近日，一件让人动容的事件被曝光。
洁柔直播间输错价格致亏损千万，有顾客主动取消了“10元6箱”的订单。
值得一提的是，洁柔诚恳走心的一封信，让人特别动容。洁柔表示，可以为其家属提供实习及工作岗位。
对此，网友们纷纷发表了自己的看法。
网友A：天呐，好真诚啊！很有温暖的一封信。但当时取消订单的人值得。
网友B：看看人家这情商。前期没做好出了漏洞不仅没有强制让顾客退反而承诺全部发货。现在有顾客退了还会写感谢信。比某品牌强太多了。
网友C：不得不说，真的看到这里，之前看到有人下了800多单，我很好奇他多大的房子能装下八百箱纸，品牌方格局还是挺大。
网友D：给善良的顾客回馈比六箱纸巾更有价值的承诺和物质感谢，把亏损变成对自己品牌形象的加持，这波很棒。
网友E：这个真的很有诚意了，这个态度就是最好的公关啊！态度出来了，一切都好说！
网友F：洁柔这波公关处理的好感度拉满，小小的善意真的能换来更大的善意，体谅是双向的！
网友G：每句都很实在 ，并不是那种假大空的话术，不得不说洁柔这次的公关处理真是年度最佳！
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