江苏苏州一男子去医院看病，花25元挂了专家号，医生却打了20分钟电话不看诊，引起广泛关注。郑先生介绍，自己感冒好几天了，一直在咳嗽，于是去医院检查。“一开始挂的普通号，挂好了没人理我，没人问我，叫我排队等着。”
“我又挂了专家号，25块钱。”郑先生表示，他进去后，医生一直在打电话，聊自己家房子拆迁的私事。“她打了两次电话，让我等了20分钟左右。”
“气啊，这什么专家号啊！”郑先生还称，医生打完电话后，看病时两句话就将自己打发了，他感到非常气愤。“讲了两句就叫我去验血，验血回来后就说没什么事，后来我气得把挂号单什么的全撕掉了，扔掉了。”
观点：
医院不基本都这样吗？1、排队半小时挂号:2、排队一小时就诊；3、医生花一分钟让自己介绍一下自己的问题，然后立马让去验血；4、缴费等5-10分钟；5、验血排队半小时；6、普通验血报告等待半小时，特殊的一个半小时；7、医生就诊，运气好的话，医生参照标准指标能整明白，就花两分钟敲键盘 开药，缴费排队5-10分钟；运气不好，医生整不明白，继续抽血、CT等，重复以上操作。总结，医生和病人说话基本不会超过4分钟，病人排队等待大概4个小时左右。各位是不是这种情况，请批评指正。
以前我手指粉碎性骨折即将痊愈时，发生了炎症，去了两家医院，两个普医看了让截肢，准备第二天做截肢手术，但想着截就残了，犹豫了一下，又换了家医院，挂了专家号，医生看了下片，一句没事，指甲刚长出来，引起的甲沟炎。到外面几块钱买支红霉素涂涂。最后涂了几天炎症全消了。
上次我陪我爸去看医生也是，挂个内科，结果内科还分类，不经常去医院就不知道一直在内科外面等待，结果诊室在最里面后来护士才告诉我们去里面，去了呢看到自己的号已经过了，就礼貌的问了医生我们还没看呢，医生一顿吼当时差点把我眼泪吼出来了，那个憋屈硬是忍回去了，所以有些高知识分子不一定高素质！
很多事，并不是制度的问题。而是人的问题，思想的问题。端正思想态度，树立思想觉悟，是我们一刻都不能松懈的工作任务。