学会说话的96个沟通技巧
沟通是人与人之间相互理解、交流、信任的基础，而说话则是沟通的基本手段。以下是96个提高说话能力的秘诀，帮助你更好地与他人沟通。
如何开始说话
1. 在开始之前呼吸深呼吸，调整心态。
2. 对听众/讲话对象微笑，传递友好的信号。
3. 先确定主题，然后开始说话。
4. 确定自己的目标，以便让听众更好地理解。
5. 想象有一条线从你眼睛里出来，直接连向听众/讲话对象的眼睛。
6. 用音量和语调掌控听众/讲话对象的注意力。
说话的基本技巧
7. 说话要清楚、简洁、明了。
8. 注意语调和音量的起伏，调整说话速度和节奏。
9. 用举例和故事生动形象地讲述主题。
10. 使用符号、图片、手势等辅助工具。
11. 注视听众/讲话对象的反应，看到什么反应就适当调整语言方式和速度。
12. 尊重听众/讲话对象的知识水平和文化背景，用他们能够理解的语言讲话。
如何提高说话技巧
13. 练习说话，不断修正自己的语言习惯。
14. 多看、多读、多听，丰富自己的知识背景和词汇量。
15. 学习演讲技巧，提高说话的说服力。
16. 单独练习口头表达能力。
17. 打磨语言技能，比如词汇的运用和语法的正确性。
沟通技巧
18. 立场鲜明，表达自己的观点和看法。
19. 学会倾听，关心他人的需求和意见。
20. 了解自己的情绪和立场，以适当的方式应对他人的质疑和否定。
21. 成为一个好的问题提出者和解答者。
22. 善于探索，从他人的言外之意中提取信息。
23. 保持专注，在谈话中不轻易被他人的干扰或打断。
24. 学会使用肢体语言，使言辞更有说服力。
如何应对有挑战性的情境
25. 准备好可能会遇到的所有问题，有应对策略。
26. 心态积极，不要害怕发表自己的看法，不要被质疑或批评吓倒。
27. 了解自己遇到反对时的习惯反应，以便摆脱不良反应。
28. 在表达意见时，不要将自己的感觉和情绪都表达出来。
29. 聚焦解决方案，而不是问题本身。
30. 善于转换话题，化解尴尬和紧张的气氛。
如何应对不同的沟通对象
31. 了解不同沟通对象的需求和兴趣点。
32. 针对不同的沟通对象用不同的风格和语言。
33. 了解不同文化的不同沟通方式和习惯。
34. 针对不同的职业背景和专业级别，使用不同的术语和方式进行沟通。
35. 面对不同的沟通对象时维持自己的沟通风格和语言特点。
如何有效地发起沟通
36. 先确定自己的目的和想法，明确自己要表达的内容。
37. 根据不同情境选择沟通的方式，比如谈话还是电子邮件。
38. 确保自己的态度和语言非常明确。不要使用含糊的语言，以免产生误解。
39. 理性阐述自己看法的过程。
40. 捕捉到听众的关注点，从而影响听众的想法。
41. 及时做出自己的回应，不要让沟通变得僵化。
如何获取反馈信息
42. 向听众/讲话对象提出明确的问题。
43. 注意不断观察听众/讲话对象的面部表情和肢体语言。
44. 参考设备、记录沟通数据之类的方法收集反馈信息。
45. 在沟通中不断确认，确保自己正确理解了对方的意见和想法。
46. 善于从他人的反馈中获取可操作的信息，比如他人可能会提醒你思考的方向和弱点。
如何保持良好的沟通关系
47. 尽量表达自己的感激之情。
48. 不要做出挑衅性、攻击性的行动。
49. 认真倾听他人的看法和想法。
50. 对于听众/讲话对象，尊重他们的时间和信息。
51. 在表达自己的看法时保持冷静和理智。
如何处理问题
52. 确保对同一问题有共识。
53. 推出有效的解决方案。
54. 沟通双方可以一同协作解决问题。
55. 分清主次，先解决紧急和关键问题。
56. 确保问题经过充分讨论和理解之后得到解决。
如何展现有效的沟通技巧
57. 对他人的行为冷静客观地作出判断。
58. 给出清晰，明了的表述。
59. 依据经验和见解提供有用的建议。
60. 提供支持和安慰。
61. 值得信赖，言行一致。
如何更有效地听取他人意见
62. 全神贯注地关注到听众/讲话对象的说话。
63. 了解不同观点背后的原因。
64. 不要打断他人的讲话，也不要插话。
65. 不要过早地做出反应或评价。
66. 传递更多的肯定和支持。
如何应对不同的观点和看法
67. 尽量理解他人的观点和看法。
68. 了解不同角度和不同观点之间的差别。
69. 避免认为自己的观点是唯一正确的观点。
70. 接受不同的意见和想法。
71. 尽可能地和听众/讲话对象建立共识和共同目标。
如何处理态度消极的人
72. 对消极的态度保持耐心和敬意。
73. 拉起话题。
74. 不在不同观点上纠结。
75. 规避冲突。
76. 确定要处理问题的共同目标。
如何在较高层次上进行沟通
77. 了解自己和他人在组织层面、行政层面、战略层面所处的位置。
78. 学习如何用精简的语言阐述重要的概念。
79. 熟悉背景资料，并能够用自己的语言进行概括。
80. 要思考大局，关注组织和团队的整体利益。
如何倡导开放和分享
81. 树立开放和分享的文化。
82. 创造开放和分享的环境和机会。
83. 感谢那些做出贡献和支持的人。
84. 确保从所收集到的信息中获得长期价值。
85. 建立一种文化，能够鼓励他人分享他们的意见和经验。
如何在不平等的权力结构下进行沟通
86. 理解各方的权力结构和角色关系。
87. 确定自己在整个结构中的角色和地位。
88. 理解对方的需求和利益，以便建立共同基础。
89. 避免向他人施压和要求。
90. 建立对话和关系，以解决问题。
如何在远程和在线环境下进行沟通
91. 确保使用正确的沟通工具。
92. 在日常沟通中注重信息的及时性和准确性。
93. 尝试使用多种渠道建立沟通关系。
94. 通过在线沟通工具建立客户关系。
95. 确保使用正确的语气和表达方式，以顺畅沟通。
96. 记得进行重要信息沟通之前，先进行测试和练习。
最后的总结
以上是96个提高说话能力的秘诀，总体目的是让你更好地应对各种沟通场景和对象。当然，这些只是提高沟通技巧的基本方法和技巧。如果你想在沟通过程中更加自信、流畅、准确地表达自己的观点和看法，不妨多加练习，不断改进自己的沟通能力，让自己在沟通中走得更远。