首先你要和大家认识,先自我介绍一下,开开自己的玩笑让彼此都放松下来,然后再给员工点歌名互相认识一下 亲爱的各位家人:大家早上好!不管是晴天,雨天,阴天,知道你们幸福就是最美丽的一天;不管是昨天,今天,明天,知道你们快乐就是最美好的一天,祝你们快乐永久,幸福永远。
如果效益不好,那就要先安慰大家一下,多鼓励鼓励大伙,因为效益不好,店员精神状态也会低迷,现在换了店长,你就要从新给他们树立信心,让他们感觉你很有深度和实力,并且开开玩笑,比如哪个男店员张的帅哪个女店员张的漂亮,你就说你看你张的这么帅,有小女孩来买手机你一定要发挥优势,必须搞定!女孩,你要站在咱们店门口,男顾客都能进来疯抢,之类无伤大雅的俏皮话都可以说,不要总把自己摆得高高在上,会失去民心不是好事,只要在不损伤威信的情况下完全可以和店员们打成一片。
好了,差不多就这些,有问题可以再问 事后落实:,发完短信,完了就完了?最好加上恭候您的光临之类的话语,显得比较有礼貌 “让您久等了”无论客人等候时间长短,均应向客人表示歉意 “对不起,请问”向客人等候时使用,态度要温和且有礼貌。
“谢谢”或“非常感谢”对其他人所提供的帮助和支持,均应表示感谢 再次,总结和安排工作,要简明扼要,最好是责任到人,或者有量化标准能够安排工作的时候给店员一定的建议或者意见就更好了; 首先,明确开早会的目的。
一般来说是有两方面的目的,一个是激励、调动店员一天的积极性和状态;另一个是布置当天的任务,总结前一天的工作,安排新一天的工作; 温馨提示牌尊敬的顾客:本店用餐时间为早上—望广大顾客在规定的时间内用餐,用餐时请在餐厅就餐,切勿将早餐端回房间就餐,给您带来不便,请谅解,谢谢配合。
XX先生/小姐,XX餐厅X月X日X点的预订已成功包房/大厅X位,如有疑问请及时联系XX餐厅 另外为了更有人性化,可以加上一条请柬短信,方便客人邀请他的客人,这样客人会更开心哦给客人发短信的技巧称呼准确,给客人发短信,客人也许看都不看直接删除,达不到效果。
所以在给客人发短信时称呼必须要有而且准确内容简短扼要,具体的时间地址标注清楚,再留下电话方便客户联系时间恰当:,短信最好提前一天发,这样客人可以尽早通知朋友们地点和时间 “再见”或“欢迎下次再来”客人告辞或离开商务职业时使用。
“您好”或“你好”初次见面或当天第一次见面时使用清晨可使用“早上好”、“您早”等,其他时间使用“您好”或“你好” 我是今天的主持人xx,很高兴能为大家主持今天的晨会有人说:撕一张日历,很简单,把握住一天,却不容易。
所以,我希望大家都能好好的把握今天,快乐工作,快乐生活今天是xx星期x,农历xx今天白天℃,阴转小雨,微风最近昼夜温差很大,提醒各位家人们及时增添衣物,防寒保暖,保持一个健康的身体,才会创造出优异的工作!。
“麻烦您,请您”如需让客人登记或办理其他手续时,应使用此语 “不好意思,打扰一下”当需要打断客人或其他人谈话的情况时使用,要注意语气和缓,音量要轻 当然比较官方的话难免还是要说点,你可以根据实际情况,比如你接收的店是刚开业头一天,还是已经经营了很久,如果是刚开业就要说点一起努力争取打造一个手机商行的销售品牌,做行业的销售龙头,售后的贴心朋友什么的,如果是老店那就要看之前的业绩怎么样了,如果之前业绩就很好,那你就要说大家还要继续努力,保持住现在优秀业绩的基础上再造佳绩。
因为客人有时候不清楚订的位置,有时候餐厅位置很紧张的情况下,最好提醒用户不要迟到,所以在短信里面加上日期时间、已经订的位置的信息,比如说包房号码之类的。