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营销锦囊
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群发短信营销的5大误区，看看你躲过了几条！
2022-06-30
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短信营销看上去是一种较为简单的营销方式，本身门槛低要求也不高，编辑些文字发发就行了。可是实际做起来却发现，真得做出结果并不容易。很多企业的群发短信营销都进入误区走不出来，还丝毫未察觉，很容易白费功夫。
以下是短信营销中较为常见的5大误区，看看躲过了几条，又中了几条……
联系人号码是短信营销的前提和基础，如果这个没有做好，那么整个短信营销都不可能做出多好的效果。
很多人进行短信营销时，号码一味的讲究数量多，却忽略了这些联系人是否符合你的目标群体，是否会对你的营销活动感兴趣，甚至是不是有效的手机号码都不能保证。
这种情况下，短信营销的 ROL 不能有太好的表现。
要获得精准的目标号码，我们可以根据自身产品的特点，从多个渠道进行收集。比如在公域平台做广告增加曝光；寻找符合定位的人群；提高客户的注册留资意愿；建立会员运营体系等。
然后可以通过 RFM 模型对联系人进行分组。
划分群体R（最近一次消费时间）F（消费频率）M（消费金额）运营策略重要价值客户高高高关系维护重要发展客户高低高提升消费频率重要保持客户低高高用户唤醒促活重要挽留客户低低高先唤醒再提升频率一般价值客户高高高提升消费金额一般发展客户高低低提升消费频次和消费金额一般保持客户低高低唤醒提升消费金额一般挽留客户低低低用新客户策略进行运营
营销从来不是自吹自擂、自我感动的表演，如果不了解自己的客户群体需要什么、对什么感兴趣，自然就不能吸引到客户。
在做短信营销之前，要对自身产品和客户群体做好匹配。根据客户的分类，来进行精准的短信投放。
很多商家认为短信营销很简单，然后在网上找了一些短信模板，简单一套用就发起来了。殊不知用户一眼就知道就干嘛的，毫无新意也毫无阅读的兴趣。
撰写短信文案很简单，不意味着不需要用心。受制于短信的形式和篇幅，短信不能什么都想要，什么都要写，需要高度浓缩精炼。一般短信的结构是称呼+营销主题+活动时间+促销点+参与形式/地址/短链接+签名。
在写文案的时候，可以遵循这样的流程：计划——客户分析——卖点——参与形式和条件——文案——打磨。
当前面三个坑都躲过了，我们发送了一个非常好的短信文案，也发给了对的人。结果客户一看直接选择了删除……
确实，你的短信文案很吸引人，看着很给力。但客户最需要看到的是什么？是能给他自己带来什么。人性就是如此，任何一个事物吹得再好，如果对我们自己没啥好处没啥价值，这一切又有什么意义呢？
客户需要在短信里能快速明确三点：谁发的短信？发过来目的是什么？能为我带来什么(是不是我想要的，对我有没有足够的价值)？
所以短信营销，投其所好，有所价值是必要的。为什么有人说很多短信是垃圾短信？因为垃圾是没有价值的代名词。给不了我价值，还一直发给我，不是垃圾是什么？
价值需要体现在三个方面：看起来有价值，参与起来有价值，最后真的有价值。
就比如某旅行社的短信：【某旅行社】现添加您的专属1对1微信人工客服，问题攻略快速响应，轻松旅行不迷路！出行大礼包直接送给您，还能限时抽取一晚酒店免单资格！
首先说了谁发的——某旅行社，然后要做什么——添加微信人工客服，接着就是什么价值——看起来有价值（抽取一晚酒店免单），参与起来有价值（以后旅途中有人工进行快速解答），最后真的有价值（就算认为酒店免单只是噱头，至少还有出行大礼包）
短信营销的频率也很重要，不可采用狂轰滥炸的方式。切忌不要急于求成，不断分析问题、总结经验，相信短信营销会越做越好。更重要的是，与客户是互相成就的循环，而不是一味索求的关系。
客户知道你的短信营销是真诚而有价值的，是能满足他的需求的，是能给他带来帮助的，自然就不认为是垃圾短信了。任何一种营销都应该是这样。