乘务员的基本职责chengwu yuan，即乘务员，在公共交通工具如飞机、火车或长途客车上为乘客提供服务。他们的主要任务是确保旅途的安全与舒适，同时满足乘客的各种需求。无论是处理紧急情况还是简单的询问，乘务员都必须具备良好的沟通技巧和应急反应能力。他们经常需要在狭小的空间内长时间工作，并保持专业和友好的态度。培训与技能要求成为