旅行社合同模板最新版(2026-09-13旅游知识)

旅行社合同模板最新版

最近帮朋友整理旅游合同，翻出前几年自己签的那份，对比现在的模板，真是感慨万千。以前旅游签合同，总觉得就是个“形式”，签个名就完事了，结果后来因为行程里有个“不含”的项目没注意，自己掏了不少腰包。后来才知道，合同这东西，看似是张纸，其实是咱们出门旅游的“护身符”。今天就把这份最新版的旅行社合同模板，结合我自己的经验和一些朋友踩过的坑，掰开揉碎了跟大家聊聊。咱们不搞那些虚头巴脑的法律条文，就用大白话说说，这份合同到底在保护什么，咱们又该注意哪些地方。

一、 开篇闲聊：合同不是“绊脚石”，是“定心丸”

说实话，以前我也特烦签合同，厚厚一叠，全是字，看得人眼花缭乱。总觉得旅行社是不是在跟我玩文字游戏，藏着什么“猫腻”。但经历了一次不愉快的旅行后，我彻底改变了看法。那次合同上写得清清楚楚，“酒店为当地三星标准”，我心里想，三星嘛，干净整洁就行。结果到了地方，那酒店……唉，不提了。后来跟旅行社理论，人家把合同摊开，指着那行字说：“我们确实没写‘豪华’或‘准四星’，您这属于期望过高。”从那以后，我明白了，合同不是旅行社设置的“绊脚石”，而是咱们游客的“定心丸”。它把所有模糊不清的东西都摆到台面上，白纸黑字写得明明白白，咱们玩得舒心，旅行社也服务得安心。这新版合同模板，就是在老版本的基础上，把这些年旅游市场出现的新问题、新情况都考虑进去了，更细致，也更全面。

二、 合同里的“必填项”：一个都不能少

咱们看合同，别一上来就钻到那些细枝末节里，先看“门面”，就是合同开头那些基本信息。这部分就像人的身份证，错了，后面全乱套。

• 甲方（旅行社）信息：这里肯定要有旅行社的全称，最好是跟营业执照上的一字不差。很多人看个“XX国际旅行社”就签了，其实后面可能还跟着“有限公司”或者“分公司”。如果是分公司，那它的总公司是谁，有没有授权，这些都得看清楚。还有地址、联系电话，最好是能打通的座机，万一有事，能找对人。对了，旅行社的业务经营许可证号，这个也得有，相当于它的“身份证号”，能在网上查到，确认它是不是正规军。
• 乙方（游客）信息：这个相对简单，就是咱们自己的名字、身份证号、联系电话。这里有个小提醒，如果是替别人报名，比如给父母报个夕阳红团，那“乙方”写谁的名字，身份证号就用谁的。签完字，可就代表这个人同意了合同里的所有条款。别到时候老人家觉得行程太累，回头找你麻烦，说“我不知道这么累啊”。
• 同行人员信息：很多人旅游是跟家人朋友一起，合同里通常会有个“同行人员名单”。这里要把每个人的姓名、身份证号都写全了。尤其是带小孩的家庭，孩子的身份证号一定要准确，关系到买保险、住酒店等一系列问题。我见过有家长图省事，随便写了个身份证号，结果到了机场，登不了机，那叫一个尴尬。

这些基本信息，看着简单，但每一个都至关重要。它们是确定合同主体是谁的关键，也是未来万一发生纠纷，用来明确责任方的依据。签之前，务必逐字逐句核对，确保万无一失。

三、 旅游产品的“说明书”：行程单是核心

如果说合同是骨架，那《旅游行程单》就是血肉，是整个旅游产品的“说明书”。咱们去哪儿玩，玩几天，住什么酒店，吃什么饭，都看它。新版合同对行程单的要求非常严格，它被明确列为合同的组成部分，和合同正文具有同等法律效力。这一点，大家一定要记住！

一份规范的行程单，至少应该包含以下几个核心要素：

在签合同前，一定要拿到这份行程单，逐条仔细看。如果觉得哪里不合适，或者有疑问，一定要提出来，让旅行社修改。别不好意思，这钱是咱们花的，服务得符合咱们的预期。比如，行程安排得特别满，每天都“特种兵式”打卡，那就要问问是不是可以适当调整。或者，某个景点不是特别感兴趣，想换成其他的，看看有没有可能。行程单一旦双方签字确认，就成了最终的执行方案，途中再想临时改动，就很难了。

四、 钱的事儿：费用与支付，明明白白

旅游嘛，钱是绕不开的话题。合同里关于费用的部分，必须写得清清楚楚，明明白白。这部分主要看旅游费用包含和不包含的内容。

1. 费用包含什么？

这部分就是咱们交了团费，能享受到哪些服务。通常包括：

• 交通：往返大交通和行程中标注的市内交通。
• 住宿：行程单上标注的酒店住宿费用。
• 餐饮：行程单上标注的餐费。
• 门票：行程单中标注的景点第一道大门票。
• 导游服务：行程中安排的导游服务费用。

这里有个小细节，就是“门票”的包含范围。有些景点，里面还有小门票、电瓶车、索道等项目，这些是不是包含在内，合同里最好写清楚。比如去九寨沟，门票包含了，但里面的观光车票是不是另算？这个一定要问明白。

2. 费用不包含什么？

这部分，我称之为“潜在的消费坑”，是咱们最容易多花钱的地方。新版合同对此做了更详细的列举，主要包括：

• 个人消费：比如在酒店里打电话、洗衣服、迷你吧里的零食饮料，还有在景区购买纪念品、土特产等，这些都需要自己掏钱。
• 自选项目：行程中有些项目，比如潜水、跳伞、观看特色演出等，通常是需要额外付费的。合同里会把这些项目列出来，标明价格，咱们可以根据自己的兴趣选择是否参加。
• 不可抗力费用：比如因为天气原因（台风、大雪）、交通延误等导致的额外住宿、交通费用，这部分费用原则上需要游客自己承担。当然，如果是因为旅行社的责任造成的，那另当别论。
• 单房差：如果一个人出行，或者同行人员是奇数，酒店可能无法提供三人间，就需要一个人住一个单间，这个单房差需要额外支付。这个费用在报名时就要问清楚。
• 其他未在“费用包含”中列明的一切费用。

我特别想强调一下“自选项目”。有些导游在途中会极力推荐一些收费项目，说得天花乱坠，好像不参加就亏了。这时候，咱们就要冷静下来，想想自己是不是真的感兴趣，价格是不是合理。别被现场的氛围冲昏了头脑，结果花了冤枉钱。合同里把这些项目列出来，就是为了让咱们有心理准备，可以提前做做功课，决定好哪些是必玩的，哪些是可去可不去的。

3. 怎么付钱？

支付方式也很重要。现在一般是通过银行转账或者扫码支付。支付前，一定要确认收款方是旅行社的对公账户，而不是某个私人账户。这是保障咱们资金安全的第一步。支付后，记得保留好付款凭证。如果是分期付款，也要在合同里写清楚每期的支付金额和时间节点，避免后续产生纠纷。

五、 权利与义务：咱们的“护身符”和旅行社的“紧箍咒”

合同里有一章是关于双方权利和义务的，这部分虽然看起来比较“官方”，但其实是咱们游客的“护身符”，也是约束旅行社的“紧箍咒”。咱们重点看看游客的权利和旅行社的义务，这两块最关乎咱们的切身利益。

1. 游客的权利

• 要求旅行社按照合同约定提供服务的权利。这是最核心的，合同里怎么写的，旅行社就得怎么做。如果没做到，咱们就有权要求赔偿。
• 知悉旅游产品真实情况的权利。旅行社不能隐瞒、欺骗，必须把行程、住宿、餐饮等关键信息如实告知游客。
• 人身、财产安全不受侵害的权利。旅行社有义务保障游客在旅途中的安全，如果因为旅行社的过错导致游客人身或财产受损，旅行社要承担赔偿责任。
• 自主选择商品和服务的权利。在购物和自选项目上，游客有自主决定权，导游和司机不能强迫、诱导消费。
• 提出意见和建议的权利。旅途中有任何不满，随时可以向导游或旅行社提出，要求他们解决。

2. 旅行社的义务

• 提供符合合同约定的旅游产品和服务的义务。这是最基本的，也是最重要的。
• 告知义务。除了行程信息，还有安全注意事项、旅游目的地风俗禁忌、签证办理要求等，旅行社都有义务提前告知。
• 保障安全的义务。要选择有资质的供应商，比如合作的航空公司、酒店、车队，确保它们是安全可靠的。在行程中，要对游客进行必要的安全提示和救助。
• 转团、拼团的告知义务。有时候旅行社可能会把我们的团转给其他旅行社，或者和其他旅行社的团拼在一起。这种情况下，旅行社必须提前告知我们，并且拼团、转团不能降低原有的服务标准。
• 妥善处理投诉的义务。对于游客的合理投诉，旅行社要及时、积极地处理，不能推诿扯皮。

这部分内容，虽然条款多，但咱们不用死记硬背。只需要记住，合同赋予了我们这些权利，旅行社就必须承担这些义务。如果旅行社没做到，咱们就可以依据这些条款来维护自己的合法权益。

六、 违约责任：丑话说在前面，好办事

“丑话说在前面”，这句话用在这里再合适不过了。合同里的违约责任条款，就是提前说好，万一一方没按合同办事，要承担什么后果。虽然咱们都不希望用上这一条，但心里得有数。

1. 旅行社违约怎么办？

这是咱们最关心的。如果旅行社违约了，比如擅自变更行程、降低住宿标准、克扣餐费、强迫购物等等，咱们可以要求他们承担违约责任。通常有以下几种方式：

• 继续履行：要求旅行社按照合同约定，把没做到的服务补上。
• 采取补救措施：比如酒店没达到标准，就帮我们换一个符合标准的。
• 赔偿损失：如果因为违约给咱们造成了实际的经济损失，比如因为航班延误导致我们错过了重要的会议，旅行社就要赔偿相应的损失。
• 支付违约金：合同里会约定一个违约金的计算方式，比如团费的5%-10%。如果违约金低于造成的损失，咱们还可以要求增加赔偿。

这里有一个特别重要的点，就是“购物”。现在国家规定，旅行社不得指定具体购物场所，不得安排任何形式的另行付费项目，除非是双方协商一致。如果旅行社强迫咱们购物，或者购物时间过长，影响了正常的游览，我们不仅可以要求退货，还可以要求旅行社赔偿。新版合同对此有更严格的规定，咱们一定要看清楚。

2. 游客违约怎么办？

当然，如果咱们自己违约了，也要承担责任。比如：

• 出发前单方面解除合同：这时候旅行社通常会扣除一定的费用，比如已发生的交通、住宿等费用，剩余的钱才会退还。扣除的比例，合同里会有约定。
• 旅途中擅自离团：如果咱们中途自己跑掉了，旅行社有权终止合同，并且不退还剩余的旅游费用。而且，如果因为咱们离团造成了额外的安全风险，责任自负。
• 违反旅游地规定，比如乱涂乱画、破坏文物等，造成损失的，要承担赔偿责任，情节严重的还可能被追究法律责任。

签了合同，就要有契约精神。除非是旅行社的原因，否则不要轻易违约。旅途中遇到问题，先沟通，实在解决不了，再考虑用法律武器维护权益。

七、 其他重要条款：细节决定成败

除了上面这些核心内容，合同里还有一些细节条款，也非常重要，一不小心就可能踩坑。

• 保险：旅行社通常会为游客购买“旅行社责任险”。这个保险保的是因为旅行社的过错导致游客人身伤亡或财产损失的情况。但它不保咱们自己不小心摔伤、生病，或者个人财物丢失。强烈建议大家在旅行社责任险的基础上，自己再额外购买一份“旅游意外险”。保费不贵，但保障很全面，能给自己多一份安心。合同里会写清楚旅行社购买的责任险的险种和保额，咱们要留意一下。
• 不可抗力：这是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，比如地震、洪水、战争、疫情等。如果发生不可抗力，导致合同无法履行，旅行社和游客都可以解除合同。费用怎么算？一般是未发生的费用退还，已发生的费用由谁承担，双方协商。如果是行程受影响，旅行社可以协助变更行程，增加的费用由游客承担，减少的费用退还游客。这部分条款，主要是为了明确在极端情况下的处理原则，避免扯皮。
• 争议解决方式：万一真的闹到不可开交的地步，合同里会写明争议解决的方式，是向旅游主管部门投诉，还是申请仲裁，或者直接向法院起诉。会选择向“旅行社所在地”或“旅游合同签订地”有管辖权的人民法院提起诉讼。这个条款了解一下就行，咱们的目标是尽量避免走到这一步。
• 签字盖章：也是最关键的一步！合同内容都看完了，没问题，就签字。别忘了，合同上除了游客签字，还要有旅行社的盖章，而且是合同专用章。如果旅行社是分公司，那盖分公司的章就行，如果是总公司授权，那总公司也要盖章或者出具授权书。只有双方都签字盖章了，合同才算正式生效。可别只顾着自己签，忘了看对方有没有盖章，那合同就成了一纸空文。

签完字，把一份合同原件自己收好。别觉得旅行社会有备份就万事大吉，万一他们丢了，咱们手里没凭证，那就麻烦了。旅途中的各种票据、凭证，也要妥善保管，这些都是万一发生纠纷时的重要证据。

八、 一点心里话：签合同，更签一份信任

写了这么多，感觉像是在给大家上一堂普法课。其实签合同，不仅仅是签一份法律文件，更是签一份信任。我们选择一家旅行社，是希望它能带我们领略美好的风景，而不是在合同里给我们设下陷阱。而旅行社，也需要通过一份规范的合同来建立自己的信誉，赢得游客的口碑。

这份最新版的合同模板，已经做得相当细致了，它像一个尽职的“裁判”，尽可能地把各种可能发生的情况都考虑到了，明确了双方的权利和义务。但再完美的合同，也需要双方共同去遵守。作为游客，我们多一分细心，少一分侥幸，把合同里的每一个字都看清楚，问明白，就能最大程度地避免不必要的麻烦。作为旅行社，也只有真正把诚信放在第一位，用心服务，才能在这日益激烈的市场竞争中立于不败之地。

希望这篇文章，能让大家对旅游合同有一个更清晰、更全面的认识。下次再跟旅行社签合希望大家都能胸有成竹，签得明白，玩得开心！毕竟，旅游的初衷，是为了放松心情，感受美好，不是吗？