第1篇：如何与人沟通交流的书推荐
沟通交流能力是指个体在事实、情感、价值取向和意见观点等方面采用有效且适当的方法与对方进行沟通和交流的本领。有关沟通交流的书，欢迎大家一起来借鉴一下！
1）《谈话的力量》作者:（美）艾伦99加纳
《谈话的力量》已经成为全世界最受欢迎的教授谈话技巧的图书。多数人认为，一些人天生就有说话的天赋，而一些人则没有。事实上，并不存在说话的天赋这一说。善于交谈的人只不过是懂得一些简单的技艺而已，而这些技艺是任何人都可以学会的。运用这本教你的技巧，获得的成功一定会出乎你的意料！艾伦99加纳是美国知名的沟通学咨询专家。他教授过数百期“谈话技巧”培训班，学生数以万计《谈话的力量》基于数百例科学研究以及作者自身20年来教授学生的亲身体验，简洁实用，是社会交往批指南图书中的经典。
2、《沟通的艺术》作者:[美]罗纳德·阿德勒/[美]拉塞尔·普罗克特
本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素，简要介绍人际关系的本质，强调自我在沟通中的角*，并分析知觉与情绪在沟通中的重要*；“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素，分析语言和非口语的特*，强调倾听的重要*；“看人之间”聚焦于讨论关系动力，强调关系的重要*与关系中的亲密和距离，如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。本书作者投注了多年的*经验，将本书打造成为有关人际关系理论与实践的最佳读本。本书兼具深入*、广泛*与完整*，特别针对*别与文化观点进行了贯穿全书的探讨。
3、《蔡康永的说话之道》作者:蔡康永
《蔡康永的说话之道》是蔡康永的第一本实用书，在“说话”多年之后，首次尝试教人“说话”。本书开端康永哥便许下宏愿：这本书会令“本来已经很讨人喜欢的你，在未来变得更讨人喜欢”。《蔡康永的说话之道》包括40篇精*短文，每篇都是让谈话变美的醍醐味，并配以熊宝绘制的令人喷饭的搞笑*画，如同蔡康永的主持风格一样犀利俏皮，饶有情趣。
4、《你不可不知的人*》作者:刘墉
我们都是人，有人的善，也有人的恶。所以尼采说，人是一根绳索，驾于超人与禽兽之间。因为人*丑恶所以你不能不认识它因为人*向善所以你不能不谅解它。请以智者的心去了解“你不可不知的人*”。请以仁者的心去培养“你不能没有的谅解”。如果用一个词来形容《你不可不知的人*（全本·珍藏）》，那就是“*辣”，毫无保留的“*辣”。作者大胆而犀利的笔触，像一把锋利的手术*直切人*的深处。贪婪自私、急功近利、喜新厌旧、猜忌犹疑……人*的丑恶在作者讲述的数十个鲜活的故事里曝露无遗。可是，人*中善的光辉无可泯灭。最浅的文字，最深的道理。剖析丑恶人*，因为要免于伤害，不可不知；了解人*本善，因为谅解之后，或有包容释然。
5、《影响力心理学》作者:zimbardo.p.g/leippe.m.r
《影响力心理学》是社会心理学领域的一部经典著作，包括了社会影响的所有内容：说服，依从，从众，认知不协调和自我归因，条件反*，社会学习，态度与行为的关系，态度的卷入，偏见，非言语交流，甚至阈下影响。
沟通交流能力强的表现
1．在沟通交流过程中善用适当的肢体语言或准确恰当的用词表达情感，借助询问、重复他人的谈话等倾听技巧来弄明白他人的意思和鼓励他人发言；
2．善于在沟通交流过程中对己、对他人、对情景有很明确的认知，明确自己的沟通目标、善于体察他人的想法和感受；
3．渴望理解和被理解，强烈希望通过沟通交流影响他人的动机；
4．能以“双赢”为导向，建立或利用内外部的协作关系或联系，有效运用各种沟通方式同有关人员进行沟通交流。
沟通交流能力的培养
1．明确自己的沟通目标、沟通对象与沟通情境，能够换位思考，提高沟通交流意识；
2．注重语言和非语言交流能力的训练，及时评价自己的沟通交流状况；
3．注重心理素质的训练，在沟通交流中保持良好的心理状态；
4．多与他人交流沟通，在实践中不断总结沟通的成功和不足。
第2篇：如何与老年人交流沟通
与老人沟通很简单，不需要什么花哨的技巧，只要怀着尊重、平等的心态就行了，这是老人乐于接受的。接下来小编为大家推荐的是如何与老年人交流沟通，欢迎阅读。
1.尊重老人
养老院护理员不要把老年人当做弱者来同情，也不要因为老人行动缓慢、反应迟钝而嫌弃老人。
2.学会倾听
养老院老人都是比较怀旧的，经历比较丰富，当养老院老人在讲述过往的故事时，养老院护理员切忌表现出不耐烦的情绪，要善于倾听老人的述说。
3.学会提问
养老院护理员在与老人沟通途中可适时地向老人进行提问，一方面核实了解到内容是否准确，另一方面也可以得到老年人的信任，让老人知道，他讲述的事情，你有在认真听取。
4.耐心、善于等待
养老院护理员与老人沟通时一定要有耐心，对于暂时不能达成共识的问题时，应允许一个等待的时间，适时、逐步地达成一致的意见。
5.诚实
养老院护理员向老人传达信息时，要适时、适量、适度、准确，严禁采用欺骗、夸大事实等不诚实的做法。
6.当养老院老人处在不良情绪状态时，养老院护理员可除了言语上的安慰外，还可以采取一些肢体上的接触，使养老院老人增加亲切感。
7.保护老人的自尊
养老院护理员不要在老人能看得见的地方与他人窃窃私语，以免使养老院老人产生误解。
在发现养老院老人出现异常时，就要及时的报告给医护人员。
老人是弱势群体，他们更需要爱，需要我们的关心！
第3篇：如何学会与人沟通交流
语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。那么，如何学会与人沟通交流呢？下面大家就随小编一起去了解一下吧！
一、变得开朗，学会大胆主动积极与别人说话，说了总比不说好，说多几次自然不用怕。
1说话紧张的时候，努力使自己放松。静静地进行深呼吸，在使气息安静下来，在吐气时稍微加进一点力气，这样心就踏实了。笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用。微笑能调整呼吸，还能使头脑的反应灵活，说话集中。
2平时练习一些好的话题。在平时要留意观察别人的话题，了解吸引人的和不吸引人的话题，在自己开口时，便自觉地练习讲一些能引起别人兴趣的事情，同时避免引起不良效果的话题。
3训练回避不好的话题。应该避免自己不完全了解的事情，一知半解、是懂非懂说一遍，不仅不会给别人带来什么益处，反而给人留下虚浮的坏印象。若有人就这些对你发出提问而你又回答不出，则更为难堪。要避免你不感兴趣的话题，自己不感兴趣又怎能期望对方随你的话题而兴奋起来。
4训练丰富话题内容。有了话题，还得有言谈下去的内容。内容来自于生活，来自于你对生活观察和感受。这样的人总是对周围的许多人和事物充满热情。
二、多看些书，多参加户外活动，这样可以多和人沟通交流，*格自然会慢慢的变得开朗的同时丰富你的阅历。
1和不熟的人讲话先礼貌客气点（起初谈话时不同和朋友那样的语气），先了解对方的*格，了解了对方才知道如何（用哪种方式）和对方沟通交流。先看这个人是否和自己是同一类人（思考方式、社会观念、价值观念等），若这个人和你观念差不多就很容易相处，因为大家观念同想法同，也可以找些乐观*格的人做朋友。和人相处需要真诚、友善，主动，你主动和别人沟通啦！
2若缺乏思想交流，听别人说话是一种很好的交流，要用心听，不是左耳入，右耳出。
3找话题跟人家聊，首先学会做个聆听者，多去听讲座，什么内容的讲座就你自己喜欢，去图书馆或者大学校园也有讲座的资料；在和朋友长辈沟通过程中多点听听别人的，从而每一天收集可以表达的素材，也能学习别人的语言表达技巧。可以做现场观众，辩论比赛、英语口语、主持人等比赛，学习别人的语言表达。当一个人听的事情多了，脑袋里面的东西也会丰富了，自然，自己和别人沟通的时候，语言无论在修辞、前后逻辑、表达的语气等方面都能有所提高。语言系沟通的桥梁，表达好语言，沟通就好了，做起事情也了。不知说什么，首先要学会找话题，以上方法，会有一种适合你的，努力啦！人与人之间相互了解，最重要是多点沟通，交流双方的想法，在语言和行为上做到相互关心帮助，彼此要真诚真心对待。朋友之间的相处在乎真诚真心、信任宽容、友善、相互关心相互支持。
三、让自己变得很幽默:
1当你叙述某件趣事的时候，不要急于显示结果，应当沉住气，要以独具特*的语气和带有戏剧*的情节显示幽默的力量，在最关键的一句话说出之前，应当给听众造成一种悬念。
2当你说笑话时，每一次停顿、每一种特殊的语调，每一个相应的表情、手势和身体姿势，都应当有助于幽默力量的发挥。重要的词语加以强调，利用重音和停顿等以声传意的技巧来促进听众的思考，加深听众的印象。
3语言的滑稽风趣，一定要根据具体对象、具体情况、具体语境来加以运用，而不能使说出的话不合时宜。
4不要在自己说笑话的时候，自己先大笑起来，这样最不受欢迎的。在每一次讲话结束后，最好能激发全体听众发自内心的笑容。四、自信很重要，相信自己，放开心情，平常心处事，让自己乐观一点。多微笑，笑容使人心情轻松。
综上所述：自信、大胆、主动、积极、坚持、幽默、微笑,做到以上几点，随着时间的积累，就会觉得自己有所变化，变得开朗健谈乐观，这需要一个过程！希望以上几点对你有所帮助，你要努力！