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句子-短句-窗口工作人员服务座右铭合集90句

作者:学堂知识 来源:学堂知识 日期:2023/5/17 6:18:39 人气:7 加入收藏 标签:服务 行政 工作 窗口

窗口工作人员的服务格言,90句话合集

●用心就可以优秀。

●服务无止境。

●真诚服务每一天。

●服务以人为本。

●热情服务,温馨如家!

●沟通从心开始,服务。

●窗口有限,服务无限。

●淡泊名利,宁静致远。

●创新服务,优质服务。

●全心全意为人民服务。

●为了名利,为了人民的利益。

●无私奉献,无怨无悔。

●全心全意,兢兢业业。

●服务第一,效率第一。

●努力工作,诚实做人。

●真诚待人,诚信服务。

●用心服务,追求卓越。

●窗口有限,服务无限。

●忠于职守,努力工作。

●平凡的岗位,高尚的人格。

一年来,在市行政服务中心党组、市卫生局、卫生监督局的正确领导和亲切关怀下,在窗口同事的默契配合和大力支持下,我始终坚持“依法行政、执法为民”的原则,牢记“便民、规范、诚信、高效”的服务宗旨,以饱满的热情和高度的敬业精神为广大行政相对人服务。在工作纪律、服务态度、工作效率等方面取得了一定的成绩。,为建设和谐卫生之窗做出了积极贡献。摘要如下:

一.成就和做法

(一)积极推进行政审批制度改革

为贯彻落实省委、省政府关于深化行政审批制度改革的精神,按照《湖北省人民政府办公厅关于实施行政审批“三个集中”改革的通知》(鄂政办[20**]24号)等规范性文件要求,市委、市政府紧扣统一部署,积极推进我局卫生行政审批制度改革。首先,行政许可是通过一个窗口对外开放的。今年,我们将过去多头管理、分散办理的行政许可审批事项全部统一进驻黄冈行政服务中心卫生局窗口,实现了“统一受理、统一审查、统一送达”,给行政相对人带来了最大限度的便利;其次,要完善各项规章制度。结合工作实际,卫生行政许可的规章制度如首问责任、一次性告知、限时办结、执法过错责任追究等。,规范和监督承包商的工作行为,有效保证了“合法许可、规范许可、公平许可”;另一个是实行“紧急处理”制度。方便单位和个人办理工商营业执照和税务登记,特别是为投资项目、重大项目、特殊项目等申请卫生许可证的当事人提供便利。,实行“紧急处理”制度。在不违反相关法律法规的情况下,指定专人优先办理,开辟绿色通道,得到了行政相对人的充分好评。

(2)不断加强政治业务学习。

第一,积极参加各种政治活动。认真学习理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等重要思想,进一步提高个人政治素质,在政治上与党中央保持一致,旗帜鲜明地反对和抵制各种不正之风;第二,认真学习法律法规知识。认真学习《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国食品安全法》、《公共场所卫生管理条例实施细则》等相关卫生法律法规,夯实窗口服务的法律基础;三是注重工作水平的培养。从事窗口工作时间不长,很多业务工作不熟悉。因此,我重点学习了行政管理、行政审批、办公自动化等相关知识。,而且我的依法办事能力有了很大的提高,法律意识和法制观念也进一步提高。

(3)努力提高行政服务效率。

1、实行限时办结制度。认真贯彻《中华人民共和国行政许可法》,兑现项目审批的社会服务承诺,对审批权限内的项目,按照快批快办的原则,对申请人提交的事项进行现场审查检查,确认材料齐全后依法受理,并即时在黄冈行政许可审批平台上登记。今年办理的各类审批和服务事项在承诺时限内办结,办结率达到100%。

2.热情服务便民利民。认真落实市委、市政府关于进一步优化政务和社会环境的有关决定,在行政审批过程中牢固树立执政为民的意识,以中央窗口为平台,拓展卫生局行政审批和服务职能,作为联系单位和群众的情感纽带,全心全意提供优质服务,优质高效完成每一项审批工作。同时,坚持人性化服务,全力以赴解决前来办事群众的咨询和办理事项,有条件的就地解决,有效提高了窗口工作效率,实现了全年窗口零投诉。

3.严格办理验收、竣工、试用和检验。按照卫生部“八项禁令”、廉政工作“五项制度”和行政服务中心“十项禁令”,依据《行政许可法》等法律法规赋予的权限,依法办理行政审批事项,树立了“公正用权、廉洁行政”的政府形象。

4.严于律己,遵纪守法。严格遵守《市行政服务中心行为规范》和各项工作纪律,使gfd端庄、热情、大方待人,忠于职守,坚守岗位,绝不随便走动、闲聊。在过去的一年里,我从未受到个人事务的影响。虽然我的工作很辛苦也很无聊,但是当我看到我的客户满意地离开时,我由衷地感到高兴。

二。问题和计划

虽然取得了一些成绩,但与全市经济社会发展、人民健康需求、树立和落实科学发展观的要求、各级领导的期望相比,仍有一定差距。主要表现在以下几个方面:

1.缺乏大胆的尝试。作为中心的窗口单位,在平时的工作过程中对如何进一步优化服务功能缺乏大胆的探索和新的尝试。

2.窗口之间的通信不足。与中心其他窗口同志联系沟通不够,没有达到相互学习、相互帮助、相互宣传的目的。

在今后的工作中,我们将认真查找不足,积极改进工作,锐意创新,以更大的热情加倍努力,推动卫生行政审批工作再上新台阶。

在中心窗口工作以来,在中心领导和局领导的双重领导下,在同事们的关心帮助下,按照加快审批速度、提高服务质量、提升形象、提高企业和群众满意度的目标,努力把计生局窗口建设成为“服务更好、效率更高、便民更多、形象更好”的窗口。

第一,好好学习,全面提高自身素质。

我坚持理论学习与实际工作相结合,不断提高自己的政治素质和理论水平。坚持以马列主义、思想、理论和三个代表理论为指导,自觉加强理论学习,思想觉悟有所提高。

作为窗口的工作人员,如果不掌握业务知识,将很难适应窗口的工作。做好窗口工作,得到社会的认可,并不容易。作为计生局的窗口工作人员,我始终遵守相关法律法规,遵守中心的各项规定,积极工作。我从不放松对局里业务知识的学习,以便运用到工作中去。

二、依法行政许可。

深知一线工作的艰难,深感责任重大。办理行政许可的条件、程序、期限和收费标准严格依照法律、法规和规章,做到依法行政、依规办事、规范文明、程序完善、无违法行为。

为方便群众,对入驻中心的行政许可审批事项的服务指南、审批表、内部服务流程在窗口和网上进行公示,行政许可事项由窗口统一受理、统一送达,切实做到政务公开、办事公开,确保服务流程阳光化。对神

申请人的申请依法不属于我局职权范围的,我局将即时作出不予受理的决定,并告知申请人向哪个行政机关申请。行政许可申请属于我局职权范围且材料齐全的,予以受理。对部分申请材料不齐全或者不符合法定形式的,当场告知申请人需要补正的全部内容。

三、履行职责,提高服务效率

服务中心是代表政府的形象,窗口是代表大局的行政许可职能。尽量做到服务热情周到,业务熟练,对客户的询问给予正确的回答;当群众有疑惑时,能耐心细致地解释,直到理解为止;接待外地客户时,用普通话回复;当委托人文化水平有限,不会填表时,可以主动指导或代写;服务对象离开时,能主动起身道别,服务过程中不存在使用服务禁忌的现象;接电话时,可以主动打招呼,不使用不文明或侮辱性词语。忠于职守,爱岗敬业,严谨务实;实现单位内部的团结协调,共同推进工作;积极想办法为群众解难,工作作风扎实。一直以来,没有与客户发生纠纷和不愉快的现象,也没有因履行职责不到位的投诉举报。

第四,今后努力的方向

通过不断的学习和工作,虽然取得了一些成绩,但仍存在一些不足。在今后的工作中,要加强学习,努力提高自身素质。深入学习科学发展观及其理论,深刻领会“三个代表”的精神实质,重新审视自己的思想,树立改革、创新、服务的理念。把学习作为做人、修身、为民的第一要务。学习政治,增强政治敏锐性;学习上级政策,把握正确发展方向;学习业务知识,提高决策水平;转变工作作风,端正窗口工作思想;把持续改进工作作风作为推动工作落实的重要手段。

不断树立职业道德和服务水平。我始终把“以服务为己任,方便群众,服务群众,奉献社会”作为我在窗口工作的职业理念和宗旨。以廉洁自律为座右铭,时时警钟长鸣,自重、警醒、上进心,争做文明优秀政府文员,为构建和谐城防区尽绵薄之力。我将把这次总结作为我个人支持、监督、帮助的一次绝好机会,进一步总结经验,发扬成绩,克服不足,以更加饱满的热情,开拓进取,攻坚克难,为推动我区政务服务窗口的工作和发展做出新的贡献。但我的认识有限,可能会有疏漏和不足之处。请批评指正。

时光荏苒,我在行政审批局工作已经八个多月了。现将20xx年的工作报告如下:

我主要负责林业、园林方面18项审批事项的资料受理和发证工作。20xx年,我受理了3770个案子。全年办理的各类审批服务在承诺时限内完成。并且群众满意率达到99%,无投诉。

行政审批局的工作让我真实而深刻地体会到了窗口服务工作的平凡和艰难。这一年,我学到了很多新的知识,也有了很多新的感受和新的思考。

1.服务导向的推广理念

窗口让我明白了为人民服务的真谛,找到了为党为人民无私奉献的新支点。和群众在一起,就是和心在一起。没有什么比在行政审批局任职更有意义的了

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