或是瘫痪行动不便，网传一7旬老人被抬到现场取款，网友纷纷表示：太寒心了！
到底真相如何？我们一起看看下面的报道。
5月18日，江苏泰州有网友爆料称，当地一银行规定取款必须本人来，家属无奈只好把家中的老人抬到银行。
对此，银行回应称，因为老人忘记密码，而重置密码是要本人来的，但我们可以上门服务，是因和老人儿子沟通不畅产生误会，才发生开头那一幕。
最终，银行方面让老人回家，工作人员上门为其服务了。
银行的规定确实有些不人性化，但也有银行员工及时帮助老人的暖心之举。
我们应鼓励这样的行为，同时也呼吁银行能更多地提供便利服务，让老人们也能享受到信息化带来的便捷。
读完这篇文章后，您心情如何？