今日头条-狗头萝莉卖煎饼被当面持续2小时辱骂；旅客被新加坡柜员辱骂是狗

【科技犬】

5月27日，广东广州博主狗头萝莉凌晨发文称“今天有个人边看我摊饼边骂，被人听到了，请他要么道歉要么走，他不理，站在那里边看边骂两个小时，我们忍无可忍后报警，警察来了，我们要求他道歉，他反倒要我们给钱。”并配上报警回执图片。

对此，番禺区分局工作人员回应称，有她来报警这回事，已调解。

按照狗头萝莉之前的说法，自己现在一天大约能够赚到400多元，卖一个煎饼，才赚三元钱的客单价。

据媒体报道，旅客袁先生称，在新加坡机场南航柜台值机时，被告知调换至安全通道需要额外收费，用中文提出质疑后，遭到柜台人员冷漠对待，还被辱骂“是狗”。

事后，南航方面回应称，事件正在调查。

5月27日晚间，南航通过“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号，对此事做了详细的情况说明。

根据南航通报，5月23日，收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，及时启动调查，与该旅客持续加强沟通，并表达了歉意。

南航称，柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，在服务过程中与旅客发生争执，语言使用严重不当。

目前，南航已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。

南航表示，将加强代理服务管理，完善相应工作流程，提升外部代理服务保障水平。