠，如果过了这个时间段就要恢复正常价格，或者这款货已经要卖完了。
24、话术：****(粉丝ID)小姐姐，先正上方红色按钮关注主播，**(主播名字)马上给你试穿哦。
25、话术：**号宝贝可以找客服报主播名字领取*元优惠券哦，优惠下来一共是**元，喜欢的小伙伴赶快下单哦。
26、淘宝如何催客户下单话术
27、“大家好，我是一名新主播，今天是直播带货第XX天，感谢大家对我的支持。”
28、客户迟迟不下单，肯定还有疑虑，你可以从你们的聊天中旁敲侧击，看看到底是什么原因不下单，从而找到解决方法，尽快达成交易，希望能帮到您，祝大家生意兴隆！
29、（如果客户说不想要了）我想请问一下您是什么原因不想要了呢？这款宝贝是我们店铺的热销产品之一，您眼光非常好呢！建议您可以再考虑一下，我们店铺支持七天无理由退换货呢，还赠送运费险，如果您收到不喜欢可以退回来！对于您来说，没有任何损失！
30、要求试某一款产品
31、如果客户在我们的产品页面浏览了较长的时间，也和我们咨询了一些问题，却迟迟没有下单，我们可以去催客户下单，这样可以提高转化率。那么，要怎么催才不会让客户反感呢?
32、“宝宝们请稍安勿躁，马上我们就来一波抽奖，抽中10位粉丝，我把手里的XX直接送给你！”
33、这种方式比较适合于农副产品，把产品背后的故事包装成宣传点，且“助农项目”含公益性质，更容易引导下单。
34、新老顾客朋友，年关将至，需要备货的抓紧时间下单，不要等到我有货，您有钱，中间没有快递员。
35、忽略粉丝后
36、第三：如果收到物品不喜欢不合适怎么办?因闲鱼是个人出售闲置物品的平台,无法强制要求卖家参加7天无理由退换货,也无法强制卖家提供售后服务,所以需要大家自行联系卖家协商处理。
37、自我介绍突出自己的厂家优势，暗示粉丝产品的性价值高，主播推荐的产品都是最低价格。
38、问自己适不适合产品
39、第二：如果是其他产品同样，如果大家签收之后,回到家里在打开发现了和商品描述不符的情况,大家先不要对订单操作确认收货,需要先和卖家沟通,指出不一致的地方,然后在线申请退款退货,如果对方不同意大家就申请淘宝小二介入,一般情况下如果是对方的质量问题,平台都会判赔给买家的。
40、明星直播、普通商家直播，最常用的活跃气氛的招数，莫过于抽奖。赠送的产品不一定是价格贵的，体现出心意即可。
41、话术：这个款式适合所有小个子的MM哦，实在不放心的话，可以报上具体的体重和身高，主播给你合理的建议哦。
42、第一：如果是在闲鱼购买电子数码产品,在签收时,最好是拍照以及视频录下开箱过程,并且本人签收,千万不要让家人或者是同时代签,代的单子理赔起来比较的困难,在签收时必须验货,完好无损在进行签收,有问题或者和大家在页面上看到的商品货号对不上等等,就拒收,一定要进行拍照留证。
43、“宝宝们，大家好，我们是厂家直播……没有中间商赚差价，我们会给到你们难以想象的折扣。”
44、分析：提出试穿要求的，说明粉丝对该宝贝至少产生了兴趣，需要耐心讲解。
45、话术：**(粉丝ID)小姐姐，没有不理哦，如果我没有看到你可以多涮几遍问题哈，不要生气、不要生气。
46、让我们卖的酒，真的很不错，酒花丰富细腻，酒线细长，隔着屏幕就能闻着浓浓的酒香，这酒酒色微黄，一看就是储藏了几年的年份酒，您看，在我们直播间卖的都是品牌正品酒，在我们直播间下单的粉丝都有优惠，物流直发，破损包赔，七天可无理由退货退款。
47、对于这种不急于报价，多了试探对方么便宜的报价就无法保证了。
48、商务函电的种类包括：商洽函、询问函、答复函、请求函、告知函、联系函。
49、话术：*号口红适合黄皮的女生，会比较显白；另一个色号的口红适合白皮的女生，气色更佳哦，大家根据自身实际情况选择即可。
50、分析：这种情况下，粉丝购买意愿强，需要耐心引导解答。
51、对商品，还想货比三家寻找更好的，那这个时候我们客服要向他宣传我们产品的优势，高的性价比。
52、问主播身高体重
53、一般会告诉客户货品已经准备完毕了正准备发车，需要客户确认无误后装车确认物流运输信息准备发出。若今天不能发出，因公司准备放假几系统升级后会影响客户收到货物的时间，以免影响生产。以时间紧迫感来逼迫客户立即做出决策。如果今天不能发货，公司将把货款退回到贵方，并撤销货品发货申请。
54、分析：出现这样的情况，安抚粉丝情绪很重要。
55、如果是客户还没有选择好，所需要的颜色款式在这个上面举棋不定的时候，作为客服要帮助客人选择询问她多大年龄体重，身高，来帮助他选择适合的尺寸，这也是催其下单的手段。
56、如何撰写。
57、“这是XX山区滞销的农产品，产品特别好就是没销路，我们想给他们帮帮忙，大家动动手，能支持一个就支持一个，感谢大家！”
58、开播就点名直播中有超级福利，暗示粉丝带着期待进入状态；另外可以使用“宝宝”“家人”“我的x粉”等专属昵称，体现粉丝的独特，传递主播的热情。
59、购物车，直接下单购买即可
60、您好，我们在您那今年的定单量很大，您家的质量我们也很满意，但是现在竞争很大，我们成本压力很大，能帮我们包邮吗？