5月8日,有个乘客在广州乘坐地铁,一夜醒来,发现自己欠了地铁600多万!帖子发出之后,在网上引起广泛关注和热议。
发帖的网友表示,他在5月7日能进站,但不能出站,服务中心半天都没能解决问题,本来想着系统故障,最多扣全程费用,没想到第二天问题非但没有解决,而且变得更为严重!
他戏称:“一夜醒来欠了地铁600多万,我是承包了一段地铁,还是请全线路免费乘地铁了。”
他晒出相关图片,显示应付金额为6543114.24元。
很明显是系统故障所致,多亏是欠600多万,假如是欠6000块,那就不是故障了,能收则收。
既然谁都看得出是故障,为何处理两天都没结果?这服务态度还真要有待提高,可能地铁发展太快,服务人员的态度没能跟上来,依旧用的是过去式对待。
好比以前有些地方出现七星级酒店那样,装修是够豪华了,但服务员在大厅里随地吐痰,让人一看就感觉与时代脱轨。
这次,乘客坐地铁遇上问题也一样,按理说,以现在的地铁水平,如果乘客有问题,应该尽快处理,何况问题本身出现在地铁站方。只可惜,让人失望的是,服务人员处理起来慢吞吞的,而且明显漫不经心,网友都反映问题了,地铁站仍然选择出错,而且错得离谱,叫乘客欠地铁600多万!
这简直是天大的笑话!
当然,地铁站那些服务人员从来不怕大家笑话,因为他们可以相互推搡,还可以把错误怪责系统处理员,与他们没有丝毫瓜葛。而系统处理员又会把责任推给别人,总之,一层一层地推掉,最后的结果都是与他们无关。
想拥有铁饭碗,不会推脱责任是不可能生存的。凡是做那些工作的人,个个心里都有这种默契,一旦出事,大家都配合得很好。从来没有人会主动认错,他们觉得认错的都是傻子。
经过网络曝光后,相信地铁站才会对此十分重视,派相关人员去核查是否属实。直到现在为止,他们第一反应还是觉得那个发帖的网友在撒谎,而不是地铁站出问题。
相关人员还肯定地表示,即便出故障,也不可能不让乘客出站。
意思还是表示那位网友在撒谎,只不过没有直言,拐了个弯而已,但无论谁都听得出其中的弦外之音。
广大吃瓜群众的眼睛都是雪亮的,那位网友既然晒图说事,绝非吃饱了撑着,而且他用手机发个小帖子,图片也没有随便修改图中金额的功能。他不可能坐地铁的时候,带电脑玩AI改图来开玩笑。话说,现在手机这么方便,谁出行还会携带电脑呢?又重又笨的东西,太麻烦了。
所以,那位网99.999999%以上,说的是真的。
只是地铁站非要心存怀疑罢了,就他们的服务水平,只能适用于上世纪八十年代。如今却是二十一世纪二十年代了,这么说,他们的服务态度落后了40年。
经过一劫,他们很可能会打电话通知那位网友,叫他别在网上胡乱说话,否则会被地铁站控告。
那位网友自然浑身冰凉,再也不敢作声了。