沟通能力怎么提升?如何提高自己的沟通能力?怎样提升自己的沟通能力?如何提升沟通能力?怎样才能提升自己的沟通能力和情商?如何提高自己的沟通能力?
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怎样增加自己的沟通能力如何提升自己的沟通能力五种方法如何提高沟通能力的四种方法怎么提高有效沟通的能力如何提高高情商沟通如何提高个人沟通能力
提升沟通能力的方法有:
1.善于观察对方的眼睛
在沟通交流中,善于观察对方的眼睛也是个好习惯。俗话说,眼睛是心灵的窗户,在面部上,思想感情的表达总是通过眼睛进行,心理的变化通过眼睛也能略知一二,心理学大多便是通过眼睛去了解对方。
人的面部表情虽然可以操控,但只要你仔细观察,就会明白,眼睛是最不会骗人的。人的眼睛是很难做假的,眼睛可以展现每个人的心理活动。
所以在这个前提下,谈话的人,可以通过眼睛的细微变化,去了解和掌握人的心理状态和变化。对你重视、关注的话,他会一直看着你。
但如果看都不看你一服,就说明他轻蔑你;有一种很不不友好的目光,是斜视;如果看着你眼睛瞪得大大的,或许是仇视;那些为了避开你的目光,躲躲闪闪的人,可能是做了心虚的事。
通过观察眼睛,你会明确地知道,你应该说什么,也知道对方是个怎样的人。
2.善于换位思考
每个人都是不一样的,你需要站在对方的角度考虑问题,然后准确的传达给对方需要的信息,这样沟通才会有效,有效的沟通就代表成功了一半。
另外,在换位思考的同时,说话要有主题。不要自顾自的说一大堆,而对方不知道你在讲啥。每个人都是忙碌的,腾出时间听你讲话的同时,
你需要做的就是在开始就把要讲的主要重点告知对方。工作中,很多人觉得沟通很难,是因为他们不会进行沟通,单纯的觉得应该说服,不曾想,换位思考过,
或许这样的沟通就会好得多,才会让对方满意。如果想要让对方接受认可你,你就需要站在对方的立场,研究他的需求是什么,继而进行沟通。
3.善于倾听
人和人之间是相互依存的,人之间的相处是一门大学问。不管在生活上还是公司,我们都需要和人正常的交往沟通。俗话说的好:人脉决定财脉,“朋友多了路好走”。
不管在哪个社会层次,善于倾听的人都是最受欢迎的。善于倾听是一种好的素质,在学会倾听的同时,你不仅可以正确完整地了解到自己想知道的信息,
同时也会给人留下认真且踏实,最重要的是尊重他人的印象。这样一来,说者对听者的感情也更进一步了。在成熟的情况下,就会成为朋友,那样就多了条路了。
倾听其实是了解对方的捷径,良好的倾听者代表了你对讲话的人的尊重,同时也拉近了与对方的距离,这样会让对方把你当作知音和朋友,
毕竟出门在外,都希望遇到懂自己的人,这就是为什么我们要在职场中先要学会倾听的原因了。
1、尽量放慢自己的语速,交流沟通是一种和他人对话的过程,不是演讲或者辩论,不是为了压倒他人的气势,而是一个互相交流的过程,放慢语速能够让自己输出信息更加井井有条,同时也能够让他人听得更加清楚明白,如果自己在沟通能力还有待提高的时候,那么放慢语速是一种非常好的沟通技巧。
2、懂得换位思考,在和他人交流沟通中,最重要的是自己输出的信息对方能够接受,那么就需要懂得换位思考,首先是要给他人有平等交流的机会,这是最起码的尊重,其实是懂得站在他人角度去思考问题,只有这样才能够设身处地地考虑到交流的意义所在。
3、坚持一些交流的原则,比如要懂得礼貌待人,不攻击他人,不评头论足,对事不对人,其实这点跟上面那点结合起来就好,如果自己是他人,会愿意听到他人一直说自己的缺点吗?会愿意一直接受批评吗?有些沟通原则是一定要坚持,同样要远离触犯那些原则的人。
4、要掌握沟通的一些小细节,在日常交流过程中,如果自己要感谢别人,那么一定要加上对方的姓名,同样道歉也是,在交流中记住他人的名字,其实是一件非常好的事,会让他人感觉受到重视,从而对每次的交流沟通增加不小的可信度。
5、要经常锻炼交流沟通的能力,很多人怕多说会说话,然后不说嘛,自己的沟通能力又无法得到提高,那么该如何解决这个烦恼,其实特别简单,在日常交流沟通中增加技巧的锻炼,在其它时间多去充电,也就是多看书学习,提高自己的信息,这样才能在输出过程中有内容。
沟通是一个很广泛的词,它能用在的平时与家人说话,用在与陌生人交谈,用在与客人谈判等等,而一个人的沟通能力不好在生活工作上都会造成非常大的困扰,那么要怎样才能提高自己的沟通能力呢?
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操作方法
01
倾听,发现自已在沟通表达上有缺陷时,可先选择倾听,听对方对一件事情的表达叙述,听对方的总结方式,可借鉴学习,检查对比与自己说话方式的不同之处,再进行改进
02
多看多学,寻找一些有关沟通类的书籍,一件事情的表述方式有非常多种,而除了在生活中的一些学习,书本上的一些例子也是非常有用的
03
多说,有一定的学习再运用到与人现实沟通上,一时错误没关系,重点是可从错误中发现错误,发掘优良的方式
04
重点总结,一件事情的发生结束总会围绕一个中心点,而抓住了事件的中心点在对此事的表达上就会明朗许多,相对的事情也会更好解决
05
语速,对于任何事情都不要着急,尽量的控制自己的语速,语速过快不易让对方听清楚你表达的内容,而语速过慢容易让人失去耐心
06
举例,举例常常被做为一个沟通的方式点,但它也是一个雷区也会把主题点带歪,不擅于沟通的尽量的不要选择举例,而在选择用时要事先做功课选用事件的共通点
提高人际沟通能力的10个方法
1.多看看自学书籍
自学书籍是提高特定技能的完美指南。交际专家把他们的经验转化为文字,帮助幸运的人们学习沟通的技巧。在大量可供选择的书籍中,我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧。这些循序渐进的指示能在很短的时间内,帮助我们深刻理解沟通的理念并提升我们的沟通能力。
2.其他有效的沟通方式
人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争,并在这个过程中学习新事物。要提高我们的交际技巧,最好的途径是向别人学习。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和习惯。随着时间的推移,你不但能像他们一样擅长交际,而且还能形成自己的独特风格。
3.增加你的词汇量
沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。很多时候在公众场合由于用词不当,最后只有直面尴尬。这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌。学习新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。它不仅能提高你的口头表达能力,还可以帮助你更好的交流。一气呵成的叙述能帮助你成功的表达自己的想法,并有效吸引倾听者的注意力。
4.发音标准
演讲时,演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多时候,因为糟糕的发音,即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果你的发音需要改进,不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。
5.口齿清晰
一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的,我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效。这不仅需要深入了解口语发音,更需要努力改善语音缺陷。
6.善于倾听
沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上,大多数交际专家都认为,理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼,这听起来令人振奋,但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验,还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。
7.肢体语言也很重要
肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合,从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息,丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦,反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧,你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话,对着镜子练习自己的肢体语言,找出自己的缺点并加以改正。
8.保持眼神的交流
每一个谈话者都认为,吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛,往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧,想吸引住你的听众的注意力,记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流,言语交际甚至是完全无用的。
9.说出你的想法
当信息被传达时,大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。
10.理解沟通的细微差别
沟通早已不再局限于口头的交流,而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素,在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别,会使你更加意识到自我提高的需要。
提高人际沟通能力的秘诀
自省的目的是我们检验自己以往使用身体语言是否有效,是否自然,是否使人产生过误解。了解了这些,有助于我们随时对自己的身体语言进行调节,使它有效地为我们的交往服务。不善于自省的人,经常会产生问题。有的性格开朗的女孩,她们在和异性交往中总是表现得很亲近,总是令人想入非非。我的一个朋友就遇到过一个这样的女孩,结果害得这位朋友陷入单相思,烦恼不堪。而实际上,女孩根本就没有什么特别的意思。对于我的朋友而言,他应该增强对别人的身体语言的理解能力,避免产生误解:而那个女孩则应该自省,自己是否总是使人产生误解,如果是,则应注意检点自己的行为。如果不注意自省,可能很危险。
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讲师介绍
鞠远华,清华大学中旭商学院高级讲师,深层心理分析理论及赞美十三把“小飞刀”创始人,被誉为“中国的卡耐基”,为包括IBM中国有限公司、清华同方、中国联通、中国移动、中国国际航空公司等上百家500强企业进行过300余场的培训和咨询。
课程目录:
第1课; 沟通中一定要避免的2种方式
第2课; 如何不经意夸人达到自己的沟通目的
第3课 4招教你不露痕迹地夸到对方心坎里
第4课 学会制作悬念,幽默还能拉近距离
第5课 如果借助别人话题顺势赞美
......
一、日常生活的沟通能力。
面临的沟通对象是多种多样的,有熟悉和不熟悉的,有话多话少的,有各种专业知识背景的等等。一是让对方乐于说话,否则无法沟通;二是让对方乐意说需要沟通方面的话;三是让对方进入主动状态,帮助你明白他说的意思。
如果不熟悉对方,最好事先能从侧面有点了解,如果做不到,可以从最一般的问题说起。
如上了火车,两人是对个下铺,如有点适度沟通,可增加亲近感,双方也好照应。问问对方来自何方,家乡有些什么值得一说的,对方只要开口,就比较容易找到可以展开的话题,这样你来我往,就有所沟通了。