【大家只能陪你走一段路】大家都只有一点点错的管理故事
在海顺远洋运输公司门前，矗立着一块高5米、宽2米的石头，上面厚厚地刻着葡萄牙语。这是一个悲惨的海难故事...
巴西海顺远洋运输公司派出的救助船抵达出事地点时，“环大西洋”号失踪，21名船员下落不明。海面上只有一个救生电台在有节奏地发出墨家的电码求教。救援人员看着平静的海面发呆，没有人能理解这个海况极好的地方到底发生了什么，导致这艘最先进的船沉没。就在这时，有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子，打开瓶子，里面有一张21种字迹的纸条，上面写着:理查德一水:3月21日，我在奥克兰港私自买了一个台灯，想用它给妻子写信时照明。
第二个瑟曼:我看见理查德拿着台灯回到船上，说，这个台灯有灯座，船晃的时候别让它掉下来。但是没有干扰。
第三个帕蒂:3月21日下午，船离港时，我发现救生筏的应用装置有问题，就把救生筏绑在了架子上。
沃特·戴维斯:在出港检查时，我发现水手区的闭门器损坏了，所以我用铁丝把门捆住了。
大管轮安特尔:我检查消防设施时，发现水手区的消防栓生锈了。我以为过几天就到码头了，到时候再改。
麦卡姆船长:起航时，我们忙于工作，没有阅读甲板部和轮机部的安全检查报告。
机械师丹尼尔:3月23日早上，理查德和苏尔房间的火灾探测器发出了连续的警报。我和沃尔特进去后，没有发现任何火焰，于是认定探头虚惊一场，取下来交给惠特曼，要求换新的。
惠特曼:我很忙。我过会儿带给你。
服务员scony:3月23日13: 00去了Richard的房间。他出去了，坐了一会儿，打开了他的台灯。
昌科恩:3月23日14: 00，我发现了行程，因为这是以前发生过的现象。我没多想就合上了刹车，也没找出原因。
大管轮马鑫:感觉空生气，先给厨房打电话，证明没问题后再让机舱打开通风阀。
乘务员德斯蒙德:14: 30，我把所有没上班的人都叫来，让他们在厨房帮忙做饭，晚上一起吃饭。最后，是麦卡姆上尉写道:19: 30发现火灾时，理查德和苏尔的房间已经烧穿了，一切都很可怕。我们没有办法控制火势，火势越来越大，直到全船着火。我们每个人都犯了小错，却酿成大错:船毁人亡。
如果不私自购买这款台灯，如果发现救生阀施放器有问题，尽快维修。如果消防设施得到及时更换...
不能回到过去，没有如果。如果有的话，也就是能预见到这些小问题会一起发生的话，杀了他们就不算粗心和笨拙了。
管理故事哲学
客观上，对于很多人类的悲剧，我们找不到所谓的罪魁祸首，而是整个制度出了问题。这就好比二战的爆发不能全归咎于希特勒的诞生。而制度的失误，往往只是因为制度流程运行中的每一个环节都有小小的偏差...我们是否拧紧了我们每一颗“螺丝钉”的责任感？制度的实施取决于责任。