世上没有真正客观的人，每个人的客观和公正都有他的限度。当限度被超越，涉及他自身的利益与他的家人，那客观就可能改变。
请以智者的心去了解你不可不知的人性。请以仁者的心去培养你不能没有的谅解。人性是要先知道，再去谅解的。当你了解这可悲的人性的时候，不要往反方向去猜忌每个人，而应该往合理的方向去想，如何避免弊端的发生。《圣经》里记载得很清楚——“牛在场上踹谷的时候，不可笼住它的嘴。”美国警察界有个规定——退休警察仍然可以领十足的薪水，但是只要你与违法组织挂钩，不但要被抓，而且从此一文钱也领不到。马戏班的驯兽师有句格言——“在你把自己的头塞进狮子的嘴里之前，别忘记手里握着鞭子，以及先喂饱你的狮子。”
当你耍大牌，撂挑子之后，大家千辛万苦地把问题解决了，可能产生一种排斥的心理——你离开，给我们造成问题，以为我们死定了，我们偏没死，还活得好好的，比以前更好，你以为非有你不可吗？
这社会天生有修复的能力！天崩地裂地“丧亲”或“丧失领导者”之后，所有的慌乱也会渐渐平静，然后产生新的生活方式，也产生新的领导者。这世界上没什么是“非有不可”的，没有你一样能过。
人性是以自己为中心的，每个人都希望被重视，所以你总要让另一半觉得你没他一天都不行。你也应该使老人家觉得“家有一老，如有一宝”。只有这样，你的另一半才会有安全感，你的老人家才会觉得存在有价值。
同样的道理。你总要让你的部属觉得他很重要，这样，他才干得有劲。你要分层负责，让每个人都有责任、有担当，这样他才能“自我肯定”。
当你发现任何一个职员自以为了不起，好像公司非有他不可的时候，你也得检讨，是不是该让他换个位子了。调动职位使他知道他会的，别人也能做；使他有了新的工作，不得不学习；也使他坐一个位子太久之后造成的腐化，容易被发现。即使你不常调动位子，也应该要求职员休年假。他越不休，你越应该要他休。
一位老板请报社给一个大版面发广告，将社长，副社长，主编都请去吃饭，留下副主编在报社值班。结果第二天广告只占了一个小版面。你或许想，社长和主编他们一定会回去怨副主编。如果你这么想，就错了！去吃饭的，是既得利益者，拿了好处的人，好意思怨那没拿好处的人吗？这就是不患寡而患不均。
排队买票，好不容易轮到你，票房关了，挂出个牌子：客满。你会不会生气？
你会生气——当你后面没有别人的时候。
你不会生气——当你后面还有一堆人的时候。
你会怒不可遏——当票房里走出一个人，越过你，把票卖给你后面人的时候。
求公平是最基本的人性，据心理学家研究，连一个月大的婴儿都懂得计算。人都要求公平，“不平则鸣”，甚至“不平则反”。这世上绝大多数的争执、动乱，都因为不公平。贫富差距、城乡差距、劳逸不均、分配不均，都是不公平。甚至家里的争执，也常因为不公平。天平、地平、人心平，天下太平！
一位企业老板平时趾高气扬，看不起小区里的其他人。有一天公司垮台了，他开始对邻居们示好，这就是“贫而谄”。邻居们会想：你现在不如意了？对不起！我们不吃你这一套。又过了一段时间，老板又东山再起了，继续对邻居们示好。同样的动作，邻居们感觉就大不同了——这人真不简单，大人不计小人过，我们以前揶揄他，甚至侮辱他，他今天能计较却不计较，他真是‘富而无骄’啊！
今天你的女朋友跟别的男人跑了，几个月后她被甩了，回头找你，你还要她吗？相反，如果那男生爱她爱得要死，是她自己回心转意了回来找你，你是不是会“芳心大悦”？
道理很简单：如果是前者，你再接纳了她，你是捡人家不要的。假使是后者，你再接纳她，你是最后的赢家。只要是人，谁不要面子呢？同样的面子，“胜者”的面子要比“败者”的面子大得多，也容易给得多。因为胜者已经有了面子，而且有不少面子，所以能拿出来分给别人。
当你获胜，除了是你最能施展抱负的时候，也是最能化敌为友的时候。人没有永远的敌人，最重要的是你有没有那份胸怀和智慧，在获胜之后先伸出友谊的手。
要买一个贵的东西，先问不想买的便宜东西价格，再问贵东西的价格，老板为了卖你贵的东西，自然会减价来勾引你买。例如，你明明要买20元的苹果，但是先问10元的柳橙，再问苹果。老板为了卖成苹果，自然会减价。
人的贪心常是被别人引诱出来的。想想，如果你不多说那么一句——“改天咱们重修浴室，一定找他”；如果你不问300元的榴莲价格，对方的心会突然加大吗？也就因为他的心加大了，他希望你重修整个浴室、买300元一个的榴莲，于是——明明可以简单解决的事，也变麻烦了。明明可以便宜的东西，也变贵了。明明可以减价的苹果，也一毛不能减了。知道了这一点，你就要注意说话的方法，把目标先确定，别节外生枝。
当你给孩子一个玩具的时候，他立刻高兴地收下。但是如果你给他两个，要他只准挑一个，就麻烦了：他最后即使决定了一个，也总觉得有点儿遗憾。大人更是如此。你旅行，进工艺品店，看见一个木雕，觉得太棒了，掏钱就要买。但是抬头，吓一跳，居然有几十个。你买哪个？只怕，一个也不买了，对不对？
越是能解决问题的人，越是接近问题的核心，也越容易被感染，自己成为问题。想想，如果你是警察，发现自己日晒雨淋、早出晚归，赚得还不如一个赌场的小弟；当你躲在“黑暗的角落”，去挖掘“角落的黑暗”的时候，发现原来不少白道的人，比黑道还黑。你是不是有可能动摇？所以，警察可能比平常人更容易受到诱惑。你千万不能因为他是警察，就对他百分之百地信托。你绝不可忘记——他们都是人，不是神！是人，就有人性的弱点，就容易被诱惑，尤其会被那些看来唾手可得的事情诱惑。
“公理”，顾名思义就是“公众认为的道理”。问题是，多少人是“公众”呢？一个十亿人口国家定出的法律是公理，一个十万人口国家定出的法律也是公理。往更小的地方想，一个家庭里可能也有他家的公理，一个法律到不了的乡村，可能有他村民的公理。可不是吗？法律是人定的，人既然会变，法就不可能永远不变。当大家都认为太阳绕着地球转的时候，伽利略提出“日心说”，讲地球绕着太阳转，尽管他说出的是“真理”，却被关进监牢。所以公理不见得是真理。公理常常只是人们自认为对的道理，尤其是对他们有利的道理。
如果你是个新进的记者，去采访影剧院新闻，临走人家塞给你一个红包，你把钱交给公司，一次、两次、三次，最后只怕你的领导要问：“别人跑这一线，都没红包拿，为什么独独你有？”他的下一句话是：“我以前跑新闻，没交上去一文；以后别人跑这条线，是不是也都该有上交的红包？”如果你这么正直，你还能不能混？
古往今来，多少高洁的人就这么不明不白地“没落了”（死了）！问题是，我们难道就因此不能伸张正义，而“随波逐流”“同流合污”吗？不！我建议你在那种“以少敌众”的情况下，先把“刚直”变为“委曲”。如果单位里黑，道不同不相为谋，你就应该求去，或默默爬上去，再由内部改造。
既然“公理”是“公众之理”，你就要争取群众，使群众站在你那边。你不必以血肉之躯跟别人的汽车相撞，而应该先坐上火车，再去与他抗争。每个人都从他的本位、他的家庭、他的族群、他的认知、他的国家的角度看事情。每个国家，无论她自认为多么民主自由，她还是用她的角度在看世界，她的政府代表她的人民，争取的是她人民的利益。所以无论你多么对，当你的利益与她国家的利益相冲突的时候，被牺牲的一定是你。
在大船上，你可以跑步、跳舞，甚至在甲板游泳池里戏水。在小船上，你甚至不能站起来。作为一个人，你要认清你在什么船上，你周围是怎样的乘客，你拥有多少同舟共济的朋友，以及“你离岸边有多远”。
芳芳不是讨厌那只狗，死抱活拖地想把它扔出去吗？这狗又那么麻烦，花掉她不少钱，害她摔得差点儿破相，甚至把她的传家之宝打碎。当那两个小女生上门的时候，芳芳应该高兴物归原主啊！为什么她反而对两个孩子凶，硬把来富留下呢？道理很简单！因为她已经付出了那么多，因为她已经爱上了来富。
这就是人性——越爱越爱，越不爱越不爱。施比受更有福，爱是施的，它绝大部分表现在付出。你会因为付出爱，而越去爱，却不见得因为“越得到爱，而越去爱”。 爱就是这么不公平。他不付出，他就不爱。父母照顾孩子，付出得多，所以父母爱子女远比子女爱父母来得深。不但对人、对宠物如此，对植物、东西也一样。你在园子里种大蒜，顺便给孩子一瓣，由他自己找个地方去种。蒜发芽了，你会发现孩子每天都去照顾他自己的那一棵，却不来看你的；他来看，也只是来“比”，比比谁种得好。
你要一个人爱一个人、爱一只宠物或爱一样东西，不难。只要你制造机会，使他付出。他不爱与人交往，你偏交给他一个学弟或学妹，要他带。他起先很不自在，甚至很不愿意，但是渐渐地，他越带，越爱带。付出、付出、再付出，居然把一个原来最厌恶的对象，转变为最亲密的伴侣。
人都习惯于既有的事实，习惯于“顺眼”的东西。只是几乎这世上所有不顺眼的事，看久了都能变得顺眼。所以，“儿不嫌母丑”。所以许多人身体产生了病变，外人全看出来了，他的家人却看不出，不知道早早催他去检查。所以你好一阵子不看电视，某一天打开，发现某位记者“怎么老了这么多”，但是以后天天看，你又觉得他没变。
人不堪拖，人都会遗忘。岁月最能疗伤。在多苦难又多仇恨的人世，正因为有这可爱的人性，使我们能活下来。否则誓死不让女婿进门的老岳父，怎么可能有一天自己登门，带瓶酒，说“我来看看我的孙子”，然后跟他痛恨的“那个小伙子”喝一杯。否则那闹了绯闻的公众人物，怎么重新站起，重新走上社会的舞台，重新被大家肯定。
偶像就是“见贤思齐”的对象啊！他梦想有一天能跟那偶像一样，在台上蹦、跳、唱，一呼百应，被千万年轻人拥护。问题是，如果有一天，他的梦想成真了，他果然一步步爬上去，跟他的偶像同台了。请问你！他心里想的下一步是什么？当然是打倒他的偶像，超越他的偶像，要比那偶像更成功。这就是人性！如果人人都不比、都不好斗，每个人都安于现状，不求突破，也不求超越前人，人类的社会能有今天这么进步吗？了解这一点，你就应该对那许多“翅膀硬了”“自立门户”的人有所谅解。
每个人都希望自己是鹤，每个人都不能强迫别人是鸡。人性是矛盾的。他一方面“好为人师”，会教那些不如他的人，但是，当那些人“大了”之后，他又会“容不得人”，而去排斥。对于超越你的徒弟，你要想想，今天换作你，你翅膀硬了，会不会也要飞？如果你是鸡，你不会飞，飞也飞不远。如果你是鹤，你当然飞，而且一飞就是千万里。
了解了这点，如果你希望一直被你的领导爱护，你就应该总把他放在第一位，你必须常常暗示他，你绝对效忠，不会取他而代之。
如果你是领导者，你最好分层负责，自己绝不往下越级，接触任何“属下的属下”。你不可与那些“小子”私下吃饭，更避免当着他的上级的面赞美他们。他的上级越是饭桶，你越要小心，否则你才赞美不久，就会发现他的上级来对你说他的坏话，再过不久，那个小子就递上辞呈。你越赞美他，他可能滚得越快。
如果你是新进人员，你的顶头上司、直属上级与你又在同一个办公室。当下班时间到了，直属上级要走了，而顶头上司还在的时候，你最好跟直属上级一起下班，别留在办公室。你最好少表现，除非你有个有实力、有才能、有心胸的上级或了不得的后台。
如果你被设计、被排斥，后来却成功了，就别再去恨任何人了吧！因为那是人性啊！因为贵人未必是好人，贵人常是欺负你、逼你成功的人哪！
人性是丑恶的，它贪婪自私、急功近利、喜新厌旧、猜忌犹疑，而且随着年龄和遭遇，一层层变化、一层层染色，染得连自己都不一定认识。但是相对的，人性也有善良的一面。你受伤，倒在地上，在太平的岁月，总有人来救你；你饥饿，寸步难行，在年丰的时节，总有人来助你。
一个懂得做人的人，一定要知道，当你的选择正确时，千万别“秀”给那些选择错的人看。不但选科系、选学校、选职业如此，连选丈夫都一样。这样，你才不会伤朋友伤姐妹。当你不懂这道理的时候，很可能连亲兄弟姐妹都变得疏远，当年越是条件相近的，越远。
在台湾，台币下跌、房市不振的消息，可能只占小小一点，在海外的中文报纸却登得特大。至于试射飞弹、政争冲突，就更占大篇幅了。往好处想，这是因为同胞们心系家乡；但是往另一个角度想，那合乎“选择”的心理。当年他卖了中山北路的房子，跑到美国开杂货铺，而今知道中山北路的房价涨了五十倍，美元对台币，由四十二跌到三十二，他会高兴吗？只怕他要偷偷躲在杂货铺的方便面箱子后面哭，哭自己选择离开台湾，而今在台湾的朋友都发了，他却……相反，如果今天他看到台湾的房价惨跌、股市崩盘、台币重贬，就算他热爱家乡，会为家乡的亲友操心，甚至伤心泪下。只是，换作你，你会不会在伤心中也有些窃喜？窃喜自己做了明智的选择。
两个人都炒股票，这人炒对了，那人炒错了，固然是“这家欢乐那家愁”。但是，你今天买的股票大涨，你因此请不炒股的朋友吃饭，他应该为你高兴，对不对？错了！当你的股票大涨时，最好别吭声，因为即使完全不碰股票的人听说，也会心里不是滋味。为什么？因为你涨，就表示他跌。你一定要反问：他不玩股票啊？对，他是不玩股票，可是他会想，如果他昨天跟你一起买，他也赚了。今天，他如果下手买，买的则是你赚了之后的高价。
失意人前，千万别说得意事。别人夫妻失和，跟你诉苦。你与其大发宏论，教他夫妻相处之道，不如说：“你看我和我那另一半，好像很亲爱，其实，我们以前也常吵架，甚至要离婚呢！”于是她心想，她比你当年还强，应该以后会跟你一样好。别人事业失败，跟你诉苦。与其以成功者的姿态来指导，不如告诉他，你当年跌得比他更惨，是一点一点又做起来的。于是，他想，他也能东山再起，和你一样成功。
闲人肇祸！人们常说“闲得发慌”“没事找事”“无事生非”。这几句话讲得真是太对了，一个人没事找事、无事生非，常常没别的原因，只因为“闲得发慌”，怕人觉得他闲、他没用。他没用，他没地位，他就得滚蛋。你说，他怎能不表现得“不闲”一点，“有用”一点？
什么叫“不怕官，只怕管”？那“管”的，常就是没有用的闲人，他的位子常不高，声音可能不大，走起路来也可能最安静，但是盖章的声音特别响。不幸，你有个公文，急着办，送到他桌上，麻烦就大了。他老兄搁着、压着，一会儿上厕所，一会儿擤鼻涕，再拿起来左看看、右瞄瞄，隔半天，往里倒抽口气，小声说：“兄弟，这章难盖呀！”偏偏，他真能挑出些规章条例挡你。那“大帽子”抬出来，连顶头上司都不敢多说话，你又能怎么办？人人知道好办，人人也知道难办。现在，人人更知道“这小鬼难缠”。像他这样的闲人，你能瞧不起，能不对他敬畏三分吗？所以，在办公室里，你可以得罪忙人，因为忙人没时间跟你计较；你可千万别得罪闲人，因为闲人有的是时间跟你周旋；你更千万别瞧不起职位低的人物。闲人不但能挡你的路、说你的小话，还能扯你的后腿。
出去谈判，为公家拼命的时候，他躲在后面，半句话也不敢吭，回到公司，却可能说：“我刚才就听出了，对方那家公司话中有话，只怕……”你问他：“当时你为什么不说呢？”他叹口气：“唉！我，人微言轻，哪敢说呢？不说都已经会得罪人了。”他当然得罪人了，如果你是谈判代表，你火不火？
当闲人向你谏言的时候，你千万要小心听，装作重视，否则闲人很可能证明给你看！要你好看！
你对孩子说话便得小心，尤其是那些青春期的孩子，他们本来就处于“你说东，他偏往西”的叛逆期，当他对你说“我不买这种登山鞋，一定会摔倒”的时候，你可千万别不以为然地回一句：“你呀！心里想什么，我还不知道？别的同学有，你就非要有，对不对？我偏不买给你。”如果你这么说了，可能他明天出去爬山，真就受伤了。同理，你明明知道你的另一半或亲近的人说他想死是撒娇，是闲得没话说了。你能说“算了吧！少胡说八道”吗？只怕说了，就真会造成无法挽回的悲剧。
老丁说小孩子不会摔倒，犯不着闲人阿壮坐在那儿守着。闲人阿壮说他朋友就有小孩撞到桌角死了，老丁斥为胡言。换作你是闲人阿壮，你会怎么想？你会不会想“等着瞧”？而当珊珊好好地跑来跑去，证明你说错话，甚至显示你“危言耸听”的时候，你是不是心里一百个不是滋味？当你发觉自己位子不保的时候，你会怎么办？当你发现孩子果然要撞上桌角的时候，你明明一伸手就能救她，你会不会就不伸手？
记住！每个人都有自尊，都要被别人肯定，都要觉得自己的存在有价值。所以明明他闲，你绝不能表现出“觉得他闲”，而应该想办法给他事做，使他不闲。如果你是老板，你更得小心那最闲的人。
发现他没事，你只有两条路——一个是立刻请他走人，一个是立刻使他不闲，你甚至得为他“量身裁衣”，宁可“无中生有”地制造个研究主题叫他去负责研究，再偷偷地把报告扔掉，也千万别留着这个闲人继续闲下去。否则，他必然要制造事端，让整个公司受害。
“民主”是你可以在投票之前争得面红耳赤，结果出来之后，即使不如你的想法，你也少数服从多数的制度。
“员工”是你可以通过渠道谏言，但是上面决策下来，你明知不妥，也应全力以赴，再不然，就挂冠求去、另谋高就的部属。
在“民主”社会，最有害的，一是那些投票结果合你意，就高喊“民主万岁”，不合意，则翻票箱喊冤的人。二是那些能反对的时候不反对，后来却放马后炮、消极怠工的人。即使他放得对，在团体里也是祸害。
自古以来，越是有能力的领导者，越心宽，越能容得下人。像是贞观之治的李世民，他当然有心胸去察纳雅言，就算魏徵当着大家的面指出他的不是，他也不会把魏徵杀了，甚至赞美魏徵可以使他“知得失”。这是因为李世民功业彪炳、人人拥戴啊！因为他的“功”足以掩他的“过”，所以他有本钱认错，认了错，反而能让大家觉得他“宽厚、开明”。
在一个团体里，你不是不能发表跟主管相反的意见，只是发表前你先要想想那主管有没有接受指摘的雅量和本钱。然后，你就可以决定“说”还是“不说”，或者“怎么说”。孔子讲得好——“邦有道，危言危行；邦无道，危行言孙。”什么叫“言孙（逊）”？“言逊”是你用低姿态去说话。一个伟大的学者，会让他的秘书修正他的演讲稿；但是一个烂主管，不会容得职员改他公文上的半个错字。你越碰上烂主管，越要小心。
如果你是田丰或伍子胥，保命不难，你只要在主子决定之后，立刻放弃己见，全力帮主子就成了。在一个公司里，当你的意见跟主管相左，你力争，仍不被采纳之后，你就要加倍努力，去配合主管的做法。你要比别人跑在更前面，甚至死在更前面。你千万别成了边缘人，躲在一角，冷眼看大伙拼命，让人猜“你只盼大家失败，表示你原来的看法对”。于是无论成与败，你都是主管最痛恨的人。而且，他越失败，越恨你，甚至如果大家跟他一起拼了命，打了败仗回来，看你讪笑（明明你没笑，他们也觉得你在笑），会一起把失败的责任推在你“扯后腿”上。这就是人性！不要叹人性可悲，因为你也是人，这也是你的人性。
如果你不希望另一半有一天因为“想通了”而离开你，你就要想想“你是不是该做一点改变”。请今天就改，不要等！老周的“少妻”虽然会花钱，但是也会赚钱。她把老周的作品用最好的方式陈列；她为老周安排画展、出版画册，把他的作品推向国际。于是老周的画价提高了，作品进步了，收入增加了。她再用这些钱改善生活，让老周住得好、穿得好、吃得好，再拉着老周出去旅行，使原来已经“来日无多”的老周，又枯木逢春、充满生气了，不是吗？
但是从另一个角度想，老徐的老妻也不差啊！她跟着老徐一起吃苦、受罪、打天下，一路行来，老徐成名了，她还继续帮着老徐省钱，连贵一点的衣服、水果都不舍得买。那是她的美德啊！老徐岂能不感念呢？难道男人有一天发了，就能把当年的糟糠妻遗弃吗？难道一个女人老了就活该走人吗？这些话都没错，但是为什么得意的中年男人遗弃老妻，另娶年轻女人的故事总是上演呢？
话再说回来，许多妇人，守着丈夫二三十年，不是也把头一甩，离家出走了吗？为什么？他们可能说不出来，但是当你细细观察之后，就会发现，因为——他们的另一半已经不是原来的那一半。碰到这种状况，无论男人或女人都会说：“老夫老妻了嘛，干什么还装？上班、管孩子，累死了，谁还有什么情绪？”可不是吗？倦了，因为工作倦了，因为体力不如从前而倦了，也因为眼前那个人，已经看了太多年而倦了。他们的性少了，爱也少了。
人都追求感觉、追求新鲜、追求变化、追求品质。婚姻也一样，当你不能再用“性”去爱，就该用“情”去爱、用思想去爱。人可以老化，但不能腐化；婚姻可以老化，但不能腐化。当你的婚姻有一天亮起红灯，你永远要想想，是他变了质，还是你变了质？抑或你们两个都没有爱的能力，你们只懂“性”，不懂“爱”？
“男人不坏，女人不爱”，女人是真爱坏男人吗？不见得，你应该说女人常挡不住坏男人，女人的贞操如同箱子上的锁——挡君子，不挡小人。也可以说，女人的“推”里，常有“就”。 男人的丑态，男人很难见到；男人见到的男人，往往都是“大男人”。漂亮的女人容易见到男人龌龊、卑鄙，像馋狗一样的丑态。但是，女人不会说，她们不对朋友说，不对父母说，更不对丈夫说。
如同坏男人讲的：“怕对你不好，我怕什么？”男人不是不怕，他只是知道：“你怕，所以我不怕。”问题是，你在办公室里张扬开来，去警察局报了案，对情人、丈夫坦白了，真对你有利吗？除非那男人有头有脸，他为了爱惜羽毛，会怕被你扯出来。所以，越是没身份、没地位、没财产、没退路的男人，你越要小心。
西洋有句俗语说得好：“谨防那些一无所有的老男人。”因为他们没脸没皮，如同粪水稀泥，你多凶多强，碰上，也惹一身臭。而他，没损失，他不在乎。他甚至没了青春、没了希望。这世上有谁比“没明天的人”更大胆？所以，如果你在公园里，遇到个“星探”或“摄影家”，正对着荷花池拍照，看见你，眼睛一亮，说你真漂亮，接着请你入镜，要把你捧成模特儿，你可千万小心。否则改天，他请你去他的摄影棚，你进去，恐怕只见一副三脚架、一部三脚猫的照相机和一个“三只脚”的“无耻老男人”。
男人女人都一样，固然我们说“男追女，隔层山；女追男，隔层纸”，那些敢于撕开纸、翻过山的人，总是第一个成功。所以很多优秀的男人被所谓的“贱货”抢走了，许多好条件的女人又上了贱船。
“草鱼？”秦桧的老婆不解地喊，“那是最便宜的，看来像淮青鱼的草鱼，怎么能拿来当淮青鱼进奉？会被杀头的！”“送淮青鱼，才真会被杀头！”秦桧骂了回来。第二天，几十条草鱼被送到了皇宫。皇后看见鱼，得意地大笑：“我就说嘛！怎么可能有那么多淮青鱼？这王氏要是有比皇宫更大的淮青鱼，我倒真要相信人家说秦桧贪污的话了！”
一位员工的老婆接待她丈夫领导的老婆，因为要面子，要给丈夫撑场面，她狠下心买鲍鱼、求朋友安排网球场、打听出来高档美容院，以及首次租用奔驰车。她要装阔，装自己见过场面。经过一个礼拜的接待，当领导夫人离开的时候，她心里会怎么想？她会想：“好家伙！我舍不得买的鲍鱼，你一个小职员，家里居然有一堆！我从来没去过的美容院、瘦身中心，你居然很熟！我坐不起的奔驰四百，你居然常租！还跟司机成了熟朋友！我现在进不去的网球俱乐部，你居然说去就去！我小费给两百，你一出手就是五百。她怎么知道青玉咬了多少牙？
人最不能承受的重量，不是有形的重量，而是“无形的情”。没有人希望欠人情，没有人希望背负着人情债。有些男女，甚至会因为受不了爱人对他（她）太多情，而离开。于是你该了解，为什么青玉租车，反而不见得讨好。她可以租，但绝不能多说。不可说我自己坐不起，特别为夫人租。因为夫人不会愿意“领她的情”。
如果大家都骗她，而青玉说实话，青玉不是很好吗？这也就是夫人发怒的原因了，她怒的是——“你为什么说实话？你为什么不跟别人一样撒个小谎，让我高兴？你太不懂女人心理了！”何止女人如此？男人也一样！
当一个人对你关心地说：“你好像头发稀疏了耶！早上起来，枕头上是不是有不少头发？”你先看看，他是不是也已经开始秃，只怕他比你掉得更多。如果真是，你不妨说：“哎呀！什么年岁了？当然掉了，我随它掉，秃头反而性感。”你没有说半句假话，没有说自己“根本没掉”，但是给对方的感觉却好极了。你难道会笨到说“我才没掉呢！你看！密得像二十岁的小伙子，我看你倒是有点秃”吗？你若这么说，就犯忌了。因为他原来希望借着你的“同病相怜”，来减少他自己的失落感，你不但没帮助他，反而加重了他的失落。
我有个朋友去迪士尼乐园，回来说：“不得了！不得了！这两年美国太富裕了，大家都吃得太多，园子里放眼望去，全是胖子。”问题是，果真如他所说吗？他错了，其实不是美国的胖子增加，而是因为他自己胖了。他自己进入中年，日渐发福，正在努力减肥。他每天注意自己的胖，也就特别注意别人的胖。当他看见别人比他胖的时候，他就开心。这就是人性，一种非常特殊的人性。
越是强调“我好健康，我好平安喜乐”的人，越可能是个“不健康，不平安喜乐”的人。他要是健康快乐，他何必说呢？同样的道理，如果有个朋友总主动指导你夫妻相处之道，他讲的可能非常有道理，但是你千万不可因此而认为他的婚姻关系很好。人因为“困”而“思”而“学”。他可能正因为婚姻关系不好，所以朝思暮想，想出许多夫妻相处的方法。如果那方法很管用，他不会主动对外人说。只有当你问他的时候，他才说。
明朝陈继儒在《小窗幽记》里说得好——“谈山林之乐者，未必真得山林之趣；厌名利之淡者，未必尽忘名利之情。”当你发现一个人总对你说要淡泊名利的时候，你千万别以为他真的恬淡寡欲。他说不定正像郑总裁夫人，当她说自己老了，用不着搽保养品的时候，她正在拼一切力量来维持自己的青春。越是有矛盾的人，越要挣扎。你千万别见他挣扎，反而以为他没有矛盾。越是不快乐的人，越说自己快乐。你千万别听他说快乐，就以为他真的无忧。只怕，他们更矛盾、更不快乐。
每个人都是人，也都是平凡人。无论你做什么事、信什么教、讲什么道、教什么课，你都是个人。是人就都有人性，有人性的光辉，也有人性的黑暗；有人性的崇高，也有人性的丑恶。你的“性恶”总和你的“性善”交战。
信仰可以改变人，但是未必能改变人性。人性的“自私”与信仰的“大爱”挣扎，有成功，也有失败。一个没有任何信仰，却能活得快快乐乐的人，就好像不吃任何药，却能活得健健康康的人一样，他们过得相当不错。
一个人，信什么、说什么，都不能成为神。但是，你虽然不信什么、不说什么，却能做好事、做好人，你已经在世间以“向善”战胜了“向恶”。
我要强调：有“善心”的人，未必有“善行”。他们常常是“只求独善其身，不能兼善天下”的好人，也可能是“知荣知辱牢缄口，谁是谁非暗点头”的乡愿。
反过来说：“有善行”的人，未必“有善心”。许多行善的人，是为了沽名钓誉，彰显自己有爱心、有财力，或者为了寻求内心的平静，取得净化的作用。
但是我可以肯定地说：有善行的人，即使是伪善，也比那些只有善心，却没有一点善行的人高明，因为——无论如何，善行是真的。无论如何，他行了善。
“谢不杀之恩”就是这样，明明该是他的，你非但不给，而且先拿走。如果他有十块，你拿走八块，再还他五块，你明明还是拿走了三块，他反而会谢你。如果他有十块，你拿走了两块，不再还他，他一定会恨你。这就是人性！
“谢不杀之恩”是人性。想想，如果你把小娃娃高高举起，突然松手，让他摔下来，再及时把他抱住，他是不是会由惊呼转为兴奋地笑。
想想，如果你去坐云霄飞车，车子“嗒嗒嗒”地开到最高点，再突然往下冲，你看着下面那惊心动魄的景象时，是不是会闪过一念——我这是干什么啊？自己找罪受。还没想完呢，飞车已经冲下去，你张大嘴惊叫，一路忽上忽下、左转右弯，差点儿魂飞魄散，突然，车速减慢，到达了终点。那时候，你又怎么想？你想：“哇！到站了，我活着回来了！没想到，不怎么样嘛！我根本不怎么怕嘛！”然后，你转头，问朋友：“要不要再坐一次？”没事找事、没罪找罪受，都是人性。
你过得好好的，医生经验不够，给你误诊为癌症，然后把你吓得半死，连着几夜失眠，人都瘦了一圈。幸亏你没有抑郁症，否则只怕没等他“宣判”，你先想不开，寻了短。他岂不是害了你吗？你为什么还要感激他呢？甚至经过这个“打击”，你的人生观都变了，以前你为事业拼命，难得在家。可是经过几个失眠夜，你起身看看太太，再打开房门，看看熟睡中的孩子，突然发觉自己没能好好陪陪妻儿。于是，从此，你放慢脚步，天天回家吃晚饭了。现在，让我们回头想想，这个改变，不是因为“没事找事”造成的吗？当你知道自己没得癌，不是有“谢不杀之恩”的感觉吗？这是人性！
一盏一直亮着的灯，你不会去注意，但是如果它一亮一灭，你就会注意到。每天吃饭、睡觉、上学、上班，你不会觉得自己幸福，但是当有一天你遭遇了大病、失业、失学、失亲，然后，事情过了，你突然对眼前的一切特别珍视。你觉得太感谢老天，觉得老天太厚待自己，觉得自己太幸福了。这就叫“人在福中不知福”，只有当某一天，把你从福里拉出去，你才懂得。
人天生就喜欢冒险、喜欢新奇、喜欢云霄飞车的感觉，也可以说人天生就不喜欢“过度的平静”。所以，你处在一个隔音室里，四周一点点声音都没有，你不见得感觉宁静，你反而会听到一种近乎耳鸣的喧哗声，从你身体里面发出。相反，如果你置身在森林，有竹韵、松涛、鸟啭、虫鸣、水流，你却觉得宁静极了。人不能长处在平静之中，太平静、太没变化，会使人不安，甚至发疯。
聪明的医生，当你没病找病，去找他诉苦的时候，即使他一眼就看出你没毛病，他也会细细地听听、打打、敲敲、压压，再神情严肃地开几味药（天知道！可能只是维生素、镇静剂），又叮嘱你“过两个礼拜再来”。两个礼拜之后，你又去了，他再细细检查，笑说有进步，又开药，又要你隔周再来。你又去了，他检查，再检查，拍拍你的肩：“恭喜你，病全好了。”你岂不是感激涕零，要谢谢他这位神医吗？你从头到尾完全不清楚自己得了什么病、吃了什么药。天知道你根本没病，不必吃药。可是，你真该谢谢他，因为他使你“谢不杀之恩”，使你觉得“失而复得”，甚至使你知道“惜福”。所以，你要知道那些没病找病、总往医院跑的人，其实也是去看病，只是他们可能挂肠胃科的号，看精神科的病。话说回来，他们如果碰到个不懂病人心理的医生，摸两下，说“你根本没病”，他们反而要不高兴，怨这医生不听他倾诉病情，说这医生不认真。接着，他们可能换去找别的医生。道理很简单——那位好医生没能治他们的心病。
懂得经营大企业的老板，绝不提早发布“今年会发多少年终奖金”的消息。因为当你这么一说，就变成了“当然”，你当然得信守诺言，当然得“如数发给”。于是，从你说的那一刻，你就变成欠员工的。反而是，你可以先放消息，说今年生意不好，怕发不出来，甚至有可能裁员。于是人心惶惶，员工非但不再指望发多少年终奖金，而且是生怕自己被裁。结果，当你不但不裁员，反而说“亏损由我吃下，员工福利不可少”，而再多多少少发了些奖金时，你得到的是掌声，是感激，是坐云霄飞车，吓得半死、终于到站的笑容。你很高明！对不对？
人性多么可悲啊，人居然像猴子由“朝三暮四”换成“朝四暮三”，换汤不换药，猴子就会高兴。对，多数人也可能像猴子！懂得这人性的官员，总知道隔一阵“来一下子”。于是，你觉得他总在注意你、关心你、垂怜你、拯救你。于是，你感恩戴德，高呼万岁。你岂会想到，那本来就该是你的，是他“该你的”，是你“该得的”，是他“该做的”。问题是，搞政治的人，如果不懂人性，他还搞什么？问题是，作为人，如果没点合理与不合理的变化，生活还有什么意思？
“主子”之为“主子”，全靠他那点名，甚至他那点自己编的神话。也正因此，当年跟他穿一条裤子、打天下的老臣，凡不把“平起平坐”的眼神，改成“仰望圣上”的，全都会被他除掉。知道他底细的全滚了，或全噤声了。他成了真命天子、神圣不可侵犯的神人。这时候，当你说有人讲他原来是婊子养的，他能不把你除去吗？他可以“不守然诺”。
虽然“君无戏言”“民无信不立”，但是与主子的“尊严”比起来，“信”已经不重要。
一位远房亲戚好心告诉一对夫妇他们的女儿在该市做了见不得人的事情。结果，这对夫妇突然和这个好心的亲戚翻脸。为什么？是这对夫妇真不知好歹、不明是非吗？他们为什么突然翻脸，甚至从此绝交？因为在这个时候，“面子”比“里子”重要。他若不翻脸，他就面子、里子全输了，他就再也难翻身。什么叫“再也难翻身”？再也难翻身就是事实证明她女儿做了见不得人的事。当他们一下子跟你绝交，事实就像断了线的风筝，只要你不再继续追，或你追而他们死不承认，也就不了了之了。
孔子说“成事不说，遂事不谏，既往不咎”。当你发现一件事已经“定案”，再也无法挽回，就不用再多说了。既往不咎！既往不咎！夫妻之间、朋友之间、亲子之间，当你有话要说的时候，要常想想：“我这话，于事有没有补？既然无补，说了又有何益？”如果你说了，只是图自己爽，或给对方一个羞辱，你得到的结果一定是——恼羞成怒。你这就是不懂人性啊！
对于难以改变的事实，你说出来，只可能造成更大的伤害。你帮助当事人的唯一方法，就是大事化小，小事化无，让事情慢慢淡去。
你能对一个五十多岁的人说“你这辈子，什么什么都做错了，如果不那样做，今天一定不一样”吗？你可以说，但你没有必要说。他的事已经成了，人生已经过半了，再下功夫，能改变的也有限了，你不是伤他的心、伤他的自尊吗？自尊比什么都重要。多么卑微的人、多么年幼的孩子，都要自尊。要自尊，是人性！所以对于他还能改变的事，你可以说；对他已经再也难翻身的事，你不能说。
一位阔太太花巨资买了四幅古画请鉴赏大师鉴定。大师先问对方是否买下，然后开始鉴定。第一幅，展开一半，大师就摇了头：“假的！”第二幅，全展开了，大师又瞄一眼、叹口气：“假的！”第三幅，打开来看了半天，大师说：“这画家的作品，我不内行，虽然说不准，但是看得出画上的笔法相当老练。”第四幅，才展开三分之二，大师就叫好：“这幅好极了！”那个阔太太虽然有点失望，但想想有两幅八成是真迹，还算安慰，便带着随从高高兴兴地走了。
才走，黄大师就叹口气：“冤枉啊，冤枉啊！花了那么多钱，四幅都是假画。”我当时不解地问：“既然您知道都是假的，为什么不说呢？”大师笑笑：“她对自己的眼光那么有自信，又已经花了那么多钱，而且当着她的那么多部属，我能说全是假的吗？”大师对我点点头，神秘地笑笑：“钱对她来说，是小事；伤了她的面子，可就是大事啦！”为什么大师先问那人是否“已经买下了”呢？当对方说：“我还没买，要给您看过之后才能决定。”黄大师八成会告诉她：“千万别买！全是假的。”但是对方已经买下，就是“再也难翻身”了。
人性很有意思，就好像抓你的皮肤。轻轻地抓是“痒”，重重地抓是“痛”；轻轻地打是“拍”，重重地打是“揍”。问题是，每个人的感觉不同，抓多重是“痒”，抓多重又是“痛”呢？什么玩笑是“幽默”，什么玩笑又是“讽刺”呢？答案还是那个——凡是会伤人自尊的，都是“揍”，都是“痛”，都是“讽刺”。
一，托错人足以坏事。
二，有实力就不要靠关系。
三，能自己直接打招呼，就不要求别人在中间传话。
四，没事别自己找事，免得到头来里外不是人。
仗打输了，明明打的是士兵，受罚的却是将领，甚至可能因此掉了脑袋。同样，仗打赢了，明明卖命死伤的是士兵，受赏的也是将领，这就叫“一将功成万骨枯”。一个主管要做主，就要负责，就得背过，就得居功。当然，有面子，也要由他来卖。因为今天他给别人一个面子，别人明天也会卖他一个面子，靠这利益交换，他才能往上爬。回头想，今天你把好处给了他，他私下感谢你，你不是改天也有好处，能往上爬吗？所以，不要觉得人性可悲，要谅解这就是人类的社会，是有组织、有环节、有伦理、有往来的。
有三个非常要好的朋友小燕，琳琳和盼盼。她们三人一起组成了一个乐队，亲密无间。有一天，在演出时，小燕意外被一个音乐公司经纪人相中，并签了约，年入达百万。然而没过多久，盼盼和琳琳便疏远了小燕，小燕对此很苦恼。
小燕做错了什么？错在她发了！我们常骂一个人发了，就眼睛长在头顶上，再也不认老朋友。其实有时候当一个人发了，是老朋友就不再认他了。当你发了，你的出手阔了，你虽然不忘旧情，总找以前的朋友一起出去玩，问题是，他们能不能跟你一样出手呢？就算你够朋友，为他们出钱，换作你是他们，你又会愿意一次又一次接受招待吗？当你和他财力相差非常多的时候，你还可能愿意，但是当你虽不及他，却又差得不太远的时候，你就会想：“我不敢高攀！”你越是像小燕、琳琳和盼盼一样，原来平起平坐，而今位阶有了变化，你越会吃醋，也越会躲避。这就是人性！这也就是“”的道理。
那么这该如何挽救呢？如果小燕主唱，她们和音，用最美的声音、最快乐的笑容、最祝福的眼神，为自己的好朋友撑腰，表现出“以她为傲、以她为荣”的胸怀。人们会说：“只因为有这两位好朋友的陪衬，使小燕能展现潜能，她的成功是‘她们’的成功。”这又将是多么温馨的画面？
往坏处想，他们怕你伸手借钱。往好处想，他们怕伤了你的自尊。往坏处想，他们不再找你出去玩。往好处想，你穷了，还能维持过去的排场吗？他们拉着你，要不要你出钱？不要你出钱，会不会伤你的自尊？再往另一个角度想——他们找你，你“打肿脸充胖子”，有必要吗？大树被吹倒了，扶起来之前，先得把枝子锯掉一些。当有一天，你不如意了，千万不要去硬撑场面。那样做，你累，别人也累；钱累，心也累。碰到老朋友，你也不要躲避。你可以坦白说出自己的处境：“我穷了，玩不起了。”人家要请你，你可以说：“我现在必须把握每一分钟，想办法东山再起。”于是，你穷，但穷得有志气，穷得不畏怯。跟那些老朋友相处，你能很泰然，他们也能很坦然。
十年河东，十年河西。每个人都有得意时，也有失意时。老朋友发了，不见了，要想：他忙。老朋友垮了，避不见面，要想：他难。
如果你不得意，千万别猜朋友躲着你，否则你只可能更孤立。如果你很得意，遇到以前的朋友，千万少谈眼前，多谈过去，别人才会觉得你仍然念旧。
朋友是你的资产！一个失意人，能在一群得意人间谈笑风生、略无惭色，才是有骨气；一个得意人，能在一群失意的朋友间，让人想不到他的得意，才是会做人。
（以上内容整理自刘墉的《你不可不知的人性》详情见原书）