问候语，也叫问候和问候。一般来说，这是人们见面时用言语问候的一种方式。一般来说，一个人认为自己不主动和别人打招呼，或者不回应别人的问候是非常不礼貌的。
在需要问候别人的时候，职场商务人士主要需要注意问候的顺序、态度和内容。
(1)问候顺序
在正式的会议中，宾主之间的问候对特定的顺序有一定的强调。
1.一个人问候另一个人。一个人和另一个人之间的问候通常应该是“最低的先走”。即由地位较低的人先向地位较高的人打招呼是合适的。
2.一个人招呼很多人。需要一个人招呼很多人的时候，可以笼统地打招呼，也可以一个一个打招呼。一个人和很多人一一打招呼，可以从“尊敬”到“自卑”，可以从长到年轻，也可以从近到远。
(2)问候态度
这是尊重的表现。和别人打招呼时，在具体态度上需要注意四点:
1.主动出击。和别人打招呼要积极主动。当别人先问候自己时，要立即回应。
2.热情。和别人打招呼的时候，通常要热情友好。不应该避免任何表情或冷漠。
3.大自然。问候别人时积极热情的态度一定要自然大方。假装、夸大或忸怩作态不会给别人留下好印象。
4.专注。基层公务员在和交往对象打招呼时，要面带微笑，用眼神看着对方的眼睛，这样才能表现出自己的用心、周到、周到。
(3)问候内容
和别人打招呼，就具体内容而言，大致有两种形式，每种形式都有自己的适用范围。
1.直接形式。所谓直接问候，就是以直接问好为主要问候内容。适用于正式的人际交往，尤其是主客初次见面时。
2.间接的。所谓间接问候，就是用一些约定俗成的问候，或者当时能引起的话题，比如“你在忙什么”“你要去哪里？”主要适用于非正式的交流，尤其是经常见面的熟人之间。
职场礼仪常识和技巧
1.同事的礼仪。
真诚合作。接待单位各部门的工作人员要有团队精神，精诚合作，尽可能相互提供方便，共同做好接待客人的工作。
宽以待人。在工作中，对同事要宽容友好，不要抓住一点小纠缠不放，要明白“人非圣贤，孰能无过”的道理。
公平竞争。不要在比赛中耍小聪明，公平公开的比赛才能让人信服，要用真本事赢得比赛。
主动打招呼。每天进出办公室都要和同事打招呼；不要用昵称或绰号称呼对方，不要叫别人兄弟或肉麻的话。
诚实守信。认真处理同事分配的任务，恪守诚信。如果自己做不到，就要诚恳地说清楚。
2.与上司相处的礼仪
尊重你的上级。树立领导者的权威，确保命令得到执行。不能因为个人恩怨，发泄个人的愤怒，寻求报复。你有兴趣在上级面前唱反调，损害他们的威信。
支持上级。只要有利于事业的发展和接待工作，就要积极支持和配合上级的工作。
理解你的上级。在工作中，要尽力为上级着想，为领导分忧。
无论你和上级的私交有多好，在工作中也要分清公私。
不要刻意和上级“套近乎”，拍上级马屁；不要走向另一个极端，也不要看不起上级。上下级关系是一种工作关系。当你是下属的时候，你要守规矩。
3.汇报和听汇报的礼仪
观察时间。汇报时，要准时，不早不晚。
要有礼貌。经允许进门报道前先敲门。汇报时注意仪容仪表，举止优雅，大方有礼。
语言精炼。汇报时，口音清晰，声音恰当，语言精炼，组织清晰。
汇报完后，要等上级给你信号再走。离开的时候要收拾好自己的物品，用过的茶具，座椅。上级送别时，主动说“谢谢”或“请留步”。
听取下级汇报时，还应遵守以下礼仪:
准时。如果时间已经约定好了，就要准时等，有可能的话早一点，做好记录要点等准备工作。
及时招呼记者进门坐下。不要居高临下，盛气凌人。
善于倾听。下属汇报时，可以与他们进行眼神交流，并伴以点头等手势，以示认真倾听。及时提出报告中不清楚的问题，请记者重复解释，或者适当提问，但要注意提出的问题不会挫伤对方对报告的兴趣。
不要随意批评或做决定，三思而后言。当你在听报告时，不要经常看表或打哈欠或做其他粗鲁的事情。
要求下属在完成汇报时，通过适当的肢体语言或委婉的语气告诉对方，不要粗鲁地打断。
当下属离开时，他应该站起来说再见。如果和下属接触不多要汇报，也要送他们到门口，亲切道别。
4.乘电梯的礼仪
在电梯门口，如果等的人多，此时不要挤在一起或者堵住电梯门，以免妨碍电梯里的人出来。让电梯里的人出来再进去。不要着急。
男性、晚辈或下属要站在电梯开关处提供服务，让女性、长辈或上司先进入电梯，然后自己进入。
与客人同乘电梯时，为客人按下按钮，请客人进出电梯。
不吸烟，不乱扔垃圾，不随地吐痰，在电梯里尽量少说话。
在电梯里，尽量站成“凹”字形，搬出空房间，让后来者有立足之地。
即使电梯里的人互不认识，站在开关旁的人也要做好开关的服务工作。
5.使用电话礼仪
随着现代通信设施的发展，电话在人们生活中的使用越来越普遍，尤其是在接待部门。电话接听和拨打服务应当及时、准确、规范。
(1)接听电话的礼仪
马上接电话，一般电话响不超过三声。
首先，简单的问候。如“早上好”或“你好”，语气柔和亲切。外线电话举报单位名称，内线电话举报部门或岗位名称。然后仔细听对方电话原因，如果需要寻呼别人。请等待对方；如果对方告知或询问了什么事情，按照对方的要求一一记下，并重复或回答对方，记下时间、地点、姓名。最后，感谢对方来电。对方放下电话后，轻轻放下。
(2)通话礼仪
先把电话内容整理好，核对电话号码无误后拨出号码给对方。接听后，对方要简单打个招呼，打个
你好。然后根据准备好的对话内容一个一个的告诉他们。在确认对方理解或记录清楚后，表示感谢并道别。最后，等对方放下手机，轻轻放下。
(3)说话时的语音礼仪。
首先，发音要准确。说话的时候，如果发音不准确，含糊不清，人们就很难听清楚。其次，音量控制。音量太高会让耳朵裂；音量太低，听起来含糊不清。第三，速度适中。说话时，语速要适当放慢，否则可能会产生压力。最后，声明简短。电话里用的句子一定要简洁简短，既能节省对方的时间，又能提高声音的清晰度。
接听电话时，要特别注意避免以下不礼貌的现象:
粗鲁。接待员接电话时态度粗暴，或者电话响了不接，或者询问客人来电详情，或者表现出不耐烦等。
骄傲。接电话的时候很霸道，语气不好。
软弱又不负责任。在接待中，我无精打采，软弱无力，对客人的电话不负责任，我的承诺没有兑现。
不耐烦。接电话时不等对方说完就抢着讲，或者一口气讲太多太快，或者不等对方说完就挂了。
优柔寡断和草率。回答对方的问题似是而非，犹豫不决，没有把握。
态度粗暴，语言生硬。如果你连续听到几个错误的电话，你会伤害到别人。
6.接待来访者的礼仪
来访者进入办公室应立即站立，从办公桌后走出来握手问好。如果你当时正在打电话，你应该立即结束通话，或者请客人稍等并道歉。如果客人先到，他们应该道歉并简要说明延迟的原因。
客人入座后就坐。当他们离开时，他们应该站起来，带他们到门口或电梯。
客人说话时要认真耐心听，中途不要做接听、打电话等其他事情。
不要随意做决定，也不要轻易承诺。不要认同对方的观点，克制愤怒。
如果会议过程中出现一些尴尬的场面，你可以直接拒绝一个请求，或者含蓄地暗示你做不到，或者简单地说明你的困难，以回避你不想谈的问题。不管是哪种方式，都要注意礼貌用语和举止。
1.书桌的礼貌
我们办公室有十张桌子，但情况大不相同。只有一两个是整洁的，其他的都很糟糕。我一看到乱七八糟的桌子，就给这张桌子的主人打了个折。
所以我建议大家，保持办公桌整洁是有礼貌的。
如果你想在办公室谈论吃东西，使用一次性餐具。吃完后最好立即扔掉，不要长时间放在桌子或茶几上。如果事情突然发生，记得礼貌地请同事帮忙。容易被忽略的是，饮料罐，只要是开着的，总是长时间放在桌子上，有损办公室的优雅。如果以后想喝茶，最好藏在没人会注意的地方。
最好不要吃泼溅、声音大的食物，会影响他人。食物掉在地上了，所以你最好马上捡起来扔掉。晚饭后清洁桌面和地板是必要的。
尽量不要把味道浓烈的食物带到办公室。即使你喜欢，有些人也不会习惯。而且它的气味会弥漫在办公室里，对办公环境和公司形象都非常有害。
不要在办公室吃太久。其他人可能会准时进入工作，也可能会有不耐烦的客人来访，然后双方都会很尴尬。在一个注重效率的公司，员工自然会形成良好的午餐习惯。
准备餐巾纸。不要用手擦油腻的嘴。你要及时擦干净。当你嘴里有食物时，不要贸然说话。当有人嘴里有食物时，最好等他咽下去后再和他说话。
2.洗手间提供的服务
有一次在洗手间碰到一个同事，当时在想事情，没有主动打招呼。同事没跟我打招呼。她觉得我很自大，所以后来我们之间好像有了隔阂。<