物业服务情景沟通100句高情商话术.doc-句子-短句

物业服务情景沟通100句高情商话术

良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

一、感同身受

1)我能理解;

2)我非常理解您的心情;

3)我理解您怎么会生气，换成是我，我也会跟您一样的感受;

4)请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;

5)如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;

6)发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗?

7)没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;

8)我非常理解/真的很能理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;

9)其实我比您还着急;

10)“听得出

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