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洁柔写信感谢取消10元6箱订单顾客,果然真诚才是最好的公关

作者:句子 来源:句子 日期:2023/9/26 11:26:08 人气:5 加入收藏 标签:事件 消费者

原标题:洁柔写信感谢取消10元6箱订单顾客,果然真诚才是最好的公关

洁柔品牌在9月17日的直播中因操作失误,将纸巾价格误设为了10元6箱,引发了大量用户的抢购热潮。尽管这一事件给洁柔带来了千万元的损失,但洁柔官方在19日发布的公告中承诺所有订单将全部发货,并强调国货自强。这一行为赢得了一些消费者的理解和支持,但也引发了一些质疑。

在这次事件中,有一些用户下单数量过多,被指责为“薅羊毛”的行为,不仅给洁柔造成了巨大的损失,也影响了其他用户的正常购买。然而,也有一些消费者主动取消了订单,对此,洁柔表示感谢,并邀请这些消费者成为“荣誉洁柔人”,可以参加洁柔45年周年庆,体验新品,享受内购价购买产品,为其家属提供实习及工作岗位。

总的来说,洁柔品牌在这次事件中展现出了其对用户的尊重和诚信,虽然遭受了一定的经济损失,但也赢得了消费者的认可。同时,洁柔也需要从这次事件中吸取教训,加强内部管理,防止类似事件的再次发生。返回搜狐,查看更多

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