5月9日，一条“一夜醒来欠了地铁600多万”话题，登上微博热搜。观察者网根据线索联系上广州地铁客服，工作人员应询表示，业务部门正在进一步核查。
据此前网友发文称，其7日坐地铁时可以进站但不能出站，服务中心半天也没能解决问题，但自己认为即便是故障也就扣个全程费用便没多想。结果第二天时问题更严重了，一夜醒来欠了地铁600多万。根据网友发布的图片显示，“需要额外支付出站费用 6543114.24元。” 对此，该网友自嘲“我这是承包了一段地铁，还是请全线路免费乘地铁了”。
据了解，广州地铁目前采用线下扣费模式，乘客在进站时不扣费，在出站时才扣费。如果乘客的账户余额不足以支付本次乘车费用，则会显示为负数，并提示乘客充值。
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