1、 【创业箴言】在剧烈的竞争中多付出一点儿，便可多赢一点儿。就像参加奥运会一样，你看一、二、三名，跑第一的往往只是快了那么一点点。。语录基地
2、 时时有沟通，处处可办公。工作有流程，管理有支持。要事有制度，经营有控制。风险有防范，客户有沟通。要想做规范，专家来指点。内外成合力，企业创佳绩。
3、 作为管理者来讲，我把握三个原则。第一个，决策，就是事做不做，这是王石来决定的，否则当董事长、总经理就失职。第二个，要谁去做，就是用人的问题。第三个，他一旦做错了，得承担责任，无论他是什么原因做错了，都得承担责任。这是我作为管理者的原则。
4、 【乔布斯创业语录】：1、人一辈子没法做太多事，所以每件都要做得精彩绝伦。2、不要被教条所限，要听从自己内心的声音，去做自己想做的事。3、只有爱你所做的，你才能成就伟大的事情。如果你没找到自己所爱的，继续找别停下来。4、活着就是为了改变世界，难道还有其他原因吗？
5、 席间，他喝了不少酒，恍惚中，感觉烟似乎也喝了不少。反正，不知道怎么回事，在大家领导负责送美女回家的笑闹声中，最后，只剩下了他们俩。不知道怎么回去的，不知道发生了什么，只记得醒来是在烟家里。默默离去，两人很默契地你不问，我不说。
6、 员工很多行为是管理者看不到的，如上门在客户家中修空调，看不到如何管理？4大关键的第一项：想办法让客户参与进来。企业管理者在管员工，客户也在进行管理。有一句话是对企业管理至关重要：请你对我的服务做评价！企业无法直接观察服务人员，只好请客户观察，企业该做的就是做好客户观察结果的管理
7、 【老板，来杯狗不理咖啡！挤眼】拥有１５５年历史的中华老字号天津狗不理８日宣布，将走出去并购美国一家知名连锁咖啡企业，借助收购企业在４０多个国家的数百家连锁店，一举打入国际餐饮市场，收购事宜将在今年上半年完成，这也将成为我国餐饮企业跨国并购的最大一单。
8、 【创业者最容易被忽视的5个初创规则！】建议1：做大不如盈利；建议2：竞争不如合作；建议3：从模仿开始；建议4：产品第一、数据第二；建议5：不以IPO为最终目的~。
9、 提升员工士气的6大来源：1）合理、公平、有竞争的薪酬结构；2）员工感受到尊重和心理满足；3）有轻松、乐于分享的人际关系，简单、和睦的团队文化；4）个人目标达成度，享有达成目标的愉悦；5）从工作中获得快乐，互相鼓励、关心，让企业成为一个家；6）常被关注，积极的正向团队氛围。
10、 人才素质测评是建立在教育测量学、心理学、行为科学、管理学、计算机技术等基础上的一种综合方法体系。对被测评者的知识水平、能力、个性特征、职业倾向和发展潜力等方面的素质进行综合测评的一种过程。
11、 【卓越领导者做的5件事】1）看清未来。善于发现一个同时有利于公司和追随者的愿景；2）让人敬业，培养人。为下属确定清晰的角色，并提供足够的资源和反馈；3）不断地再创造。关心工作如何做得更好，定期再造工作流程和组织结构；4）同时重视结果和关系；5）忠于自己的价值观，并善于和他人分享。
12、 把钱省下来，等待退休后再去享受。结果退休后，因为年纪大，身体差，行动不方便，哪里也去不成。钱存下来等养老，结果孩子长大了，要出国留学，要创业做生意，要花钱娶老婆，自己的退休金都被要走了。
13、 【人才是利润最高的商品】能够经营好人才的企业最终是大赢家。企业需要各种各样的人才，但最主要的是三种人才：1、能独立做好一摊事的人；2、能带领一班人做好事的人；3、能审时度势，具备一眼看到底的能力，制定战略的人。
14、 营销经验：一人掉入水中，船夫冷静地看着。人开始下沉时船夫立即跳水，结果两人相安无事。有人问：为什么等那么久？船夫回答：落水人拼命挣扎时立刻救他，两人都会溺死。启示：销售新手常常不看时机，上来就用急火煎熟客户；老手却慢火熬客户，在熬的过程里找寻急火去煎的时机。
15、 博客跟微博刚好反应两种管理文化，一种广而全，一种少而精，企业凡走广而全的，不管在运营、绩效、培训、质量，都注定面对博客现在困境。微博差别在限定140字。组织的混乱，绩效无法提升，过多措施，教导太多，都是博客管理的特征。管指标的，做考核的，写运营报告的，写话术的，都需彻底学习微博精神
16、 不会说假话，就无法在社会上行走。不要说成人，现在就是小孩子都会撒谎，成人四大谎言：女人的年龄，男人的收入，老板承诺发放的奖金，员工承诺完成的目标。
17、 看上级不顺眼，是自己的能力不够；看老板不顺眼，是自己的梦想不够；看同事不顺眼，是自己的胸襟不够；看朋友不顺眼，是自己的眼力不够；看自己不顺眼，是自己的修炼不够；看别人不顺眼，是自己的修养不够。情商的本质是融——融合·融洽·融入·融融。
18、 【企业四个阶段】?竞争利润，活下来是硬道理。?竞争核心员工，有人替你冲锋才是硬道理。?竞争组织与制度：不依赖于能人才是硬件道理。?竞争人心，拿得起放得下才是归宿。?1、2阶段其实不难，匹夫之勇便可过关，90%以上的企业死于第三阶段，与其相信人的良知，不如相信制度的力量。
19、 【海底捞烦恼2】师傅培养徒弟动机何在？简单：门店越成功，越多徒弟出去开分店，师傅就能变成区经理。徒弟间也互相管理，利用举报制度。人性化管理其实是人性管理。有趣地方在于：海底捞越来越大，开始引入指标管理，结果人性管理慢慢消失，危机浮现，海底捞做大，创新也变成考核指标，真正创新反而少了。
20、 【销售需要明白的道理】1、助你成长的除了自己人，还有你讨厌的和讨厌你的同事、对手或敌人，攻克他们，你才有突破；2、酒要越喝越清楚，不能越喝越糊涂，察言观色，谨小慎微，注意言行，否则容易出叉子；3、良好的迎合能力，充分研究客户风格，然后，依据这种风格决定自己的行为。
21、 记住，促膝长谈是种手段，而不是真的让你什么都说。偶尔的交心，说些无关紧要的私己话，能让老板觉着你贴心。而事实上，从没一个上司会对你真的交心。切忌一热泪盈眶，就把心窝子都交出去。被出卖的，永远是交心的那个。
22、 【跳槽的六个朴素真相】①入职1个月：跳槽与HR关系较大②入职3个月：跳槽原因与直接上级关系较大③入职6个月：跳槽原因与企业文化关系较大④入职1年：跳槽原因与发展平台关系较大⑤入职3年：跳槽原因与职业晋升关系较大⑥入职6年：不会主动有跳槽的想法，变化取决于市场需要和猎头。
23、 【史玉柱：我带队伍靠4招】1.评价做事的成果最终凭的是功劳而不是苦劳，以结果论英雄，才锻就了一个强有力的队伍。2.制度无情人有情。骂人归骂人，不会夹杂其它。并且，老板做错了也会自我检讨。3.坚决不用空降兵，只提拔内部系统培养的人。4.不管有什么不同想法，我都会充分尊重手下人的意见。
24、 【做情绪的主人】情绪管理的六大步骤：1）接受现实；2）保持冷静；3）分析原因；4）找出解决方法；5）解决问题；6）今后避免。情绪作为人类最重要的心理活动之一，每时每刻都在影响着我们的行动。想要不被情绪所累，首先要对它有透彻的了解。
25、 评价中心是组织选拔管理人员的一项人事评价过程，不是空间场所、地点。它由多个评价人员，去针对特定的目的与标准，使用多种主客观人事评价方法，对被试者的各种能力进行评价，为组织选拔、提升、鉴别、发展和训练个人服务。
26、 在我的职业生涯中，能遇到老板您这样的好领导，是我的福分。您对我的帮助教导是我人生最宝贵的财富，我将永远铭记于心。希望以后还有机会得到你的教诲。
27、 有种人神气活见，你对他恭维，他不推却地接受，好像你还他的债，他只恨你没有附缴利钱。另外一种假作谦虚，人家赞美，他满口说惭愧不敢当，好象上司纳贿，嫌数量太少，原壁退还，好等下属加倍再送。
28、 服务业要有热情员工，必有强大文化管理，文化建设四法则1信息传染力法则：信念转化成易记富传染力的信息，让人传颂；2影响者法则：氛围由3种人塑造，传播员（带头）、推销员（起哄）和标兵（示范）；3主人翁法则：引导员工提出创新想法，变成过程主人翁；4环境反馈法则：建立环境对员工表现实时反馈
29、 报告有必要详细说明的问题，可用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。对此事感兴趣或认为重要，可以通过阅读附件里的资料来了解详情。
30、 容易轻信的人，往往能给人一种有品格有修养的错觉，其实轻信是他的人性弱点。比如轻信朋友，轻信下属，轻信合作对象，包括轻信自己的智慧，或轻信知识，或轻信实力，或轻信权力，或轻信判断。
31、 思路决定出路，格局决定结局。老板的心有多大，舞台就会有多大。老板关注的是战略规划层面的问题，需要把更多的机会留给手下。老板太过关注细节，事必躬亲，手下就会缺少空间。否则就会形成老板做经理人的事情，经理人做员工的事情，员工只好不做事情，效率低下，无人管事，不能保证结果就是必然的了。
32、 一个人必须具备的品质正直，诚信，勤奋。正直是不畏强势，敢做敢为，能够坚持正途，勇于承认错误。但正直不等于善良，人善被人欺，马善被人骑；诚信是立人之本，待人之道，创业之基础。但诚信不等于老实，人太老实就不能成事；勤奋是有选择有方法努力学习和工作。但勤奋不等于没有思考的勤劳。
33、 【创业语录】在刚开始创业的时候要尽可能地节约时间。有些事情并不值浪费那么多精力,记住你的时间很重要。所以一定要珍重时间,并且平衡好节约钱和节约时间的问题。
34、 【激励的奇迹：罗森塔尔效应】心理学家罗森塔尔考查某校，随意找了18人写在一张表格上，并认真对校长说：这18名学生经过科学测定全都是高智商人才。校长不知道真相，但后来18人都做出了非凡的成绩。这就是期望心理中的共鸣现象。在管理中，领导对下属要投入感情和希望，下属就得以发挥自身的价值。
35、 恰当自然地运用声调，是顺利交往和销售成功的条件。一般情况下，柔和的声调表示坦率和友善，在激动时自然会有颤抖，表示同情时略为低沉。用鼻音哼声往往表现傲慢、冷漠，是缺乏诚意的，会引起人不快。
36、 【创业管理】一个公司建立一套完善、合理、先进、科学的管理制度是必不可少的。因为没有一个完善的制度来制约员工的话，那公司岂不是乱套了？如果谁都可以迟到早退，那么还有人会认真工作吗？所以说，一个公司要健康发展就需要有一个合理的制度。
37、 【创业语录】从江湖草寇到正规军是一个痛苦的过程，创业企业想要进一步发展绕不过这道坎。老板不能瞻前顾后，不能优柔寡断，不能怀有侥幸，更不能偷懒。对于实在跟不上趟的老员工必要的时候也只能壮士断腕，毕竟创业就是一个大浪淘沙的过程。
38、 【管理别人先管好自己】1、不受环境的影响，控制情绪，做自己该做的事。2、锁定目标，一切围绕目标行动。3、将时间管理的意识与方法导入你每一天的行动中。4、效能为王，不必苛求完美！
39、 【总裁自省之道】1、知识，经验是障碍,进步,行动,优化才是结果。2、只有偏执狂才能生存，偏执是方向，固执是无知。3、承担责任才能转移责任，转移责任需要监督。4、优秀总裁都疯狂正面影响客户与员工进步。5、矛盾来源于沟通太少，最大成本是沟通。6、以客户为中心来经营与绩效考核。
40、 企业文化的核心治理是个性治理。企业文化是超越治理体系和制度时运用的一个手段。专家在研究历史过程中发现，激发一个国民的民族的热情，最重要的是文化。企业也一样，需要企业文化。
41、 【脸皮薄的人难以成功】1、我们干大事的从来不要脸。——严介和（太平洋集团前总裁）2、只有不要脸的人，才会成为成功的人。。（华为总裁）3、为了面子坚持错误是最没有面子的事情。——巍巍（经济刊物主编）4、当你知道了面子是最不重要的东西时，你便真的长大了。
42、 【姜汝祥：企业四个阶段】1：竞争利润，活下来是硬道理。2，竞争核心员工，有人替你冲锋才是硬道理。3，竞争组织与制度：不依赖于能人才是硬件道理。4，竞争人心，拿得起放得下才是归宿。1，2阶段其实不难，匹夫之勇便可过关，90%以上的企业死于第三阶段，与其相信人的良知，不如相信制度的力量。
43、 【走出泥沼】陷入困境的时候，人往往容易怨天尤人，站在原地。如果当时有人拉我一把，我就不会陷入困境了。问题是，人生的旅途始终属于你自己。你要做的，首先是接受这个事实，然后想一想，当你踏上这条路的时候，你想要的是什么？你的目标允许你浪费时间吗？既然选择前方，就要风雨兼程。
44、 创业者的时代来临：1）开放平台、开源、云计算降低开发门槛，2）社交推广和登录降低用户获取门槛，3）应用商店降低营销渠道门槛，4）天使投资和超级天使降低投资者门槛。
45、 【有三种人会真正对销售感兴趣】1、穷人：急需要改变命运，不怕吃苦，所以，一个穷人业务员就是一部奋斗史。2、渴望认同与成就感的人，这些人不但但为了挣钱，还需要实现自己的营销价值，不怕累，不怕难，就怕没产品没前程，3、需要一个安稳的家，这些人只适合当超市销售员。
46、 足球作为一种运动，有其狂热的追求者，究其原因，也许是这11人的团队精神外加教练的核心指导。如果说球场是一种人生的缩影，球赛夺冠便是一种人生的追求。
47、 我们需要去编制符合企业特色、岗位要求的人才素质测评量表。不同行业有其自身不同的特色，不同的岗位要求的能力也不尽相同，因此在编制测评量表时，要充分考虑行业特色、岗位特色。
48、 【创业定律】长尾理论。ChrisAnderson认为，只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。
49、 【很牛的互动营销】美国一超市经理，能在4小时里卖掉250公斤奶酪。他的秘诀是，让顾客自己动手用刀切取，多少任意。并告诉顾客，凡能够准确地估计出自己切下的奶酪重量，误差不超过一盎司者，不必付钱。结果，尽管这条街上奶酪店不少，这里都要排长队，购买者十分踊跃，商店利润大增。