阅读1500字的非暴力沟通
我看完《非暴力沟通》有一种1500字的感觉；
当一个母亲看到她的孩子乱丢玩具或者她的丈夫不清理家务时，她会谈论他们。结果他们不但不改，你还忍不住自己收拾。最后，他们烦，你也烦。当丈夫忙于工作时，他的手机响了，是他的妻子。铃声的反复响起让你越来越焦虑。你想关掉手机，但你知道她还是会一次次打来。你想接通电话吗？连接后？我们的生活中有很多暴力，对别人的暴力，对自己的暴力。
最近，我发现了一本好书，美国马歇尔·卢森堡博士写的《非暴力沟通》。看完之后觉得很有用。按照它介绍的方法说、听，可以使人产生同感，和谐相处。书中描述的沟通方法很简单，就是把不适的责任放在自己身上，而不是责怪对方。其实改变他们说话的方式，改变他们说话的方式，就可以改变他们“执着”的行为。比如文章开头提到的母亲。妈妈可以对孩子说:“当我再看到你把玩具乱扔在地上的时候，我会觉得很不舒服，因为我不喜欢家里凌乱的样子。你能把它们捡起来吗？”或者玩完后可以把玩具放在玩具盒里吗？“这本书的好处在于，它不仅教你如何表达情感，如何与他人沟通，还从许多其他方面提醒我们如何倾听自己内心不同的声音，以及理解他们反映的需求，学会观察我们内心的情绪，突破导致愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式。——学会认识自己，就会认识别人，就会得到爱、和谐、幸福！
“非暴力沟通”，第一次接触这个名词，大概会给人一种非常震撼的感觉。暴力？是一个很有攻击性的名词，经常给人打架，造成身体伤害。这样一个名词，与“沟通”联系在一起，往往会让人好奇，觉得有点牵强。这本书介绍了与人沟通的四个要素:观察、感受、需要和请求。不过看了书的内容，最深刻的还是“需要”和“感觉”这两个字。冷静下来，反思过去。我们是不是经常太在意自己的感受而忽略了别人的感受？我们每天努力工作，接受来自生活的压力，努力提高家人的生活水平。然而，我们有多久没有问过自己需要什么？
突然想到前段时间在工作中与下属的交流。因为分配的工作安排，我明显在电话里表达了我的愤怒，我想责怪他。其实现在想想，我已经彻底表达了我的不满和愤怒，只是没有因为还剩下一点礼貌就挂掉电话。我本该冷静的，不是吗？尽管他向我解释了延迟的原因，我的第一反应是责备他。为什么不能非暴力沟通？我仔细分析了事件的全过程和当时的情况。
当我生气的时候，我选择责怪别人，也就是我的下属。我认为他错了，这就是我生气的原因。但是没有意识到自己的感受和需求。我用心体会到了这样做的意义，我也一直理所当然的认为自己应该在为别人辩护中处于一个胜利的位置。不了解下属的感受和需求。也许我会分心，所以我不会专注于指责，我的愤怒也就不复存在了。
突然想起老子的一句话:“圣人不战，所以天下不能与之战”。道士什么都不做。非暴力沟通也是如此:在一些敏感话题上，你只有放下说服对方的想法和动机，充分、安全地表达自己的观点、内心轨迹和经历，才能得到最好的结果。
作为管理者，不知道非暴力沟通和企业管理能不能联系起来？经过深思熟虑，非暴力沟通确实有助于企业管理。就员工个人发展而言，通过学习非暴力沟通，员工可以掌握人性化沟通的技巧，学会主动调整情绪状态的方法，提高工作的专注度和效率；就团队管理而言，非暴力沟通讲的是人类的共同需求，人与人之间在需求层面没有冲突，可以支持团队形成真正的共同目标，提高团队凝聚力和执行力，实现个人和团队的双赢。另一方面，非暴力沟通可以协调解决跨部门协作和团队冲突之间的问题，帮助部门优化业务流程，提高部门合作效率；在组织战略层面，非暴力沟通可以支持领导团队重新整合企业的使命、愿景和文化，制定符合企业内在需求和互联网时代发展规律的战略，通过文化和制度在企业内部构建适应性生态系统，使企业以整体组织的形式不断进化，适应时代的要求。因此，非暴力沟通和企业管理是相互联系、相互作用的。
非暴力沟通是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与他人沟通的。当使用非暴力沟通时，我们希望人们会出于对生活的热爱而改变和行动，而不是逃避批评和伤害。一旦人们重视彼此的感受，考虑到双方的需求，那么他们也会相信我们表达的意愿是请求而不是命令。
通过阅读这本书，我意识到许多痛苦和不幸都是因为我们的知识不足和我们的选择。我们可以选择不痛苦，快乐，但你选择承受。所以很多时候，没必要让别人为我们自己的情绪和感受负责，因为这是我们自己的选择，我们没有意识到自己和他人的感受和需求。我认为非暴力沟通的精髓在于知道“感受”和“需求”！文/卢